Nyilatkozat:
Az áttekintéseink

A Wizcase olyan áttekintéseket biztosít, amelyeket a közösségi véleményezőink írtak, és amelyek a véleményezők termékekkel kapcsolatos, független és szakmai vizsgálatán alapulnak.

Tulajdonjog

A Kape Technologies PLC, amely a Wizcase anyavállalata, a CyberGhost, a ZenMate, a Private Internet Access és az Intego tulajdonosa, amelyekről esetlegesen találhatsz áttekintéseket ezen a webhelyen.

Ajánlási díjak

A Wizcase partneri jutalékot kaphat, ha valaki vásárol a hivatkozásaink használatával. Ez azonban nem befolyásolja az általunk közzétett áttekintések tartalmát, vagy a termékekről/szolgáltatásokról alkotott véleményünket. A tartalmainkban közvetlen hivatkozások lehetnek, amelyeken keresztül megvásárolhatók a partneri programjaink részét képező termékek.

Áttekintési normák

Minden, a Wizcase-en közzétett áttekintés megfelel a szigorú áttekintési normáinknak, vagyis minden áttekintés a véleményező – a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos – független, őszinte és szakszerű vizsgálatán alapul. Ezek a normák megkövetelik a véleményezőtől, hogy a termékek minősége és műszaki jellemzői mellett a felhasználók számára nyújtott kereskedelmi értéket is figyelembe vegyék, ami kihathat a termék rangsorolására a webhelyen.

Norton vs Avira 2021: Melyik éri meg a pénzét?

Szabó Anna
Utoljára frissítette: Szabó Anna, dátum: Szeptember 01, 2021

Mivel mindkettő igen népszerű vírusirtó alkalmazás, arra gondoltam, egymás mellé teszem és végzek egy alapos összehasonlító tesztsorozatot a Norton és az Avira között.

Bár az Avira nem igazán mérhető a Norton teljes vírusirtó csomagjához, az eszközöket kevésbé terheli, ráadásul a felhasználói felülete egyszerűen fantasztikus. Ha szeretnéd te magad is megnézni, most 30 napos pénzvisszafizetési garanciával próbálhatod ki az Avirát.

A teszt győztese végül a Norton lett – jobb pontszámot ért el a rosszindulatú programok felderítésében és számtalan extra funkciót kínál, mint például VPN, jelszókezelő, titkosított felhő alapú tárhely, tűzfal és szülői felügyeleti eszközök, amelyek közül több hiányzik az Avirából. De a legjobb, ha te magad próbálod ki a Nortont 60 napon keresztül kockázatmentesen, pénzvisszafizetési garanciájának köszönhetően.

Próbáld ki a Nortont kockázatmentesen!

Nincs sok időd? Íme egy perces összefoglalónk

Víruskereső 100%-os észlelési arány, 3 különböző keresési móddal 95%-os észlelési arány, 3 különböző keresési móddal
Valós idejű védelem A valós idejű teszten a rosszindulatú programok 100%-os felderítése Majdnem az összes rosszindulatú program felderítése a valós idejű teszt során
Rendszerterhelés Kis hatás (átlagosan 8.33%) Nagyon kis hatás (átlagosan 4.66%)
VPN 30 szerverhelyszín, korlátlan adatforgalom, Netflix és HBO Max elérése, de lassú 34 szerverhelyszín, korlátlan adatforgalom, átlagos sebesség, Netflix és Disney+ elérése
Szülői felügyelet Tartalomszűrők, GPS-követés, időkorlátozás
Tűzfal Erős védelem alapbeálltással, komoly testreszabhatóság
Jelszókezelő Minden előfizetéshez korlátlan számú jelszó, egyedi automatikus jelszóváltás Korlátlan számú jelszó tárolható, de problémák akadtak az automatikus űrlapkitöltéssel
Játékos mód Teljes képernyős mód esetén megakadályozza a felugró ablakok megjelenését Teljes képernyős mód esetén megakadályozza a felugró ablakok megjelenését
Optimalizációs eszközök Eszközök a gyorsabb rendszerinduláshoz, töredezettségmentesítés, ideiglenes fájlok eltávolítása Eszközök a gyorsabb rendszerinduláshoz, töredezettségmentesítés, ideiglenes fájlok eltávolítása
Egyéb funkciók Hasznos eszközök, mint felhő alapú adatmentés, személyazonosság-lopás elleni védelem, webkamera blokkolása Kevés funkció, fájlok titkosítása és biztonságos törlése
Eszközkompatibilitás Használható a Windows régebbi és újabb verzióival is, Mac-en, Androidon és iOS-en Csak a Windows újabb verzióit támogatja, valamint Mac-et, Androidot és iOS-t
Ügyfélszolgálat Gyors ügyfélszolgálat élő chaten keresztül, e-mailben és telefonon Lassú válaszadás e-mailben és telefonon, élő chat nincs
Árazás Funkciókkal teli előfizetési csomagok minden pénztárcához Olcsóbb árak, cserébe kevesebb funkció
Ingyenes verzió Hét napos ingyenes próbaidőszak Ingyenes verzió, és 30 napos próbaverzió
Pénzvisszafizetési garancia 60 nap 30 nap

Próbáld ki a Nortont kockázatmentesen

A Norton és az Avira összehasonlító tesztelésének szempontjai

Az alábbi kritériumok szerint végeztem a Norton és az Avira összehasonlítását – a kategóriák nagy részét a Norton nyerte meg.

  1. Víruskereső – Azt figyeltem, hogy az egyes vizsgálatok mennyire megbízhatóan találták meg a kártevőket.
  2. Valós idejű védelem – Azt teszteltem, hogy programok mennyire voltak képesek észlelni a legújabb kártevőket.
  3. Rendszerterhelés – Azt elemeztem, hogy az egyes feladatok végrehajtása milyen mértékben terhelte le a számítógépet.
  4. VPN – Teszteltem a VPN-ek sebességét, a streaming-kiszolgálás teljesítményét és a biztonságot.
  5. Szülői felügyelet – Összehasonlítottam, hogy az egyes csomagok milyen funkciókat kínálnak.
  6. Tűzfal – A tűzfalak alapbeállításait és a beállítási lehetőségeket vizsgáltam.
  7. Jelszókezelő – Azt értékeltem, milyen jól használható az integrált jelszókezelő.
  8. Játékos mód – Megfigyeltem, hogy a játék mód bekapcsolása mennyire csökkenti a játékok zavarását.
  9. Optimalizációs eszközök – Az értékelés során azt vettem figyelembe, milyen optimalizációs eszközök találhatók a csomagokban.
  10. Egyéb funkciók – Összehasonlítottam az extra funkciókat és, hogy milyen jól használhatók.
  11. Eszközkompatibilitás – Kipróbáltam, működnek-e a programok Windows-on, Mac-en, Androidon és iOS-en.
  12. Ügyfélszolgálat – Felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálatokkal e-mailben, telefonon és élő chaten egyaránt.
  13. Árazás – Összehasonlítottam, hogy az egyes vírusirtó-csomagok tudása hogyan aránylik az előfizetések díjához.
  14. Ingyenes verziók – Leteszteltem a vírusirtók ingyenes verzióit is.
  15. Pénzvisszafizetési garancia – Kipróbáltam a kínált pénzvisszafizetési garanciákat.

Próbáld ki a Nortont kockázatmentesen

1. Víruskereső – A Norton a rosszindulatú programok 100%-át felderítette

A Norton víruskeresője az Avira fölé kerekedett, köszönhetően tökéletes találati pontszámának és a vizsgálatok sokrétűségének. Bár az Avira is kínál néhány hasznos vizsgálati opciót, hatásosságát tekintve nem veszi fel a versenyt a Nortonnal.

Mindkét program kínál teljes és egyedi ellenőrzési opciót, amikkel akár a teljes eszközt, vagy csak egyes fájlokat vizsgálhatunk át. A Norton gyors vizsgálati opciója a merevlemez leginkább sérülékeny részeit ellenőrzi, ami nagyon hasznos, amikor éppen nincs időm egy teljes vizsgálatra. Az Avira okos vizsgálati funkciója rosszindulatú programokat, elavult alkalmazásokat, adatvédelmi problémákat és olyan programokat keres, amelyek ronthatják az eszköz teljesítményét. Ez egy igen érdekes és egyedi megoldás, ami egy funkcióban vegyíti az optimalizációt és a rosszindulatú programok felderítését.

Habár a Norton és az Avira hasonlóan fejlett víruskereső motort használ, amely heurisztikus, egyedi jellemzőkön alapuló és gépi tanulást alkalmazó keresési eljárásokat ötvöz, a Nortoné jobban működik. Míg a Norton a fenyegetések 100%-át felfedezte a teszt során, az Avira csupán 95%-os teljesítményre volt képes. Örömmel nyugtáztam, hogy egyik program sem dobott fel hamis riasztást, ami akkor fordul elő, amikor a vírusirtó ártalmatlan fájlokat valamiért fertőzöttnek gondol, és így olyan állományok is törlésre kerülhetnek, amikre még szükséged lehet.

Az Avira’s teljes ellenőrzése 1 óra 45 percig tartott, a Norton pedig 1 óra és 23 perc alatt végzett a vizsgálattal. Habár az időbeli eltérés jelentős, az ellenőrzések folyamata az eszközök teljesítményében nem volt érzékelhető.

Bár az Avira okos vizsgálati funkciója nagyon hasznos, ezt a kategóriát a Norton nyerte a kiváló felderítési aránynak és a gyorsabb működésének köszönhetően.

A víruskereső-forduló nyertese: a Norton

Biztosítsa készülékét a Norton segítségével

2. Valós idejű védelem – Hajszálnyi Norton-győzelem

A Norton és az Avira egyaránt erős valós idejű védelmet biztosít, de a Norton ebben is jobbnak bizonyult. Egy virtuális gépen teszteltem a vírusirtókat a legfrissebb rosszindulatú programokkal. Az eredmény nagyszerű lett, a Norton a fenyegetések 100%-át, az Avira 99.96%-át észlelte. Mindkét alkalmazás hatásosan veri vissza a támadásokat, de a Norton tökéletes pontszáma verhetetlen.

Ami még a Norton mellett szól, az a hamis riasztások aránya. A Norton egy hamis riasztást sem adott, míg az Avira ötöt. Bár ez nem túl sok, mégis némi időveszteséget jelent egyesével ártalmatlannak jelölni ezeket a fájlokat.

A Norton nyerte tehát a fordulót a tökéletes felderítési arányának és a hamis riasztások hiányának köszönhetően.

A valós idejű védelem győztese: a Norton

Küzdd le a rosszindulatú programokat a Nortonnal

3. Rendszerterhelés – A sebességtesztek nyertese egyértelműen az Avira

Az Avira víruskeresője a tesztek során minden helyzetben gyorsabbnak bizonyult a Nortonénál. A Norton 5%-kal lassabb a weboldalak és az alkalmazások megnyitásakor, mint az Avira, fájlok külső merevlemezre másolásakor ez a különbség 1%.

Minden tesztet mindkét vírusirtó esetében ugyanazon az eszközön futtattam, és közben mértem, mennyi időt vesz igénybe egy oldal vagy egy alkalmazás betöltése és a fájlok másolása. Bár a 11%-kal lassabb működés elsőre soknak tűnhet, fontos megjegyezni, hogy ez kevesebb, mint két másodpercnyi eltérést jelentett a gyakorlatban.

Átlagos lassulás
Népszerű weboldalak megnyitása, % Fájlok másolása (helyben), % Alkalmazások elindítása, % Átlag, %
Norton 11 3 11 8.33
Avira 6 2 6 4.66

Mindkét vírusirtó nagyszerűen teljesített, de az Avira sebességre gyakorolt hatása átlagosan a fele volt a Nortonénak, így ez a forduló az övé.

A rendszerterhelési forduló nyertese: az Avira

Próbáld ki az Avirát kockázatmentesen

4. VPN – Az Avira nagy sebességet biztosít és megkerüli a Netflix és a Disney+ blokkolását

A Norton és az Avira VPN-jei hasonlóak, de az Avira sebessége valamivel jobb. Mindkettő két népszerű streaming-platformhoz biztosít hozzáférést, szinte egyforma számú kapcsolódási lokációt kínálnak és kiváló biztonságot.

Mindkét VPN-t amerikai, angliai, németországi és ausztrál szerverekkel teszteltem. A Norton átlagosan 90Mbps sebességet biztosított a helyi szervereken (Angliában és Németországban) de ez egészen 12Mbps körüli sebességre esett vissza az Egyesült Államokbeli és az Ausztrál szerverek esetében. Ezzel szemben az Avira átlagos, minden régión keresztül mért 85Mbps sebességét igen meggyőzőnek találtam, ami kiváló választássá teszi, ha nagy sebességű kapcsolatra van szükségünk a világ bármelyik tájáról.

Mindkét vírusirtó összes előfizetési csomagjához korlátlan adatforgalom tartozik, kivéve az Avira ingyenes verziójához, ami csupán havi 500MB-ot engedélyez. Ha minimális böngészésnél többet szeretnél VPN-ezni, akkor mindenképpen korlátlan csomagra lesz szükséged. Persze ingyen ne várjon túl sokat az ember.

Ami a streaming-oldakat illeti, az eredmény megegyező. A Norton amerikai szervereivel a Netflix és az HBO Max tartalmait nézhettem, az Aviráéval a Netflixet és a Disney+-t. Sajnos mindkét vírusirtó esetében le kellett mondanom az olyan szintén népszerű platformokról, mint a Hulu vagy az Amazon Prime Video.

Pillanatkép a Norton Secure VPN-ről, amely feloldja a Netflix US-t és streameli a Schitt's Creek-t
Több sorozatot is megnéztem a Netflixen és az HBO Max-on a Norton VPN-jével

Mivel mindkét versenyző ugyanannyi streaming-szolgáltatóval boldogult el, ezt a fordulót az Avira nyerte a konzisztensen nagy sebességével.

A VPN-forduló nyertese: az Avira

Böngéssz nagy sebességgel az Avirával

5. Szülői felügyelet – A Norton megfelelőbb a gyerekes családok számára

Mivel az Avirában egyáltalán nincsenek szülői felügyeleti eszközök, a Norton már az öltözőben megnyerte ezt a meccset. Ráadásul a Norton igen kiterjedt szülői felügyeleti eszközöket biztosít, amivel részletes rálátást kaphatunk gyermekeink digitális életére.

Pillanatkép a Norton 360 szülői felügyeletének beállításairól.
A Norton több eszközt is biztosít a gyermekek online tevékenységének felügyeletéhez

A Norton egyik kiemelkedő szolgáltatása a YouTube-nyomkövető. Megmutatja, mely YouTube-videókat nézte a gyerek – sőt, még beletekintést is enged a videókba, hogy eldönthesd, neki való-e. Mivel egyre több videóban egyre vékonyabb a határ a gyerekek számára még megfelelő és a felnőtteknek való tartalom között, szerintem ez egy igen hasznos szolgáltatás.

Rendelkezésre állnak a megszokott szülői felügyeleti eszközök is, például a képernyőidő nyomon követése, akár alkalmazásonként lebontva, a felkeresett weboldalak ellenőrzése, mobileszközök GPS-nyomkövetése.

Mivel az Avira nem kínál szülői felügyeleti eszközöket, a Norton vita nélkül viszi ezt a kategóriát. Próbáld ki a Nortont kockázatmentesen 30 napon keresztül és teszteld ezeket a funkciókat saját magad is.

A szülői felügyeleti forduló győztese: a Norton

Védd gyermekeidet a Nortonnal

6. Tűzfal – Csak a Norton figyeli meg a kimenő és bejövő hálózati forgalmat

A Norton kiváló tűzfallal rendelkezik, az Avira viszont semmilyennel. Kimondottan tetszett a Norton tűzfal “gyári” kivétellistája (ami gyakorlatilag a megbízható programok listája), így nem kell manuálisan átengedned a kedvenc alkalmazásaidat. A tűzfal folyamatosan megfigyeli az alkalmazások viselkedését, és ha valami gyanúsat észlel, ahhoz igazítja a szabályokat.

Habár az előre összeállított kivétellista a legtöbb felhasználó számára bőven elég, számtalan opció áll rendelkezésre a testreszabáshoz. Akár egyes portokat is letilthatunk, és ellenőrizhetjük a hálózatunkhoz csatlakozó gyanús eszközöket.

Pillanatkép a Norton 360 tűzfalbeállításairól a Windows rendszeren.
A Norton tűzfala kiváló alapbeállításokkal érkezik, de számtalan opció áll rendelkezésre a testreszabáshoz is

Szerintem a Norton tűzfala kezdő és haladó felhasználók számára egyaránt megfelel. Próbáld ki a Nortont kockázatmentesen pénzvisszafizetési garanciájuknak köszönhetően.

A tűzfal-funkció nyertese: a Norton

Védd hálózatodat a Nortonnal

7. Jelszókezelő – A Norton jobban teljesít a bejelentkezési és személyes adatok tárolásában

Bár a Norton és az Avira egyaránt erőteljes, könnyen használható jelszókezelőt tartalmaz, extra funkciói miatt ezt a kört a Norton nyeri. Mindkét megoldás ingyenes, külön alkalmazásként érhető el, ami kiváló lehetőséget ad kipróbálásukra még a vírusirtóra történő előfizetést megelőzően.

Mindkét jelszókezelő alkalmazás eltárolja a jelszavakat, elvégzi az űrlapok automatikus kitöltését, biztonsági értesítéseket és kétlépéses azonosítást kínál. Ellenőrizheted velük a bejelentkezési adataidat, hogy megfelelően biztonságosak-e, illetve, hogy egy jelszó nincs-e használatban máshol is.

Pillanatkép a Norton 360 jelszókezelő tárolójáról
A Norton jelszókezelőjével egyszerű a jelszavak tárolása, de az automatikus változtatások is

A Norton legegyedibb szolgáltatása a jelszavak automatikus cseréjét biztosító eszköz. Számos népszerű weboldallal működik (például a Reddittel) és ezeken képes végigvinni a jelszócserék teljes folyamatát. Csak ki kell választanod, melyik fiókon időszerű a jelszó cseréje, a Norton új jelszót generál, elmenti és az adott oldalon is lecseréli a régi jelszót. Habár elsőre lenyűgözőnek találtam, de nem vagyok biztos benne, hogy használnám ezt a funkciót a mindennapokban. Azonban kezdő felhasználók sok időt megtakaríthatnak vele.

A Norton képes az űrlapok automatikus kitöltésére, ami az Avirának nem igazán megy. Ez a szolgáltatás nem csak a jelszavadat, de személyes adataidat (név, cím, bankkártya-adatok) is automatikusan kitölti a megfelelő helyeken. Bár erre nincs feltétlenül szüksége minden felhasználónak, azonban a hiánya az Avira esetében mégis szembeötlő.

Bár a két megoldás meglehetősen hasonló, a Norton jelszókezelője több szolgáltatást kínál. Próbáld ki a Norton jelszókezelőjét ingyen vagy valamelyik előfizetési csomag részeként.

A jelszókezelők csatájának győztese: a Norton

Tárold a jelszavaidat a Nortonnal

8. Játékos mód – A Norton és az Avira egyaránt megfelel a játékosok számára

Ezt a fordulót döntetlenre vették a résztvevők. A Norton és az Avira nagyon hasonló megoldást biztosít a játékosok számára, bár egyikük se hozza ki a lehetséges maximumot a funkcióból.

A Norton és az Avira játékos módja egyaránt elrejti az értesítéseket és a háttérben futó alkalmazásokat, hogy ezek ne zavarják vagy szakítsák meg a játékot. Ezzel némi teljesítménynövekedés is járhat, mivel a kevesebb aktívan futó munkamenet kevésbé terheli a processzort.

Pillanatkép a Norton néma módjának bekapcsolásáról.
Filmnézés vagy játék előtt mindig bekapcsoltam a Norton “Silent Mode” funkcióját

A tesztek során a Norton és az Avira megoldásait a Call of Duty: Warzone-nal és a Rocket League-gel tettem próbára. Egyik esetben sem tapasztaltam érzékelhető teljesítménynövekedést (bár ez más számítógépeken akár meg is változhat), de kellemes volt, hogy nem vonták el a figyelmemet a különböző értesítések.

Játékos mód: döntetlen

Játék megszakítások nélkül a Nortonnal

9. Optimalizációs eszközök – A Norton és az Avira egyaránt javítja eszközeid teljesítményét

A Norton és az Avira gyakorlatilag ugyanazokat az optimalizációs eszközöket kínálja. Mindkettő segít megszabadulni a felesleges fájloktól, gyorsítja a számítógép elindulási idejét és adatvédelmi megfontolásokból kitakarítja a böngészőket. Az Avira ezen felül kilövi a felesleges háttérfolyamatokat, amivel energiát takaríthatunk meg.

Egy Windows 10-es számítógépen teszteltem ezeket a funkciókat, és semmiféle problémába nem ütköztem a használatuk során. Az én számítógépem bootolási idején egyik se tudod gyorsítani, de ezek az eszközök általában a régebbi eszközökön mutatják meg igazi értéküket, érdemes őket rendszeresen használni.

Ha kíváncsi vagy, mit hoz a konyhára egy kis optimalizáció a te számítógéped esetében, próbáld ki a Nortont ingyen, akár 60 napon keresztül élve pénzvisszafizetési garanciájukkal.

Optimalizációs eszközök: döntetlen

10. Egyéb funkciók – A Norton tele van hasznos kiegészítőkkel (például felhő alapú biztonsági mentés)

Bár mind a Norton mind az Avira szép számmal kínál bónuszfunkciókat, szerintem a legtöbb felhasználó számára a Norton csomagja hasznosabb.

Norton Avira
Felhő alapú biztonsági mentés
Fájlmegsemmisítő
Webkamera-blokkoló
Titkosított tárolás
Személyazonosság védelme

Számomra a Norton felhőalapú biztonsági mentési funkciója volt a leghasznosabb – amivel biztonságosan eltárolhatod a legfontosabb és legérzékenyebb állományaidat. Egy zsarolóvírus-támadás esetén nagyon jól jöhet, ha valahonnan vissza tudod nyerni ezeket a fájlokat. Ez a szolgáltatás mindegyik előfizetési csomaghoz jár, csupán a tárhely mérete változik 2Gb és 100GB között.

Az Avira két említésre méltó kiegészítő szolgáltatása a titkosított fájltárolás és a fájlmegsemmisítő. Mindkettőt többször is használtam fájlok biztonságba helyezésére illetve biztos megsemmisítésére, a funkciók kezelése gyors és egyszerű volt.

Ezt kört azonban mégis a Norton nyerte, mivel a felhő alapú adatmentésnek és a webkamerák blokkolásának szélesebb felhasználói réteg is hasznát veheti.

Az “egyéb funkciók” kategória győztese: a Norton

Próbáld ki a Nortont kockázatmentesen

11. Eszközkompatibilitás – A Norton az operációs rendszerek széles skáláján használható

Bár a Norton és az Avira egyaránt támogatja a Windowst, a Mac-et, az Androidot és az iOS-t, a Norton több verzióval kompatibilis, mint az Avira.

Norton Avira
Windows 10, 8.1, 8, Vista, 7 SP1, és XP (32 bit) 10, 8.1, 8, Vista, 7 SP1
Mac 10.13 – 10.15 10.12
Android 4.1 vagy magasabb 5.0 vagy magasabb
iOS 8 vagy újabb 11 vagy újabb

A fenti eszközök mindegyikén teszteltem a Nortont és az Avirát. A telepítés asztali számítógépen csupán három percig tartott, míg mobilon kevesebb, mint egy percet vett igénybe. Ha számítógépre szeretnéd telepíteni, egy egyszerű telepítő alkalmazás intéz mindent, mobilra pedig vagy a weboldalról vagy pedig az alkalmazás-áruházakból tölthető le az applikáció.

Az eszközkompatibilitás nyertese: a Norton

Próbáld ki a Nortont kockázatmentesen

12. Ügyfélszolgálat – A Norton non-stop ügyfélszolgálata gyors és segítőkész

Egyértelműen a Norton rendelkezik a jobb ügyfélszolgálattal, több kapcsolatfelvételi lehetőséget kínál, gyorsabb a válaszadási idő és még magyarul is elérhető.

Különösen tetszett a Norton éjjel-nappal elérhető élő chates megoldása. Két percen belül választ kaptam, az operátor kimondottan barátságos volt és bőséges tudással rendelkezett. Sajnos az Avirával nem lehetséges chaten keresztül felvenni a kapcsolatot, ami szerintem komoly hiányosság, hiszen ha bármilyen sürgős megoldást igénylő problémába ütközöl, nem tudnak azonnali segítséget nyújtani.

Képernyőkép a Norton ügyfélszolgálati ügynökével folytatott beszélgetésről élő csevegésen keresztül.
Csak a Nortonnál érhető el chates ügyfélszolgálat, ami viszont gyors és segítőkész

Felhívtam a Norton telefonos ügyfélszolgálatát is. A kezelőre 15 percet kellett várnom, a probléma megoldása pedig további öt percbe került. Az Avira valamivel gyorsabb volt telefonon keresztül, 11 percet várakoztam, hogy aztán három perc alatt elintézzem ugyanazt a problémát, mint amivel a Norton ügyfélszolgálatát is teszteltem.

A teszt részletei az alábbi táblázatban láthatók:

Norton Avira
Élő chat
Várakozási idő chaten 2 perc
E-mail-támogatás
Válaszadási idő e-mailen keresztül 1 nap 3 nap
Telefonos támogatás
Közösségi fórum
Online tudásbázis
Videós segédanyagok

A Norton könnyen viszi ezt a kategóriát átfogó ügyfélszolgálati elérhetőségeivel. Habár az Avira támogatása is megfelelő volt, ha már egyszer sikerült kapcsolatba lépni velük, mindenképp meg kéne fontolniuk, hogy bővítsék a kapcsolatfelvételi módok kínálatát.

Az ügyfélszolgálatok párbajának győztese: a Norton

Próbáld ki a Nortont kockázatmentesen

13. Árazás – Mindkét szolgáltatás bőséges szolgáltatáscsomagot ad a pénzedért cserébe

A Norton és az Avira előfizetési csomagjai nagyjából megegyeznek. Meggyőzőnek találtam, hogy a Norton milyen sok szolgáltatást kínál az egyes csomagokhoz, azonban az árak a második évtől meglehetősen elszállnak (az áremelkedés az első évhez képest 16% és 120% között mozog csomagtól függően). Ezzel szemben az Avira árai nem változnak.

Emiatt a fura árképzés miatt nem hirdethetem ki a Nortont egyértelmű győztesnek, azonban mindenképp a jobbik választás, ha csak egy évre akarsz előfizetni. A Norton alapcsomagja igazán komoly értéket kínál, vírusok elleni védelem a legjavából, 10GB felhőalapú biztonsági mentés, ráadásként pedig egy korlátlan adatforgalmú VPN.

Az árverseny eredménye: döntetlen

14. Ingyenes verzió – Az Avira az egyik legjobb a piacon

Valódi ingyenes verziót csak az Avira biztosít, a Norton csupán ingyenes próbaidőszakot kínál.

Habár alapvető funkciók hiányoznak belőle, az Avira ingyenes verziója meggyőző szintű alapvető védelmet biztosít. Ebbe beletartozik a víruskereső motor, a zsarolóvírusok elleni védelem, a biztonságos böngészés, reklámblokkoló, VPN (korlátozott adatforgalommal) és egy jelszókezelő.

A Norton hét napot ingyenes próbaidőszakot biztosít, ami alatt hozzáférést kapsz az összes prémium szolgáltatásához. Az Avira még ebben is jobb, 30 napos ingyenes próbaidőszakot kínál. Azt javaslom, próbáld ki mindkét szolgáltatást, ha még nem tudtál dönteni, így első kézből tudhatod meg, melyik tetszik inkább.

Az ingyenes verziók bajnoka: az Avira

Próbáld ki az Avirát kockázatmentesen

15. Pénzvisszafizetési garancia – A Nortoné kétszer akkora

A Norton 60 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal – kétszer akkorát, mint az Avira. Az élő chatnek köszönhetően a visszatérítés kérelmezését lényegesen egyszerűbbnek találtam a Norton esetében.

Miután regisztráltam és pár héten át használtam a Nortont, az élő chaten kértem egy ügyfélszolgálati képviselőt. A kapcsolat öt percen belül létrejött, a szolgáltatás lemondását pedig pár perc alatt visszaigazolták. Öt nappal később már vissza is kaptam a pénzt a Nortontól.

Pillanatkép a visszatérítés fogadásáról a Norton élő csevegésén keresztül.
Csupán pár percet vett igénybe és jóvágyták a visszatérítés iránti igényemet

Az Avira pénzvisszafizetési folyamata kicsit tovább tartott. Mivel már előtte felvettem a kapcsolatot egy ügyfélszolgálati munkatárssal, egyenesen neki intéztem a pénzvisszafizetési igényemet egy válaszlevélben. A képviselő még aznap jóváhagyta a kérelmet és másnap már a számlámon is volt a pénz. Azonban néha akár három napot is várnom kellett, mire egy-egy levelemre választ kaptam, azt javaslom, bőven a határidő letelte előtt indítsd el a pénzvisszafizetési folyamatot, nehogy kicsússz a rendelkezésre álló időből.

Habár egyik vírusirtónak sem túlságosan bonyolult a pénzvisszatérítési eljárása, a Norton a non-stop élő chat egyszerűsége miatt viszi a pálmát. Ha az Avira is biztosítana chates támogatást, döntetlent ítélnék, azonban szerintem különösen fontos, hogy a felhasználók a lehető legegyszerűbb módon intézhessék a szolgáltatás lemondását és a pénz visszaigénylését.

A pénzvisszafizetési kategória győztese: a Norton

Próbáld ki a Nortont kockázatmentesen még ma!

A győztes pedig nem más, mint… a Norton

Mind a Norton, mind pedig az Avira kiváló vírusirtó alkalmazások, amelyek a legújabb cybertámadások ellen is megvédik eszközeidet. Habár nagyjából azonos képességűek, a Norton számos esetben jobban teljesít, mint az Avira.

A Norton összességében erősebb antivírus-csomagot kínál, ezen felül számos extra funkciót, és gyorsabb ügyfélszolgálatot. Az Avira egyszerűen nem tudja felvenni a versenyt a Nortonnal az előfizetéses csomagok terén. Azonban meglepően meggyőzőnek találtam az Avira ingyenes verziója által nyújtott védelmet.

Természetesen nem kell csak az én szavamra hagyatkoznod. Próbáld ki a Nortont az általuk kínált 60 napos pénzvisszafizetési garanciával, vagy teszteld le az Avirát kockázatmentesen – és döntsd el, melyik az igazán neked való.

A teszt győztese: a Norton

Védd eszközeidet a Nortonnal


TOP VÁLASZTÁS
TotalAV
$29.00 / hónap Megtakarítás 51%
McAfee
$19.99 / hónap Megtakarítás 43%
Bitdefender
$19.99 / hónap Megtakarítás 69%
Bullguard
$30.00 / hónap Megtakarítás 40%
Intego
$39.99 / hónap Megtakarítás 43%
Tetszett ez a cikk? Értékelje!
Utáltam Nem igazán tetszik nekem Rendben volt Nagyon jó! Imádtam!
3.90 3 felhasználó szavazott
Cím
Hozzászólás
Köszönjük visszajelzését
Szabó Anna
Szabó Anna a technológia lelkes híve, aki a Budapesti Műszaki és Gazdaságtudományi Egyetemen szerzett diplomát alapképzésen. Elmondása szerint nagyon fontos, hogy megvédjük bizalmas adatainkat, mivel kiszivároghatnak, és kiberbűnözések tárgyát képezhetik.