Trend Micro vírusirtó vélemény, 2022: Túl szép, hogy igaz legyen?

Nyilatkozat:
Az áttekintéseink

A Wizcase olyan áttekintéseket biztosít, amelyeket a közösségi véleményezőink írtak, és amelyek a véleményezők termékekkel kapcsolatos, független és szakmai vizsgálatán alapulnak.

Tulajdonjog

A Kape Technologies PLC, amely a Wizcase anyavállalata, az ExpressVPN, a CyberGhost, a ZenMate, a Private Internet Access és az Intego tulajdonosa, amelyekről esetlegesen találhatsz áttekintéseket ezen a webhelyen.

Ajánlási díjak

Wizcase nevű weboldalunk olyan áttekintőket tartalmaz, amelyeket szakértőink írtak, és szigorú vizsgálati paramétereket követnek, többek között etikai szabványokat, amelyeket mi is magunkénak tekintünk. Ezek a szabványok megkövetelik, hogy minden áttekintő egy szakértő független, őszinte és professzionális vizsgálatán alapuljon. Mindazonáltal jutalékban részesülünk, amikor egy felhasználó a linkjeinken keresztül végez el valamilyen tevékenységet, ami nem befolyásolja az áttekintő tartalmát, viszont befolyásolhatja a rangsort. Utóbbit a felhasználói elégedettség határozza meg, az előzetes eladások és a kifizetett kompenzációk alapján.

Áttekintési normák

A Wizcase portálján közzétett termékismertető cikkeket szakértők állították össze, akik az általunk előírt szigorú szabványok alapján tesztelték a termékeket. Az ilyen szabványok biztosítják, hogy minden egyes termékismertető a cikk írójának független, szakszerű és becsületes tesztjei alapján készül el, ugyanakkor figyelembe veszi a termék technikai színvonalát és képességeit a felhasználók számára képviselt piaci értéken túl. Az általunk közzétett rangsorolások tekintettel lehetnek azokra a partneri jutalékokra, amelyeket a weboldalunkon található linkeken keresztül történő vásárlásokért kapunk.

8.2 Kiváló!
Írta: Rebecca White

Trend Micro bemutatása Augusztus 2022

A Trend Micro azt állítja, hogy innovatív, gépi tanulási technológiája megóvja készülékedet a rosszindulatú programoktól, megvédi a bizalmas adataidat és biztonságban tartja gyermekeidet. Szerettem volna megtudni, hogy ezek a tulajdonságok indokolják-e az átlagnál magasabb árat, ezért végrehajtottam egy teljes körű tesztelést.

Az eredmények megleptek – a vírusirtó nagyszerűen teljesít, eltávolít minden típusú rosszindulatú programot és megvédi az online adatokat. Ennek ellenére a Trend Micro pénztárcabarát előfizetéseiből sok alapvető funkció hiányzik, kevés licencet tartalmaznak, és nem használhatók minden eszköztípuson. Ahhoz, hogy a Trend Micro segítségével valóban biztonságossá tudd tenni családod készülékeit, Mac-, Android- és iOS-eszközeit, egy drágább előfizetést kell választanod, például a Maximum vagy a Premium Security opciót. Ha szeretnéd megtudni, hogy megéri-e előfizetni erre a drágább csomagra, kipróbálhatod a Trend Micro-t 30 napos pénzvisszafizetési garanciával.

Próbáld ki a Trend Micro-t kockázatmentesen!

Sietsz valahová? Itt egy 1 perces összefoglaló

Biztonság - 10

A gépi tanulási technológiát használó Trend Micro megtalálja, eltávolítja és blokkolja a különféle rosszindulatú programokat, beleértve a vadonatúj, ismeretlen fenyegetéseket is. És ha ez nem lenne elég, a program számos olyan funkcióval is rendelkezik, amelyek segítenek megvédeni a magánéletedet, a személyazonosságodat, pénzügyi adataidat és az online tevékenységeidet a számítógépes bűnözéssel szemben.

Vírusvédelem – A rosszindulatú programokat hatékony víruskereséssel és gépi tanulási technikákkal blokkolja

Meglepett, hogy a Trend Micro mennyire alapos víruskereséssel és kifogástalan valós idejű védelemmel rendelkezik. Lefuttattam a program mindkét szkennelési opcióját, a gyorskeresést és a teljes vizsgálatot is. Mind a kettőnek sikerült észlelnie az összes rosszindulatú programot, amelyet a tesztelő gépemen tároltam. Összességében tehát a Trend Micro sikeresen felfedezte a rosszindulatú programok 100%-át.

A gyorskeresés 6 percet vett igénybe, miközben 1276 fájlt vizsgált át, beleértve a gazdagépfájlokat, a böngésző beállításait, a folyamatban lévő futtatható fájlokat és a számítógép indításakor automatikusan betöltődő programokat. Az ilyen típusú korlátozott vizsgálatoknál a 6 perc átlagos időnek számít.

Pillanatkép a Trend Micro gyorskeresési eredményekről
A gyorskeresés nagyszerű eszköz a rosszindulatú programok és a teljesítménnyel kapcsolatos problémák felderítésére

Ezután lefuttattam a teljes vizsgálatot is, amely minden egyes fájlt átvizsgált a teszt számítógépem, és megjelölte a fertőzött mintákat. Az első teljes vizsgálat 422 947 fájlt ellenőrzött 18 perc alatt – ez majdnem ugyan annyi idő, mint amennyire a piacvezető vírusirtóknak, például a Nortonnak van szüksége a teljes ellenőrzéshez.

A második általam futtatott teljes vizsgálat azonban már csak 8180 fájlt vett szemügyre, és ez 11 percig tartott. Ezt a folyamatot a Trend Micro „Naplóbeolvasásnak” (Journal Scan) nevezi – egy második vagy bármelyik további, 24 órán belül elvégzett teljes vizsgálat, amely csak azokat a fájlokat ellenőrzi, amelyek állapota megváltozott. Úgy gondolom, hogy ez egy remek funkció, amellyel időt takaríthatunk meg, mivel a program kihagyja a nemrégiben megvizsgált fájlokat, amelyeken az elmúlt 24 órában nem volt változás.

Szerettem volna látni, hogy a Trend Micro mennyire teljesít jól az új, ismeretlen fenyegetésekkel szemben, ezért számos olyan e-mailt és weboldalt megnyitottam, amelyek tele voltak újonnan felfedezett trójaiakkal, férgekkel és más rosszindulatú programokkal. A Trend Micro mindegyiket blokkolta, és nem jelölt meg tévesen egyetlen ártalmatlan fájlt sem. Ez egy fantasztikus eredmény, amely a piacvezető Norton értékeihez hasonló.

Biztonságos böngészés – Kerüld el a rosszindulatú webhelyeket és e-mailes csalásokat

A Trend Micro számos hasznos eszközzel rendelkezik, amelyek segítenek biztonságosan böngészni az interneten. Ezek nagy részét megtalálhatod a Trend Micro asztali alkalmazásában vagy a böngészőbővítményekben, amelyek letöltését a program automatikusan javasolni fogja, miután aktiváltad a licenced és megnyitottad a böngészőablakot.

Beállíthatod, hogy a program figyelmeztessen, amikor egy potenciálisan veszélyes WiFi hálózathoz vagy hotspothoz csatlakozol – ez egy rendkívül hasznos szolgáltatás, amikor kénytelen vagy olyan hálózatokat használni, amelyeket nem ismersz. Megpróbáltam csatlakozni egy nem biztonságos hotspothoz, és a Trend Micro azonnal figyelmeztetett, hogy ez a kapcsolat hozzáférést biztosíthat idegeneknek a számítógépemhez.

Pillanatkép arról, hogy a Trend Micro blokkolja-e a kockázatos kapcsolatot
Egyszerűen beállítottam a Trend Micro-t, hogy figyelmeztessen a veszélyes csatlakozásokra

Örömmel jelenthetem, hogy a Trend Micro hatékonyan blokkolja a veszélyes webhelyeket is, és megakadályozza, hogy a böngésződ rosszindulatú parancsfájlokat futtasson. A Trend Micro minden alkalommal leállította a próbálkozásaimat, amikor tesztjeim során megpróbáltam megnyitni egy ismert káros weboldalt.

A Trend Micro csalás elleni védelmet kínáló Fraud Buster funkciója megvédi a Gmail és Outlook fiókodat az adathalász kísérletektől, csalásoktól és gyanús e-mailektől. Amikor aktiváltam ezt a funkciót a böngészőbővítményekben, a rendszer minden egyes megnyitott e-mailről jelentést készített. Így nyugodt lehetek, hogy az üzenetekben található linkek, amelyekre rákattintok, nem tartalmaznak fenyegetést.

Pillanatkép a Trend Micro-ról, amely ellenőrzi az e-maileket fenyegetésekkel kapcsolatban
A Fraud Buster egyszerű módon segít elkerülni az adathalász e-maileket és egyéb csalásokat

A Norton 360-tól eltérően a Trend Micro nem rendelkezik saját tűzfallal. Ez azt jelenti, hogy a program tűzfal erősítővel (Firewall Booster) van ellátva – ez a funkció erősíti a Windows tűzfalát és megakadályozza az eszközt eltérítő botnet támadásokat. A Firewall Booster bekapcsolásával biztos lehettem benne, hogy a bizalmas adataim biztonságban vannak, és a gépemet nem használják spam terjesztésére.

Adatvédelem – Védd meg személyes adataidat az ismeretlen felhasználóktól a közösségi médiában

A Trend Micro kényelmes adatvédelmi konzoljával egyetlen felületről kezelheted az adatvédelmi beállításokat a különböző közösségi média alkalmazásokban.

A Privacy Scanner (adatvédelmi szkenner) funkcióval képes voltam megváltoztatni a Facebook, a LinkedIn és a Twitter beállításait, anélkül, hogy minden alkalmazást külön-külön meg kellett volna nyitnom. A szkenner azt is megmutatta, hogy mely beállítások teszik láthatóvá személyes adataimat az idegenek számára.

A Trend Micro közösségi média adatvédelmi funkciójának képernyőképe
A Trend Micro megmutatja, hogy a közösségi média beállításai hogyan befolyásolják a magánéletedet

Az adatvédelmi felület része a Social Networking Protection, amely segít biztonságban maradni a Facebook, a LinkedIn, a Mixi, a MySpace, a Pinterest, a Twitter és a Weibo használatánál is. Megnyitottam a LinkedIn oldalamat, miközben ezt a funkciót használtam, és a Trend Micro megmutatta, melyik linkekre lehet biztonságosan rákattintani. A közösségi hálózatok védelme akkor működik, ha ezeket az alkalmazásokat az Edge, a Chrome vagy a Firefox segítségével nyitjuk meg.

A Pay Guard funkciót szintén hasznosnak találtam. Ez az eszköz egy külön böngészőablakot biztosít számodra, amelyen keresztül biztonságosan bankolhatsz. Az alapértelmezett böngészőt használja, de egy újabb védelmi réteget ad hozzá, amely véd az olyan támadásokkal szemben, amelyek veszélyeztethetik a személyes és pénzügyi adataidat. A Pay Guard funkció egy saját asztali parancsikonnal is rendelkezik, így nem kell az idődet pazarolnod a keresésével.

Az adatlopás elleni védelem (Data Theft Protection) az utolsó a Trend Micro adatvédelmi funkcióinak listáján. Egyszerű módon segít megvédeni a bizalmas adataidat a lopásoktól. A használatához csak annyit kellett tennem, hogy beírtam egy részletet valamelyik bizalmas adatomból, például megadtam a hitelkártyám 4 számjegyét, vagy néhány betűt az otthoni címemből. Ezután a Trend Micro blokkolni kezdte a személyes adataimat tartalmazó összes kommunikációt.

Pillanatkép a Trend Micro Data Theft Prevention funkcióról
Csupán másodpercekbe telt aktiválnom az adatlopás elleni védelmet a legérzékenyebb adataim biztonsága érdekében

Adatvédelem – Védd meg a bizalmas fájlokat és mappákat a hackerekkel és az illetéktelen hozzáféréssel szemben

A Trend Micro rengeteg hasznos funkcióval rendelkezik, amelyek megvédhetik a fontos fájlokat a számítógépeden. Ezek elérhetők a Trend Micro minden drágább, átfogóbb csomagjában.

A fájlokat a rosszindulatú támadásokkal szemben megvédheted a Folder Shield funkció segítségével. A pajzs megakadályozza, hogy bármely folyamat – kivéve, amelyeket engedélyezel – hozzáférjen az általa védett fájlokhoz. A tesztelés során a pajzs minden rosszindulatú programot blokkolt, amely megpróbált ezekhez a fájlokhoz hozzáférni.

Amikor eltávolítasz egy fájlt, a tényleges adatok nem törlődnek. Ezért örültem, hogy a Trend Micro egy úgynevezett Secure Erase funkcióval is rendelkezik, amely segíti az adatok biztonságos törlését. A szolgáltatás segítségével a Trend Micro véletlenszerű adatokkal írja felül a törölni kívánt fájlt, így lehetetlenné teszi a visszakeresést. A nagyobb biztonság érdekében ezzel a funkcióval a nem kívánt fájlokat akár 7-szer is felülírhatod.

A Vault funkció is nagyon tetszett, mivel gyors és egyszerű módszert kínál a fájlok lezárására, ha készüléked rossz kezekbe kerülne. Csak annyit kell tenned, hogy a legbizalmasabb fájlokat behelyezed a Vault széfjébe, és feljegyzed valahová az alkalmazás által küldött linket. Ez az egyetlen módja a fájlok visszaszállításának. Ha elveszíted a számítógépedet, bármely más eszközről is megnyithatod ezt a linket, így a széf biztonságban lesz.

Pillanatkép a Trend Micro Vault beállításairól
A Vault megvédi a fájlokat az illetéktelen hozzáféréstől, ha elveszítenéd a készülékedet

Teljesítmény – Rengeteg funkciót tartalmaz, de ez az eszköz teljesítményét nem befolyásolja

Kellemes meglepetés volt, hogy a Trend Micro alig befolyásolta a rendszer teljesítményét. Míg a vírusirtót teszteltem, figyeltem, hogy a szokásos folyamatok milyen gyorsasággal működnek, miközben a Trend Micro a háttérben fut. Csak akkor éreztem lassulást, amikor megpróbáltam elindítani az alkalmazásokat. Ezek az eredmények a vírusirtók körében megszokottak, bár néhány prémium kategóriás versenytárs, például a TotalAV és a McAfee a tesztjeink közben nem voltak negatív hatással a rendszer teljesítményére.

Próbáld ki a Trend Micro-t ingyen

Tulajdonságok - 8

Lehet, hogy a Trend Micro kevesebb funkcióval rendelkezik, mint a versenytársai, de minden szolgáltatása nagyon jól teljesít. A program szülői felügyeleti funkciója a piacvezető Nortonéhoz hasonlítható, miközben eszköz optimalizáló szolgáltatásai számos módszert tartalmaznak a számítógép tisztítására és felgyorsítására. Tetszett, hogy ezek a funkciók felhasználóbarát módon vannak tervezve és egyszerűen konfigurálhatók.

Szülői felügyelet – Vedd észre és kezeld a rossz szokásokat már a korai szakaszban

Miközben a Trend Micro-t teszteltem, találtam egy olyan átfogó szolgáltatáscsomagot, amely segíthet a gyerekek online tevékenységének ellenőrzésében.

Egy egyszerű konzol segítségével korlátozhatod a gyerekeid által használt szoftvereket és webhelyeket, és beállíthatod, hogy a böngésző blokkolja a nem megfelelő tartalmakat.

Egy egyszerű módszer segítségével beütemezheted, hogy mikor használhatja a gyerek az internetet, és blokkolhatod az egyes programok működését bizonyos időben. Így megnyugodhatsz, hogy a számítógép nem vonja el a gyerek figyelmét a házi feladatokról vagy más alapvető tevékenységekről.

Pillanatkép a Trend Micro szülői felügyeletről
A szülői felügyelet funkció segít a gyerekeknek a fontos tevékenységekre összpontosítani

A Trend Micro segítségével nyomon követheted, hogy a gyermekeid milyen webhelyeket látogatnak meg és milyen alkalmazásokat használnak. A részletes jelentéseknek köszönhetően felismerheted a káros szokásokat és kezelheted őket, mielőtt azok veszélyessé válnak.

Rendszeroptimalizálás – Tisztítsd meg a készülékedet és javítsd a teljesítményét

A Trend Micro számos hasznos, bár alapvető rendszeroptimalizáló eszközzel rendelkezik. A vírusirtó már a kezdeti gyors vizsgálat során keresni kezdi a módját az eszköz teljesítményének javítására.

Ezeket az optimalizálási eszközöket bármikor elindíthatod a Trend Micro alkalmazáson belül található Health Checkup (állapotfelmérő) funkcióval. Itt megtaláltam és eltávolítottam azokat a programokat, amelyek ellentétben álltak a Trend Micro-val, az operációs rendszerrel induló programok letiltásával felgyorsítottam a számítógépem indítási idejét, és eltávolítottam a felesleges fájlokat a meghajtómról. Tetszett, hogy ezekhez a funkciókhoz kényelmesen hozzáférhetek egyetlen konzolon belül.

Jelszókezelő – Egyetlen jelszó segítségével egy helyen tárolhatod az összes bejelentkezési adatot

A Trend Micro jelszókezelője egyszerű módszert kínál a jelszavak és az automatikus kitöltési beállítások kezelésére a Chrome, a Firefox, az Edge és az Internet Explorer böngészőkben. Szükséged lesz a jelszókezelő bővítményeire ezekhez a böngészőkhöz, de a Trend Micro automatikusan felajánlja a telepítésüket, miután aktiváltad a funkciót az asztali alkalmazásban.

Miután telepítettem a bővítményeket, be kellett állítanom egy fő jelszót. Ezután a Trend Micro lehetővé tette, hogy az összes online fiókom bejelentkezési adatait egyszerűen tároljam. Ezenkívül hozzáadhattam a személyes és elérhetőségi adataimat, valamint a fizetési módokat is a jelszókezelő automatikus kitöltési funkciójához.

Pillanatkép a Trend Micro Password Manager automatikus kitöltési lehetőségeiről
A jelszókezelő biztonságos módszert kínál az űrlapok automatikus kitöltésére az online tevékenységek közben

Néma üzemmód — Zavartalan munka és játék

A némítási mód hasznos funkció, amikor egy adott feladatra kell összpontosítanod, legyen szó munkáról vagy játékról. A Trend Micro gyakran küld értesítéseket a blokkolt fenyegetésekről, amikor a háttérben fut, de a néma üzemmódban nyugodtan dolgozhatsz, vagy zavartalanul játszhatsz. A némítás módot aktiválhatod akár 24 órára is, majd vissza kell állítanod.

WiFi Védelem VPN —Böngéssz privát módon a nyilvános hálózatokon is

A Trend Micro VPN funkciója – amelyet a cég “Wifi védelemnek” (WiFi Protection) nevezett el – biztosít némi védelmet, de hiányzik belőle sok olyan alapvető tulajdonság, amelyet egy valódi VPN szolgáltatás tartalmaz.

Megvásárolhatod a WiFi védelmi funkciót önmagában, vagy a Premium Security csomaggal együtt is, mint ahogy én tettem. Ne feledd azonban, hogy ez egy különálló alkalmazás, amelyet külön kell letölteni, függetlenül attól, hogy a vírusirtóval együtt vásárolod-e meg.

A prémium VPN-ekkel ellentétben, amelyek hozzáférést biztosítanak a szerverek globális hálózatához, a Trend Micro VPN-je kevesebb módszert kínál a biztonságos kapcsolat létrehozására. Az Amazon Web Services szervereire támaszkodik az adatok továbbításánál, amelyek mindegyike az Egyesült Államokban található. A tesztelés során nem tudtam váltani a szerverek között, csak a VPN-t tudtam be- és kikapcsolni. A Norton 360 szolgáltatása viszont tucatnyi szervert kínál, így ezeket a funkciókat valóban felhasználhatod a területileg blokkolt tartalmak eléréséhez.

A másik dolog, ami még kifejezetten zavart, az az, hogy a WiFi védelmi funkció jelentősen lelassította az internetkapcsolatomat. Ez azonban jellemző azokra a VPN szolgáltatásokra, amelyeket a vírusirtóba csomagolva lehet kapni.

A VPN hibái ellenére be tudtam állítani a szolgáltatást úgy, hogy az bármikor aktiválódjon, amikor nyilvános WiFi hálózatot használok – így a személyazonosságom, tartózkodási helyem és tevékenységeim mindig védve voltak. Látni akartam, hogy mennyire biztonságos a Trend Micro VPN kapcsolata, ezért lefuttattam egy DNS-szivárgástesztet, és örömmel mondhatom, hogy nem észleltem olyan szivárgásokat, amelyek veszélyeztették volna az adataimat. Számomra ezek az eredmények elegendők ahhoz, hogy biztonságban érezzem magam az online környezetben.

Próbáld ki a Trend Micro-t kockázatmentesen

Interfész - 8

Összességében mind az asztali, mind a mobilalkalmazások elég egyszerűek ahhoz, hogy a technikai ismeretekkel nem rendelkező felhasználó is problémamentesen használhassa őket. Az asztali alkalmazás letöltésekor kissé össze voltam zavarodva, mivel egyes funkciókhoz saját alkalmazások és parancsikonok tartoznak, amelyeket külön kellett letöltenem. De ezek telepítése után probléma nélkül tudtam használni az alkalmazást. A mobilalkalmazást egyszerű volt letölteni, telepíteni és használni.

A Trend Micro sokféle ismert eszközt támogat. A vírusirtót használhatod Windows 10/8/7, Mac High Sierra +, iOS 9.0 + és Android 4.1+ rendszereken.

A Trend Micro figyelmeztet a teljesítményt befolyásoló egyéb vírusirtókra, de a Trend Micro és a TotalAV egyidejű futtatásakor, mind asztali, mind Androidos és iOS okostelefonomon, nem tapasztaltam problémákat. Viszont lenyűgözőnek találtam, hogy a Trend Micro magyar nyelven is kínálja a natív alkalmazásait.

Asztali alkalmazás — Minden funkcióhoz kényelmesen hozzáférhetsz 4 ikonon keresztül

Az asztali alkalmazás telepítése kissé nehézkes, de miután beállítottad, egyszerű a használata.

Amikor a fizetés után telepíted a Trend Micro alkalmazást, több új asztali parancsikon jelenik meg. Ilyen például a Maximum Security alkalmazás (kissé zavaró, ha a Premium Security Suite-ért fizettél), a Pay Guard és a Vault. Az utóbbi 2 funkciót a hozzájuk tartozó alkalmazásból vagy a Maximum Security konzolról érheted el. Akárhogy is, be kell jelentkezned, vagy a Trend Micro fiókod adataival, vagy közvetlenül a fizetés után kapott licenckulccsal.

Furcsa módon a VPN alkalmazás – vagy a WiFi védelem funkció- nem töltődik le automatikusan, mint a Pay Guard és a Vault. Be kell jelentkezned a fiókodba és külön kell őket telepíteni, majd be kell jelentkezned a Trend Micro felhasználó neveddel és jelszavaddal, vagy a licenckulccsal.

Az alkalmazások telepítése és aktiválása után nem volt nehéz használni őket. A Maximum Security konzol minden funkciót négy, egyszerű fül alá sorol be – Eszköz, Adatvédelem, Adatok és Család.

Pillanatkép a Trend Micro asztali felületről
A Trend Micro szolgáltatásai átláthatóan vannak elrendezve, így könnyű megtalálni őket

Nagyon tetszettek azok a gyors ismertetők is, amelyeket a Trend Micro az egyes szolgáltatásokhoz kínál (ezeket tetszés szerint kikapcsolhatod).

Mobilalkalmazás — Teremts egyensúlyt a biztonság és a funkciók között

Az Android és az iOS verziók telepítése és beállítása csak pár másodpercig tart, mindkettő ugyanazzal a felhasználóbarát felülettel rendelkezik.

Az asztali alkalmazáshoz hasonlóan a Trend Micro Mobile Security is könnyen elérhető helyen tünteti fel a biztonsági, adatvédelmi és rendszeroptimalizáló eszközöket.

Pillanatkép a Trend Micro mobil biztonsági felületről
A Mobile Security ugyanolyan egyszerűen használható, mint az asztali alkalmazás

Ennek ellenére azt tapasztaltam, hogy egyes funkciók más néven jelennek meg. Például a VPN-t vagy a Wifi Protection funkciót Web Guardnak hívják a Mobil Security alkalmazásban. Egy külön WiFi szkenner is elérhető, amely ellenőrzi, hogy a hálózat, amihez csatlakoztál biztonságos-e.

Az egyszerű felhasználói felület mellett örömmel tapasztaltam, hogy a Mobile Security lehetővé teszi az okostelefon alacsony, normál és magas védelmi szintjének beállítását. Kipróbáltam mindhárom szintet, és megállapítottam, hogy a „magas” szint túlzottan korlátoz, hacsak nem rendkívül bizalmas adatokat tárolsz a telefonodon. Például a „magas” védelmi szint használata során a Mobile Security azt javasolta, hogy töröljek több ártalmatlan alkalmazást, csak azért, mert hozzáférnek a helyadataimhoz és a kamerámhoz. A „normál” szint viszont jobb egyensúlyt teremt az eszköz biztonsága, funkcionalitása és teljesítménye között.

Támogatás - 9

Akár technikai, akár számlázási kérdésed van, a Trend Micro ügyfélszolgálata számos hatékony módszerrel rendelkezik a probléma gyors megoldására. Teszteltem az összes ügyfélszolgálati lehetőséget, és azt tapasztaltam, hogy a valós időben elérhető operátorok nagyon hozzáértőek és alaposak.

Az élő csevegés és a telefonos támogatás fantasztikus lehetőség, ha azonnali segítségre van szükséged, bár a nap 24 órájában hívható telefonvonalak csak a Premium ügyfelek számára érhetők el. A Trend Micro emellett rengeteg problémamegoldó útmutatót és gyakori kérdéseket is tartalmaz, kényelmesen használható keresősávval, amely leegyszerűsíti a válaszok keresését.

Online források — Gyorsan megtalálhatod a válaszokat a kényelmes keresősáv segítségével

Lenyűgözött a Trend Micro hatalmas, széles körű ügyféltámogató cikk gyűjteménye. Alapos, egyszerű útmutatók állnak rendelkezésre az egyes termékekkel kapcsolatos kérdésekhez.

A vírusirtó tesztelése közben gondjaim voltak a jelszókezelő bővítmény aktiválásával a Firefox böngészőben. Viszont gyorsan megtaláltam a megoldást a hibaüzenet kikeresésével a Súgó keresősávjában. Az útmutató egyértelműen elmagyarázta, hogyan kell telepíteni a kiterjesztés gyökértanúsítványát, és a program 5 percen belül már működött is.

E-mail támogatás — Gyors válaszok és nyomon követés

Az e-mailes támogatás egy újabb gyors módszer a problémák megoldására. Küldtem egy e-mailt a Trend Micro-nak, amikor nem találtam a VPN szolgáltatást a Windows alkalmazásomban. Nagyjából 7 órán belül kaptam választ, és ez segített megtalálni a VPN-t (hivatalosan WiFi Protection néven), és gyorsan letölteni.

Tetszett a gyors válasz, és az is, hogy később egy újabb e-mailben megkérdezték, hogy sikerült e megoldanom a problémát.

Telefonos támogatás — 24/7 Segítség a prémium ügyfeleknek

A Trend Micro telefonos támogatási szintje az előfizetéstől függően változik.

A normál felhasználók számára (a Maximum Security szintig) a telefonos támogatás hétfőtől péntekig, munkaidő alatt érhető el. Amerikában a csendes-óceáni idő szerint 5 és 17 óra között telefonálhatnak segítségért, míg Európában, Afrikában és a Közel-Keleten a telefonvonalak reggel 8 és 17:30 között, greenwichi idő (GMT) szerint érhetők el. Az ázsiai-csendes-óceáni országokban a telefonszolgáltatók különböző időpontokban, de általában a munkanapok alatt állnak rendelkezésre. Ezeket az információkat a Trend Micro kapcsolati oldalán találtam. A prémium tagok a hét minden napján 24 órás támogatásban részesülnek.

Felhívtam az ügyfélszolgálatot, hogy megkérdezzem, miért kaptam a Premium Security csomag telepítésekor ennyi egyéni asztali parancsikont. Az operátor a telefon túloldalán nagyon udvarias és hozzáértő volt, és gyorsan elmagyarázta, hogy az olyan funkcióknak, mint a Pay Guard és a Vault, saját parancsikonjuk van, de a vírusirtó alkalmazáson belül is kezelhetők.

Élő chat — A segítség leggyorsabb módja

Az élő csevegésen keresztül érkezett válaszok valamivel később érkeztek, mint más vírusirtók esetében, de az ügynökök türelmesek, hozzáértők és segítőkészek voltak. Le voltam nyűgözve, hogy az élő csevegés 29 nyelven elérhető (beleértve a magyart is).

A Trend Micro tesztelése után az élő csevegés funkción keresztül kértem vissza a pénzemet, és mielőtt beszélhettem volna egy ügynökkel, ki kellett töltenem egy gyors űrlapot. Miután beküldtem, kevesebb mint 1 perc múlva egy ügynök kapcsolatba lépett velem online; gyors és udvarias volt, és észrevehető késések nélkül válaszolt a kérdésemre.

Ár - 6

A Trend Micro a kiváló védelme és számos hasznos funkciója ellenére is kissé túlárazottnak tűnik. Csak az egyik előfizetés – a Maximum Security – kínál valós értéket a pénzünkért cserébe, és ez könnyen versenyezhet a piacvezető Norton 360-nal. A kissé olcsóbb előfizetések kevesebb védelmet nyújtanak, és kevesebb eszközt fednek le, mint a Norton hasonló árú csomagjai.

Antivirus + Security / for Mac Internet Security Maximum Security Premium Security Premium Service Bundle Ultimate Service Bundle
Eszközök 1 3 5 10 5 5
Vírusirtó + valós idejű védelem
Zsarolóprogramok elleni védelem
Email védelem
Pay Guard
Szülői felügyelet
Közösségi média adatvédelem
Rendszeroptimalizálás
Jelszókezelő
Mobil biztonság
Adatlopás elleni védelem
WiFi védelem
Rosszindulatú programok eltávolítása
PC biztonsági ellenőrzés

30 napos ingyenes próbaverzió — Próbáld ki, mielőtt fizetnél

Kipróbálhatod ezeket a Trend Micro csomagokat ingyen, anélkül, hogy bármit is fizetnél:

  • Maximum Security
  • Internet Security
  • Antivirus + Security

Hozzáférhetsz az alábbi csomagokban található összes eszközhöz, és lehetőséged van lemondani vagy feliratkozni egy fizetős előfizetésre a próbaidőszak lejártával. A fizetés előtt módosíthatod az előfizetést.

Antivirus + Security —Túlárazott és hiányzó funkciók

Ez az alap csomag túlárazott a többi prémium vírusirtóhoz képest. Az Antivirus + Security csak a Trend Micro víruskereső funkcióit tartalmazza, valós idejű védelmet biztosít, valamint véd a zsarolóprogramok és az e-mailes csalások ellen. Ezzel a csomaggal csak egyetlen, Windows rendszert futtató eszközt védhetsz meg.

Ezzel szemben a Norton 360 Deluxe ugyanannyiba kerül, de jobb biztonsági csomagot kínál. Tartalmaz egy VPN-t, jelszókezelőt, szülői felügyeleti eszközt, 50 GB-os biztonsági mentést a felhőbe, Safe Cam funkciót és tűzfalat – mindezt 5 készülékhez, számítógéphez, Mac-hez, okostelefonhoz vagy táblagéphez.

Antivirus for Mac — Túl drága egyetlen licencért

Ez a csomag árban és szolgáltatásaiban is megegyezik az Antivirus + Security csomaggal, és csak egy eszközön használható. Annyi a különbség, hogy a MacOS biztonsági rendszert is képes kiegészíteni. Figyelembe véve, hogy a Norton 360 Deluxe csomagja sokkal több funkciót tartalmaz ugyanazért az árért, és akár 5 eszközt is lefed, a Trend Micro Antivirus for Mac csomagja nem kínál eleget a pénzedért cserébe.

Internet Security — A csomag, amit nem akarnak, hogy megvásárolj

30%-kal többért az Internet Security 3 eszközt képes lefedni (csak Windows számítógépeket, magyarázat nélkül), és tartalmazza a szülői felügyeleti eszközt, a közösségi média adatvédelmi eszközeit és az eszközoptimalizálási szolgáltatásokat. Habár ez jobb áron a tiéd lehet, mint az Antivirus + Security, azonban az Internet Security még mindig nem múlja felül a Norton Deluxe szolgáltatását. A Norton 360 Deluxe segítségével 5 eszközt – Windows, MacOS, valamint okostelefonokat és táblagépeket is – védhetsz alacsonyabb áron.

Maximum Security — Szerezd meg a legjobb ár-érték arányt

A csomagok közül a Maximum Security kínálja a legjobb ár-érték arányt. Ez a csomag pontosan annyiba kerül, mint az Internet Security, de 5 eszközre nyújt lefedettséget, amelyek között szerepelhet Windows, MacOS, Android, iOS és Chromebook is. Ez az előfizetés tartalmazza a jelszókezelőt is.

Premium Security Suite — Funkciókban gazdag csomag, 24/7 telefonos támogatás

Míg ez a duplája a Maximum Security árának, a Premium Security Suite akár 10 eszközt is képes megvédeni, és tartalmazza az adatlopás elleni védelmet és a WiFi-védelmet is. A műszaki kérdésekhez a nap 24 órájában elérhető telefonos támogatás is tartozik. A Premium Security Suite programot akkor ajánlom, ha családod összes eszközét le szeretnéd fedni, és hasznosnak tartod a telefonon keresztül történő azonnali kapcsolatfelvételt.

Premium Service Bundle — Szakértői ügyféltámogatás, de csak egyszer

Ez a csomag biztosít arról, hogy gyors, szakszerű segítséget kapsz, ha készülékedet valaha kibertámadás éri, amelyet a víruskereső nem képes kezelni; a Norton azonban még mindig többet kínál alacsonyabb áron. A Norton összes fizetett csomagja tartalmazza az ún. vírusvédelmi ígéretet – egy olyan funkciót, amely lehetővé teszi, hogy a Norton szakértői segítséget nyújtsanak a védelmet megkerülő rosszindulatú programok eltávolításához.

A Premium Service Bundle tartalmazza a Maximum Security összes funkcióját, és 5 eszközön is használható, valamint egyszeri vírus- és kémprogram-eltávolítást, és egyszeri számítógépes biztonsági ellenőrzést is tartalmaz.

Ultimate Service Bundle — Korlátlan szakértői távsegítség

Az Ultimate Service Bundle egy sokkal jobb ajánlat. Kicsit többe kerül, mint a Premium, de korlátlan professzionális malware (rosszindulatú program) eltávolítást és számítógépes biztonsági ellenőrzéseket biztosít. A csomag ugyanazokat a szolgáltatásokat kínálja, mint a Maximum Security.

30 napos pénzvisszafizetési garancia

A legtöbb prémium vírusirtó szolgáltatáshoz hasonlóan a Trend Micro is lehetővé teszi minden fizetett csomagjának kipróbálását 30 napos pénzvisszafizetési garanciával. A részletes tesztelés után meg akartam nézni, hogy ez a garancia valóban működik-e, ezért felvettem a kapcsolatot a Trend Micro ügyfélszolgálatával az élő csevegés funkción keresztül.

A teljes folyamat nagyjából 20 percet vett igénybe, ami kissé szokatlan volt számomra – a legtöbb általam tesztelt vírusirtó program, beleértve a piacvezető TotalAV-t is, 5 perc alatt, vagy még rövidebb időn belül feldolgozza a visszatérítést. Az ügynök kérte a licencszámomat és a törlés okát, és amikor azt mondtam neki, hogy a Trend Micro nem támogatja a 10 éves Mac gépemet, akkor talált nekem egy telepítőt. Kellemesen meglepődtem, de továbbra is ragaszkodtam a visszatérítéshez, ezért az operátor felajánlotta, hogy díjmentesen meghosszabbítja az engedélyemet a kezdeti ingyenes egy éven túl még 3 hónappal.

Amikor elutasítottam az ajánlatot, az ügynök feldolgozta a kérésemet. 2 nappal később kaptam egy megerősítő e-mailt, és a pénz 7 munkanapon belül visszakerült a számlámra.

Pillanatkép a Trend Micro élő csevegésen keresztüli visszatérítési kérelemről
Probléma nélkül megkapod a visszatérítést a 30 napos pénzvisszafizetési garanciával
maximum security
$ 39.95 per év
antivirus security
$ 29.95 per év
You Save 25%
internet security
$ 39.95 per év

Végső Döntés

A Trend Micro egy nagyon hatékony vírusirtó program, amely rengeteg hasznos funkcióval rendelkezik. A csomagok többsége azonban csalódást okoz, főként csekély eszköz lefedettsége miatt, és az alapvető funkciók kiválasztásával, amelyek alig indokolják az átlagosnál magasabb árat. Az egyetlen csomag, amely megfelelő ár-érték arányt kínál, az a Maximum Security, de még ez a terv sem versenyképes a Norton 360-nal mind az árak, mind a funkciók terén.

Ennek ellenére a Trend Micro sok minőségi szolgáltatást kínál. Számos adatvédelmi eszközt tartalmaz, amelyek segítenek biztonságban maradni a közösségi média használatakor. A program adatvédelmi funkciói megkönnyítik a bizalmas adatok megvédését a támadásoktól, a hackerektől és az illetéktelen hozzáféréstől. A Trend Micro WiFi védelmével minden eszközt képes vagy viszonylag biztonságban tartni a nyilvános hálózatok használata közben, ha nem használsz VPN-szolgáltatást. Ezek a funkciók könnyen kezelhetők, az ügyfélszolgálat pedig rendkívül hozzáférhető, ha a prémium csomagot választod.

Ha úgy érzed, hogy ezek a funkciók megérnek egy próbát, de nem szeretnél hosszú távú előfizetést vásárolni, akkor bármikor kipróbálhatod a Trend Micro-t kockázatmentesen, 30 napos pénzvisszafizetési garanciával. Magam is teszteltem, és minden probléma nélkül megkaptam a visszatérítést.

GYIK: Trend Micro vírusirtó

Biztonságos a Trend Micro?

Igen, a Trend Micro biztonságos. A tesztjeim szerint nagy vírus észlelési és eltávolítási aránnyal rendelkezik, és gépi tanulással védi az eszközöket az új, ismeretlen fenyegetések ellen.

Használhatom ingyen a Trend Micro vírusirtót?

Igen, ingyenesen kipróbálhatod a Maximum Security csomagot 30 napig. A vásárlástól számított 30 napon belül visszakaphatod a pénzedet, így összesen 60 napig használhatod a Trend Micro legértékesebb csomagját!

Milyen eszközök kompatibilisek a Trend Micro-val?

A Trend Micro támogatja a Windows 10/8.1/7, a MacOS 10.14 vagy újabb, az Android 4.1 vagy újabb és az iOS 9 vagy újabb verzióit. Azonban elő kell fizetned valamelyik prémium csomagra, például a Maximum Security vagy a Premium Security csomagra, hogyha az összes ilyen eszközt le szeretnéd fedni. Az olcsóbb tervek, például az Antivirus + Security és az Internet Security csak Windows eszközökre korlátozódnak, míg a Antivirus for Mac csomag csak egyetlen MacOS eszközt képes lefedni.

TOP VÁLASZTÁS
Norton
$39.99 / év Megtakarítás 27%
McAfee
$49.99 / év Megtakarítás 41%
Intego
$39.99 / év Megtakarítás 43%

🏷️A legjobb ár $49
💰Pénzvisszafizetési garancia 30 Nap
🏳️Ingyenes próbaverzió Igen
Tűzfal Nem
🛡️VPN-nel Igen
📱Készülékcsatlakozások 10
Trend Micro felkeresése
MEGOSZTÁS ÉS TÁMOGATÁS

A WizCase egy független áttekintéseket tartalmazó oldal. Olvasói támogatást kapunk, így jutalékot kaphatunk, ha webhelyünkön található hivatkozásokon keresztül vásárol. Nem fizet többet semmiért sem, ha a webhelyünkön vásárol: jutalékunkat közvetlenül a termék tulajdonosától kapjuk.

Támogassa a WizCase-t a tisztességes és elfogulatlan tanácsadás garantálásában. Támogasson minket azáltal, hogy megosztja webhelyünket!