Avira vélemények 2024: Megéri megvenni?

Avira bemutatása 2024

Az Avira egy remek vírusirtó, de mindig vannak hátrányai, ha nem fizetsz egy szolgáltatásért. Felugró hirdetések bosszanthatnak, amelyek arra kérnek, hogy frissíts, és gyakran előfordul, hogy kulcsfontosságú funkciók hiányoznak. Szóval szerettem volna látni, hogy az ingyenes csomag elég jó-e, vagy csak rá szeretnének venni, hogy frissíts a teljes funkcionalitású verzióra.

Alaposan teszteltem az Avira ingyenes és fizetős verzióit Windows-, Android- és Mac-rendszerű készülékeken, valamint iPhone-on, és megállapítottam, hogy a fizetős csomag lényegében ugyanazt a vírusok elleni védelmet kínálja, mint az ingyenes verzió. Mindkét csomag ugyanazt a kártevő szoftverek elleni hatékony eszközt használja a zsarolóvírusok, trójai programok, vírusok és egyebek észlelésére. Míg a fizetős csomagok több biztonsági funkcióval rendelkeznek, nem sok éri meg az árát. Ha további előnyökre van szükséged, például egy VPN-re és eszköz-optimalizálási beállításokra, akkor könnyedén beszerezhetsz egy olcsóbb (és hatékonyabb) vírusirtót, például a Norton 360-at.

Próbáld ki ingyen az Avirát még ma!

Sietsz? Íme egy 1 perces összefoglaló

Próbáld ki az Avirát még ma kockázatmentesen!

Az Avira az egyik legjobb ingyenes vírusirtó a piacon. A tesztjeim során szinte tökéletes teljesítményt nyújtott a kártevő szoftverek észlelése terén. Összehasonlítva más ingyenes szolgáltatásokkal, csak néhány versenytárs múlja felül (például a Panda és a Kaspersky. Nyilvánvalóan jobb észlelési arányt kapsz, ha egy prémium (fizetős) szolgáltatást választasz, például a Norton vagy a McAfee vírusirtóját.

Míg az Avira védelmi teljesítménye lenyűgöző, csalódott vagyok, hogy az ingyenes verzió nem kínál külön védelmet a zsarolóvírusokkal szemben. Minthogy napjainkban egyre több támadást tapasztalunk, ennek hiánya eléggé kritikus. Mindazonáltal a víruskereső képes felismerni a zsarolóvírusokat, de nem kapsz ugyanolyan szintű védelmet, mint azok, akik fizetnek a szolgáltatásért.

Víruskereső – Sikeresen észleli a kártevő szoftverek 95%-át

Annak érdekében, hogy lássam, az Avira milyen jól teljesít vírusirtóként, a csapatommal futtattunk egy kártevő szoftvert egy tesztgépen, amelyre 64 bites, Microsoft Windows 10 Pro van telepítve. Az Avira az elmúlt négy hét során felfedezett, kártevő szoftverek 95%-át észlelte. Míg lenyűgözött az Avira által nyújtott észlelési teljesítmény, nem igazán kapott el bármit is. Ha olyan vírusirtó szoftvert szeretnél, amely hatékonyabb víruskeresést biztosít, akkor ajánlom a figyelmedbe a Norton szolgáltatását, amely ugyanezen a teszten 98,1%-os észlelési arányt ért el.

Az Avira víruskeresője két fő eszközre van szétválasztva: egy intelligens keresésre (Smart Scan) és egy teljes rendszervizsgálatra (Full System Scan). Emellett a kiemelt felhasználók a következőkhöz is hozzáférhetnek: rootkitkeresések, aktív folyamatok vizsgálata, helyi meghajtók vizsgálata és külső eszközök vizsgálata. Bár a különböző keresések lehetősége értékes lehet, valószínűleg csak a Smart Scan (Intelligens keresés) funkciót fogod rendszeresen használni. Nagyon szeretem a Smart Scan (Intelligens keresés) funkciót, mivel nem csupán a kártevő szoftvereket keresi meg, de az eszköz általános teljesítményét is javítja.

Kevesebb mint két percig tartott a Smart Scan (Intelligens keresés) futtatása a saját számítógépemen, és bár nem talált kártevő szoftvereket, számos más problémát felderített. Többek között elavult alkalmazásokra, adatvédelemmel kapcsolatos beállítási problémákra és a rendszer indítását lassító alkalmazásokra hívta fel a figyelmemet. Az ingyenes csomag felszabadított némi helyet a merevlemezemen, és 169 beállításjegyzék-elemet távolított el. Sajnos az Avira azt már nem engedte, hogy megoldjam az összes optimalizálási problémát, ha nem frissítettek a fizetős verzióra. Elég frusztrálónak találtam ezt, mert az alkalmazás az összes funkciót ingyenesen elérhetőnek jelenítette meg.

A teljes vizsgálat körülbelül 1 óra 45 percig tartott, amiről elmondható, hogy sokkal lassabb, mint más vezető víruskereső szolgáltatók ugyanezen funkciója. Ugyanazon a számítógépen a Norton teljes vizsgálata mindössze 1 órát és 23 percet vett igénybe. Mindazonáltal a lassú keresés nem egy hatalmas probléma, mivel nem kell nagyon gyakran teljes vizsgálatot végezned.

Valós idejű védelem – A speciális felhőalapú technológia blokkolja a nulladik napi fenyegetések 99,96%-át

Elengedhetetlen, hogy egy vírusirtó valós időben blokkolja a nulladik napi fenyegetéseket (az új és a még fel nem fedezett kártevőszoftver-típusokat). Az Avira valós idejű védelmet nyújt minden csomagjában, beleértve az ingyenes verziót is. Ez különösen nagy hatással volt rám, mivel a legtöbb versenytárs (mint például a Kaspersky) csak a fizetős ügyfeleknek nyújt valós idejű védelmet.

Az Avira nem csupán ingyen elérhetővé teszi ezt a funkciót az összes felhasználója számára, de felhőalapú technológiát használ a valós idejű védelem naprakészen tartásához. Valójában egyike azon kevés vírusirtó szolgáltatónak, amely felhőalapú technológiát alkalmaz a valós idejű keresőjében. Ezért is helyezném az Avira valós idejű észlelését előrébb a rangsorban, mint mondjuk a Panda Dome nevű szolgáltatást, amely esetében a felhasználóknak külön felhőalapú kereséseket kell futtatniuk.

Annak érdekében, hogy meggyőződjünk róla, hogy az Avira valós idejű védelme megbízható, a csapatommal több mint 1300 kártevő szoftvert gyűjtöttünk össze, és helyeztünk el egyenként egy tesztgépen. Az Avira valós idejű védelme azonnal elkezdte felismerni és karanténba helyezni a kártevő szoftverek fájljait. Mivel az Avira csak akkor használhatja ki a felhőalapú keresés előnyeit, ha csatlakozik az internethez, a csapatommal offline és online teszteket is futtattunk az észlelés megvizsgálásához. Így ellenőrizni tudtam, hogy az Avira védelme mennyire működik jól offline környezetben, illetve hogy a felhőalapú technológia mennyi előnyt nyújt.

A kártevőszoftver-minták mindössze 90,6%-át észlelte és letiltotta le az offline tesztek során. Az Avira azonban 99,96%-os teljesítményt nyújtott a védelem terén, amikor online volt. Ez azt jelenti, hogy az Avira jelentősen több nulladik napi fenyegetést tud ártalmatlanítani a Protection Cloud technológiája segítségével, mivel az offline keresője egyszerűen nem tud naprakész lenni az új fenyegetésekkel kapcsolatban. Bár még mindig jó offline teljesítményt nyújt, az Avira valós idejű védelme akkor a leghatásosabb, ha csatlakozik a felhőhöz. Erősen javaslom, hogy új fájlok letöltésekor vagy online böngészéskor legyen elérhető az internet az Avira számára.

AAz Avira csak 5 nem megfelelően azonosított fájlt (hamis pozitív találatot) rögzített, ami kiváló eredmény a valós idejű védelem tesztelésekor. Ugyanezen a teszten az ingyenes Avast vírusirtó kétszer ennyi fájlt azonosított nem megfelelően.

Próbáld ki az Avirát most!

Web Protection (Online védelem) – Azt állítja, hogy blokkolja a veszélyes oldalakat (de nem működik)

A Web Protection (Online védelem) minden adathalász levélre és veszélyes hivatkozásra figyelmeztet, és az Avira minden fizetős csomagjában megtalálható. Konkrétabban a „Protection options” (Védelem beállításai) rész „Biztonság” lapja alatt találod meg. Miután bekapcsolod, a Web Protection (Online védelem) automatikusan aktiválódik az egész hálózatodon. Sajnos megállapítottam, hogy a Web Protection (Online védelem) lényegében haszontalan, mivel nem védett meg a fenyegetésekkel szemben a tesztjeimen.

Amikor kikapcsoltam a Google Chrome böngésző beépített védelmi funkcióját, az Avira nem tudta azonosítani az általam felkeresett adathalász oldalak legtöbbjét. Nem értem, az Avira miért számít fel díjat a Web Protection (Online védelem) nevű szolgáltatásáért, amikor ingyen kínálja a (sokkal jobb) Safe Shopping (biztonságos vásárlást elősegítő) eszközét.

Mail Protection (Levélvédelem) – Valós idejű e-mail-kereső, amelyért nem érdemes fizetni

A Mail Protection (Levélvédelem) egy e-mail-kereső, amely gondoskodik róla, hogy a beérkezett üzenetek egyike se tartalmazzon kártevő szoftvereket. Ez a funkció csak az Avira fizetős csomagjaiban érhető el, és manuálisan konfigurálhatod a bejövő és kimenő üzenetek átvizsgálására.

Nem gondolom úgy azonban, hogy a Mail Protection (Levélvédelem) megéri az árát vagy a fáradságot. Az e-mailek már biztonságban vannak a valós idejű védelem funkciónak köszönhetően, amely értesít, ha rosszindulatú mellékleteket vagy hivatkozásokat kapnál.

Védd az eszközödet az Avirával!

A vírusvédelem az Avira központi terméke, de számos további funkciót is kínál, mint például a VPN-t, jelszókezelőt és még sok mást, amelyek közül számos ingyen elérhető! Ez nagyon nagy dolognak számít, mivel számos vírusirtó esetében fizetned kell az ilyen extrákért. Például az AVG AntiVirus Free VPN-je kizárólag a fizetős csomagokban érhető el, és egyáltalán nincs jelszókezelője vagy hasonló funkciója.

Bármennyire is élveztem az Avira nagy funkciókészletét, csalódott voltam, hogy nem mindig teszi világossá, hogy milyen funkcióért kell fizetned. Az alkalmazás felhasználói felületén nincs arra utaló jel, hogy bizonyos funkciók zárolva lennének, ami azt jelenti, hogy egyenként rájuk kell kattintanod, hogy megtudd, elérhetőek-e a számodra. Annak érdekében, hogy neked kényelmesebb legyen, elvégeztem helyetted a munkát, és az alábbiakban láthatod, hogy melyik funkció ingyenes vagy fizetős.

Eszközoptimalizálási eszközök – Javítja a rendszer teljesítményét és sebességét

Az Avira számos optimalizáló eszközzel rendelkezik, amely a rendszer teljesítményének javítására szolgál. Az alapszintű indítási optimalizálót kivéve azonban mindegyik ilyen funkcióért fizetős csomagra kell váltanod, vagy az Avira Internet Security vagy Prime csomagjára.

• Startup Optimizer (Indítási optimalizáló) – ingyenes: Javítja a számítógép vagy a Mac géped rendszerindítási idejét a készüléket lassító alkalmazások letiltásával.
• Hyper Boost (Hiperélénkítés) – fizetős: A Startup Optimizer (Indítási optimalizáló) részeként ez az eszköz az indítási idő 25%-át megspórolja úgy, hogy strukturálja az indítási szekvenciát és a többi speciális optimalizálást.
• Battery Saver (Akkumulátorkímélő) – fizetős: Optimalizálja és felügyeli a készüléked akkumulátorának használatát, hogy segítsen meghosszabbítani az élettartamát.
• Driver Updater (Illesztőprogram-frissítő) – fizetős: Automatikusan frissíti az elavult szoftvereket.
• Duplicate Finder (Duplikátumkereső) – fizetős: Felszabadít helyet a meghajtódon a többször szereplő fájlok eltávolításával.
• Power Cleaner (Teljesítmény-elősegítő) – fizetős: A felesleges fájlok eltávolításával és a beállításjegyzékkel kapcsolatos hibák kijavításával felgyorsítja a rendszer általános teljesítményét.

A Startup Optimizer (Indítási optimalizáló) eszköz tesztelésekor a szolgáltatás jelezte, mely programok lassítják a számítógépemet. A rendszer átvizsgálása után az Avira két optimalizálási lehetőséget kínált nekem: Standard (Normál) és Hyper Boost (Hiperélénkítés). Először a normál verziót próbáltam ki, és láttam, hogy az indítási idő 180 másodpercről 151 másodpercre csökkent. Ez javulásnak tudható be, de még mindig elég lassúnak számít.

A Hyper Boost (Hiperélénkítés) eszköz viszont lenyűgözött. 5 teljes újraindítást igényelt az indítási időm optimalizálásához. Míg a folyamat eltartott egy ideig, érdemes volt kivárni a végét, mivel a rendszerindítási időm egészen 62 másodpercre csökkent, ami sokkal nagyobb fokú javulás, mint amit az Avira a hirdetéseiben említ (25%-ot ígér). Az Avira ajánlása, hogy 6 havonta egyszer használd a Hyper Boost (Hiperélénkítés) funkciót, de mindenképpen megéri az időbefektetést, ha a számítógéped lassan indul.

Ezen túlmenően tetszett az Avira Power Cleaner (Teljesítmény-elősegítő) eszköze is, mivel átvizsgálta a rendszeremet a felesleges fájlok és egyéb, a teljesítményre negatívan ható problémák szempontjából (ezen utóbbiak közé tartoznak a rendszer beállításjegyzékével és a böngészőszeméttel kapcsolatos problémák). Az Avira ingyenes szoftverével képes voltam 106 MB tárhely felszabadítására és 169 beállításjegyzék-elem törlésére. Sajnos a rendszerem további optimalizálása érdekében át kellett váltanom egy fizetős csomagra. Miután megtettem, a Power Cleaner (Teljesítmény-elősegítő) felszabadított 2 GB helyet, és eltávolított több mint 11 000 nem kívánt fájlt.

Ezeken az eszközökön kívül az Avira többi optimalizálási funkcióját nem találtam elengedhetetlennek. Az akkumulátorkímélő teljesítmény- és energianövelési beállításokat tartalmaz, de nem vettem észre, hogy nagyobb értéket biztosítanának, mint a Windows és Mac alapértelmezett akkumulátorbeállításai. Több segédprogram áll rendelkezésre a mobileszközök számára: rengeteg akkumulátorkímélő funkciót tudtam használni az Android telefonomon. Az intelligens optimalizálási beállítások tovább segítik az akkumulátor üzemidejét, és érdemes lehet használnod, ha a telefonod nagyon gyorsan lemerül.

A Driver Updater (Illesztőprogram-frissítő) és a Duplicate Finder (Duplikátumkereső) elvethető funkciók, mivel egyik sem szükséges. Az új illesztőprogramok keresése jó dolog, de ha rendszeresen frissíted a rendszered szoftverét, akkor valószínűleg az összes alkalmazásod legújabb verziójával rendelkezel. A duplikált fájloktól való megszabadulás egy olyan funkció, amely néhány ember számára hasznos tud lenni, de ha a tárhelyed nincs folyamatosan tele, akkor valószínűleg nem sokat fog érni a számodra.

Míg a Startup Optimizer (Indítási optimalizáló) és a Power Cleaner (Teljesítmény-elősegítő) hasznos eszköz, nem gondolom, hogy csak ezekért megérné frissítened az Avira ingyenes csomagjáról. A Norton 360 hasonló optimalizálási funkciókat kínál alacsonyabb áron. A legjobb az egészben, hogy a pénz-visszafizetési garanciája révén 30 napig ingyen tesztelheted a Norton 360-at!

Avira Phantom VPN (ingyenes) – Naplómentes VPN, amely kiábrándító sebességgel rendelkezik

Meglepődtem, hogy a Phantom VPN része az Avira ingyenes vírusirtótermék-választékának, mivel számos versenytársa korlátozza a VPN-jét a fizetős csomagjaira. Még ennél is jobb, hogy a Phantom VPN szigorú naplómentes irányelvekkel rendelkezik, így a böngészési tevékenységeid egyikét sem követi nyomon, vagy osztja meg harmadik felekkel.

Bár az ingyenes VPN-hez való hozzáférés üdvözlendő, mégis jelentős korlátozásokkal jár. Csak a legközelebbi szerverhez csatlakozhatsz, és havonta mindössze 500 MB ingyenes adatot kapsz, ami túl kevés a streameléshez vagy a torrentezéshez. Ha fizetős csomagra frissítesz, korlátlan sávszélességhez, 37 ország 150 szerveréhez, valamint a vészleállítógombhoz hasonló speciális biztonsági beállításokhoz férhetsz hozzá.

Ez kissé kiábrándító volt, tekintve, hogy a Norton 360 csomagjaiban található VPN működik a Netflix és a HBO Max szolgltatásokkal, sőt olyan helyi streaming platformokkal is, mint az UKTV.

Nehézségeim akadtak egy hibával, amely megakadályozta, hogy aktiváljam a teljes Phantom VPN-szolgáltatást a Mac gépemen. A VPN-kliens nem ismerte fel a Prime-tagságomat, és miután végeztem némi kutatást, rájöttem, hogy ez a Mac-verzió egy ismert problémája. Találtam néhány problémamegoldással kapcsolatos tippet az Avira webhelyén, amely azt javasolta, hogy töröljem, majd telepítsem újra a VPN-klienst. Szerencsére ez megoldotta a problémát, de egy kicsit frusztráló volt ilyen hibát tapasztalni a Mac-verzión, miután a Windows esetében nem volt gond a VPN-nel.

Annak ellenére, hogy alacsonyabb sebességgel és kevesebb szerverrel rendelkezik, mint egy önálló VPN, az Avira VPN-je a legtöbb felhasználó számára jó szolgálatot fog tenni (különösen azok számára, akik prémium előfizetéssel rendelkeznek. Ha az ingyenes csomagot választod, nem fogsz tudni sok mindent csinálni az adatkorlát miatt, a Pro verzió korlátlan adata és eszközlicence miatt viszont megéri, hogy előfizess az Avira Prime-ra.

Próbáld ki most az Avira Phantom VPN-jét!

Password Manager (Jelszókezelő) – Korlátlan számú bejelentkezési adat tárolása a titkosított felhőben

Az Avira minden víruskereső csomagjának része egy jelszókezelő (még az ingyenes verziónak is!). A kéttényezős hitelesítés és a generált jelszavak mellett korlátlan számú jelszót is tárolhatsz. Bár nem tartalmaz olyan speciális funkciókat, mint a Norton Identity Safe, amely képes elmenteni a személyes adatokat a webes űrlapok kitöltéséhez, ez egy ingyenes segédprogram, amely elvégzi a munkát.

Az összes eszközödön használhatod, mivel böngészőbővítményként telepíthető a Chrome-ra, a Firefoxra és az Operára.

Avira Safe Shopping – Megvédi a személyes adataidat, miközben az interneten vásárolsz

A Safe Shopping egy ingyenes bővítmény a Google Chrome, az Opera és a Microsoft Edge számára. Az Avira-tól külön kell letöltened. Bár úgy hangozhat, mint egy felesleges böngészőbővítmény, nagyon hasznosnak találtam az online tevékenységeim védelme szempontjából (nem csak a vásárlási tranzakciók esetében).

A telepítés után minden meglátogatott URL-címet átvizsgál, és blokkolja a hirdetéseket, nyomkövetőket és egyéb rosszindulatú tevékenységeket. Láthatod, hogy egy webhely biztonságos-e vagy sem, és a kényelmes legördülő menü segítségével megtekintheted, a rendszer hány hirdetést és nyomkövetőt blokkolt.

A csalódást okozó Web Protection prémium funkcióval ellentétben a Safe Shopping valóban letiltotta a tesztjeim során használt, összes adathalász hivatkozást. Emellett számos célzott hirdetést is blokkolt. Miközben a Best Buy nevű webhelyet böngésztem az aktivált Safe Shopping mellett, a bővítmény 10 nyomkövetőt és 3 hirdetést blokkolt, amint megnyitottam a kezdőoldalt! Ezután nem láttam célzott Best Buy-hirdetéseket a közösségimédia-fiókjaimban és a Google-keresőben.

Nagyon nem tetszik, amikor az online áruházak nekem célzott hirdetésekkel bombáznak, miután egyszer megnéztem a termékeiket. Még nyugtalanítóbb, amikor ugyanazokat a hirdetéseket látom megjelenni minden közösségi oldalamon, ezért nagyon elégedett vagyok a Safe Shopping funkció teljesítményével.

Böngéssz biztonságosan az Avirával!

Extra funkciók – Többek között a fájlmegsemmisítő és a lemeztöredezettség-mentesítő tartozik ide

Az Avira fizetős csomagjai tele vannak extra funkciókkal, ami megnehezíti, hogy eldöntsd, valójában melyik éri meg az árát a számodra. Miután mindegyiket teszteltem, az Avira VPN-jét, indítási optimalizálóját és a Safe Shopping böngészőbővítményét tartom az Avira termékválasztékának legértékesebb funkcióinak. Az Avira Prime-csomagjára való előfizetés esetén azonban a következő funkciókat is megkapod:

• Fájloptimalizálási funkciók – Ide tartozik a fájlmegsemmisítő, a lemeztöredezettség-mentesítő, a fájltitkosítás és a fájlhelyreállítás.
• Process manager (Folyamatkezelő) – Nyomon követi az összes futó folyamatot, és leállítja a szükségteleneket.
• Game Booster (Játékjavító) mód – A játék jobb teljesítménye érdekében felfüggeszti a szükségtelen alkalmazásokat és szolgáltatásokat.
• Network Traffic Manager (Hálózati adatforgalom-kezelő) – Figyeli a hálózati adatforgalmat, és lehetővé teszi a nem kívánt alkalmazások és eszközök leállítását.
• System Restore (Rendszer-visszaállítás) – Lehetővé teszi a rendszer korábbi állapotba történő visszaállítását.
• Software Updates (Szoftverfrissítések) (csak Windows esetén) – Több mint 150 program frissítéseit és javításait kezeli.

Ezek többsége az Avira kizárólagosan a Windowson elérhető alkalmazása, a System Speedup Pro szolgáltatásának része, amely elindul, amikor speciális funkciókat választasz ki az Avira-kliensről (a Mac-felhasználók külön alkalmazást kapnak, az ún. Avira Optimizer szolgáltatást, amely hasonló funkciókat lát el, de sokkal egyszerűbb funkcióválasztékkal rendelkezik).

Bár ezeknek a funkcióknak a többségét a kiemelt felhasználók szem előtt tartásával tervezték meg, egy átfogó optimalizálási csomagot tesznek ki. A Startup Optimizer (Indítási optimalizáló) és a Power Cleaner (Teljesítmény-elősegítő) együttes használatával észrevehetően javítottam a számítógép teljesítményén.

Az Avira egyedi alkalmazásokat kínál a Windows (7 vagy újabb), Mac (OS X 10.15 Catalina vagy újabb), az Android (5 vagy újabb) és iOS (11 vagy újabb) rendszerekhez. Megállapítottam, hogy az Avira alkalmazásai jók kezdőknek és tapasztalt felhasználóknak egyaránt – csak néhány percet vesz igénybe, hogy telepítsd mind az asztali géped, mind pedig a mobilodra.

Az ingyenes csomaggal kapcsolatos legbosszantóbb dolog számomra az volt, hogy nem tudtam megmondani, mely funkciók voltak részei a fizetős előfizetési csomagnak. Amikor véletlenül rákattintottam egy fizetős funkcióra, a rendszer átirányított egy oldalra, amely arra kért, hogy frissítsek egy prémium csomagra. Az Avira számos funkciót kínál, így nem tartott sokáig, mire frusztrált lettem az értékesítési kísérletek miatt. Míg ez egy okos marketingmegközelítés, jobban örültem volna, ha az Avira egyszerűen kiemeli az ingyenes csomag számára elérhető funkciókat.

A pozitívum, hogy nem kell megadnod semmilyen fizetési információt ahhoz, hogy le tudd tölteni az Avira ingyenes vírusirtójának alkalmazását. Mindazonáltal fárasztónak találtam a fizetős csomagra való frissítést. A frissítés az Avira alkalmazásán vagy a vállalat webhelyén keresztül is elérhető. Az utóbbit választottam, és egy egyszerű vásárlási folyamatot vártam.

Sajnos a vásárlás után két külön megerősítő e-mailre kellett várnom, ami egy kicsit szokatlan volt. Az első e-mailben az szerepelt, hogy a vásárlási kérésem beérkezett, és a rendelésem feldolgozása „a következő órán belül” megtörténik. Körülbelül 10 perccel később, kaptam egy második e-mailt, amely megerősítette a vásárlást, és utasításokat tartalmazott a Prime telepítésével kapcsolatban.

Bár nem kellett sokáig várnom, hogy a rendelésem véglegesítve legyen, egy kicsit meglepődtem, hogy a folyamat milyen régimódi volt. Emellett az Avira nem frissül automatikusan a prémium funkciók elérhetővé tételéhez. Ehelyett be kellett zárnom az alkalmazást, és újra kellett indítanom.

Próbáld ki az Avirát még ma!

Asztali alkalmazások – Jól szervezett felület a Windows és Mac operációs rendszerek számára

Az Avira ugyanazt a víruskereső szoftvert használja a Windows és a Mac operációs rendszerekhez (a kártevő szoftverekkel és az adathalászattal szembeni védelem is azonos). A Mac-verzióból hiányzik a Web Protection (Online védelem) és az Email Protection (E-mailek védelme) funkció, de egyik sem nyújt jó teljesítményt, így nem egy nagy veszteség.

Amint elindítottam a Windows alkalmazást, a kezdőoldalon megtaláltam a legfontosabb funkciókat a Security (Biztonság), a Privacy (Adatvédelem) és a Performance (Teljesítmény) kategóriákban. A többi funkció és testreszabási beállítás a Settings (Beállítások) lapon található, amely az alkalmazás ablakának jobb felső sarkában van elrejtve. Az alkalmazás használata elég egyszerű, de nagyobb betűmérettel kellene rendelkeznie, hogy mindenki számára könnyen olvasható legyen.

Sajnos az egyik fő probléma az, hogy a Windows alkalmazás automatikusan telepíti az Opera böngészőt anélkül, hogy a beleegyezésedet kérné, és rögzíti a tálcán. Ezt hihetetlenül tolakodónak találtam, és utána vesződnöm kellett az Opera eltávolításával. Szeretném, ha az Avira a jövőben kérné a felhasználó beleegyezését egy üzenetben.

A Mac alkalmazás jelentősen eltér a Windows-verziótól az esztétika és az elrendezés tekintetében (bár pont olyan könnyen kezelhető). Az alkalmazás kezelése hasonlít a Windows alkalmazás kezeléséhez, de a funkciók elrendezésében van néhány figyelemre méltó különbség. Ahelyett, hogy apró ikonokra kattintanál egy adott kategória funkcióinak kibontásához, a bal oldali oldalsávon egyértelműen fel van tüntetve a Security (Biztonság), a Privacy (Adatvédelem) és a Performance (Teljesítmény) csoport, amelyek funkciói egymás alatt sorakoznak.

Mobilalkalmazások – Egyedi funkciókat tartalmaz Android- és iOS-rendszerekhez

Az Avira Antivirus Security alkalmazást kínál az Android- és iOS-rendszerű eszközökhöz. A mobilalkalmazásokról az a véleményem, hogy pont olyan könnyen kezelhetők, mint az asztali gépekre szánt verziók. A fő irányítópult alján egy nagy „Smart Scan” (Intelligens keresés) gomb látható, így azonnal megkezdheted a kártevő szoftverek keresését, amint megnyitod az alkalmazást.

Alig több mint 1 percet vett igénybe az Avira számára, hogy átvizsgálja a teljes készülékemet: nem talált kártevő szoftvereket, de az alkalmazás ajánlásokat adott nekem az okostelefonom optimalizálására vonatkozóan.

Az Android és az iOS alkalmazások a Windows- és a Mac-klienshez hasonlóan rendelkeznek egy Security (Biztonság), egy Privacy (Adatvédelem) és egy Performance (Teljesítmény) lappal (noha a Biztonság lap „Protection” (Védelem) néven szerepel). A mobilspecifikus funkciók viszont egymás alatt vannak. A legnagyobb változások a Privacy (Adatvédelem) funkcióiban vehetők észre: aktiválhatsz bizonyos eszközöket a kamerád, mikrofonod és más mobilfunkciók védelmére.

Az egyik dolog, ami nem tetszett az Avira Android ajánlatával kapcsolatban, hogy külön le kell töltened egy alkalmazást (az Avira Optimizer szolgáltatást) annak érdekében, hogy hozzáférj az optimalizálási funkcióihoz (ez az alkalmazás nem érhető el az iOS-en). Ez olyan funkciókat is magában foglal, mint az akkumulátor üzemidejének növelése, valamint a tárhely megtisztítása. Nem teljesen világos, hogy az Avira miért helyezi el ezeket a funkciókat két külön alkalmazásban, mivel elég bosszantó volt váltogatni közöttük.

Az iOS alkalmazás elrendezése hasonlít az Android-verzió elrendezéséhez, de összességében kevesebb védelmet nyújt. Ez elsősorban azért van így, mert az Apple számos beépített védelmi funkciót kínál a kártevő szoftverek ellen az iOS-rendszerben, így nem kell, hogy a vírusirtókat értékesítő vállalatok is rátegyék a platformra a kártevő szoftverek ellen kifejlesztett, saját biztonsági eszközeiket. A szolgáltatás emellett egy Smart Scan (Intelligens keresés) funkcióval is rendelkezik, amely ellenőrzi, hogy nincsenek-e védelemmel, adatvédelemmel és teljesítménnyel kapcsolatos problémák. Az iPhone-om átvizsgálásakor az Avira nem talált problémát a készülékemen (leszámítva néhány nem használt fájlt, amely lassította a rendszerem teljesítményét).

Ha fizetős csomagod van, akkor a Web Protection (Online védelem) és az Identity Protection (Személyazonosság-védelem) funkcióhoz is hozzáférhetsz. A Web Protection (Online védelem) védelmet nyújt az adathalászat, kártevő szoftverek, levélszemét és csalás ellen, de csak a Safari böngésző esetében érhető el. Az (Androidon is elérhető) Identity Protection (Személyazonosság-védelem) eszköz megvédi az iPhone és az iPad készülékedet abban az esetben, ha ellopják, és olyan funkciókat kínál, mint a helykövetés és a távoli kiáltás (ez utóbbi aktiválja a riasztást a készüléken).

Bár ezek a funkciók hasznosak, úgy vélem, jobban jársz, ha az Avira ingyenes verzióját választod az iOS-rendszerhez. Csak a Smart Scan (Intelligens keresés) funkcióra lesz szükséged az iPhone vagy az iPad készüléked biztonságban tartásához, illetve a jó működésének garantálásához.

Tedd biztonságossá az eszközödet az Avirával!!

Az ingyenes csomagot használók csak az Avira webhelyére támaszkodhatnak, ha segítségre van szükségük, míg a fizető ügyfelek e-mailben és telefonon is kapcsolatba léphetnek az Avirával. Viszont én fizető ügyfélként is rendkívül nagyot csalódtam az Avira megbízhatatlan e-mailes és telefonos ügyfélszolgálatában. A legtöbb versenytárssal ellentétben, az Avira nem kínál élő chatet sem. Az angol mellett a közösségi és telefonos támogatás német nyelven is elérhető.

Ha kezdő vagy a vírusirtó szoftverek használata terén, akkor nem ajánlom az Avirát. Sürgős és összetett probléma esetén sajnos nem fogsz gyors megoldást kapni. Jobb, ha olyan vírusirtót keresel, amelynek ügyfélszolgálata a hét minden napján 24 órában elérhető. Például a Norton a hét minden napján 24 órában üzemelteti az élő chatjét és a telefonos ügyfélszolgálatát (és 30 napig ingyenes a pénz-visszafizetési garanciájának köszönhetően).

E-mailes támogatás – Lassú, de a legjobb megoldás az ügyfélszolgálat elérésére

E-mailben is felveheted a kapcsolatot az Avirával, ha kitöltesz egy online űrlapot a webhelyen. Sajnos csalódással töltött el a lassú válaszidő.

Megkérdeztem, hogy az Avira tartalmaz-e zsarolóvírusok elleni védelmet az ingyenes szolgáltatásában. Miután elküldtem a kérdésemet az Avira webes portálján keresztül, kaptam egy e-mailt, amely megerősítette, hogy a kérésem beérkezett, és hogy „amint lehetséges” válaszolnak. 3 nap telt el, mire válaszoltak.

A jó hír az, hogy az ügyfélszolgálati munkatárs barátságos és segítőkész volt. További kérdéseket tettem fel az e-mail-láncban, és az ügyfélszolgálati munkatárs kevesebb mint 4 órán belül válaszolt rájuk – jelentős javulás az első kérdésemhez képest.

Telefonos ügyfélszolgálat – Teljes időpazarlás (Egyáltalán működik?)

Az Avira telefonos ügyfélszolgálatának kellene a vállalattal való kapcsolatfelvétel leggyorsabb módjának lennie, de egyetlen egyszer se tudtam elérni őket.

Az e-mailhez hasonlóan a telefonos támogatás is csak a fizető ügyfelek számára érhető el. Az Avira webhelyén találsz egy ingyenes számot, amelyet bármikor hívhatsz közép-európai idő szerint 9:00 és 23:00 óra között több mint 30 országban, többek között az Egyesült Államokban, Kanadában, Németországban és Kínában. Mivel Kanadában élek, feltételeztem, hogy könnyedén használhatom ezt a számot. A szám tárcsázásakor azonban egy automatikus válasz fogadott, amely tájékoztatott, hogy a hívás nem lehetséges.

Megkerestem az ügyfélszolgálatot e-mailben, és egy nem túl segítőkész választ kaptam, amelyben egyszerűen csak megismételték a telefonszámot anélkül, hogy foglalkoztak volna a problémámmal. A kanadai vonallal való többszöri próbálkozás ellenére sem tudtam igénybe venni az Avira telefonos szolgáltatását.

Online tudásbázis – Hasznos, de nem megfelelő alternatívája az e-mailes és a telefonos támogatásnak

Mivel az Avira egy fizetős fal mögé zárja az ügyféltámogatást, az online tudásbázis az egyetlen hivatalos támogatási eszköz, amely az ingyenes felhasználók számára is elérhető. A jó hír az, hogy könnyű eligazodni benne, és nagy mennyiségű értékes információt tartalmaz. Számos problémamegoldással kapcsolatos tippet fogsz találni az Avira termékeihez, valamint válaszokat az olyan gyakori kérdésekre, mint a „Mi az a kártevő szoftver?” vagy „Hogyan működnek a VPN-ek?”.

Próbáld ki az Avirát még ma!

Az Avira egy ingyenes csomagot és 3 fizetős csomagot kínál. Míg az ingyenes verzió fantasztikus értéket képvisel, nem vagyok meggyőződve, hogy az Avira fizetős csomagjai megérnék az árukat. Minden fizetős csomaghoz jár azonban egy 30 napos pénz-visszafizetési garancia, így még az előfizetés előtt tesztelheted a szolgáltatást.

Avira Free Security Suite – Az egyik legjobb ingyenes csomag

Ez az egyik legjobb ingyenes víruskereső csomag. A leginkább szembetűnő funkciója a hatékony víruskereső motorja. Még ennél is jobb, hogy extra költségek nélkül férhetsz hozzá a prémium funkciók széles választékához. Ebbe beletartozik:

• Víruskereső program
• Valós idejű védelem
• Safe Shopping böngésző
• Phantom VPN (havonta 500 MB ingyenes adatkeret)
• Password Manager (Jelszókezelő)
• Fájlmegsemmisítő

A VPN kivételével egyik funkció sincs korlátozva. Rendkívül ritkán látni ilyet az iparágban. Sajnos az ingyenes verzió gyenge pontja az ügyfélszolgálat hiánya. Csak a GYIK oldalt használhatod, mivel az Avira e-mailes és telefonos támogatása csak a fizetős csomagokkal érhető el.

Avira Antivirus Pro – Alapszintű fizetős csomag, amely nem éri meg az árát

Az Antivirus Pro csomag az ingyenes verzió összes funkciójával rendelkezik, plusz a Web Protection (Online védelem) és az Email Protection (E-mailek védelme) funkcióval. Egyik funkció sem teljesített jól a tesztjeimen, így nem gondolom úgy, hogy megéri frissíteni. Ez azt jelenti, hogy lényegében csak az ügyfélszolgálatért fizetsz többet (amelyet szintén átlagosnak találtam).

Avira Internet Security – Speciális fizetős csomag néhány extra funkcióval

Az Internet Security jobb ár-érték arányt kínál, mint az Antivirus Pro, de összességében így is egy kiábrándító csomag. Mindent tartalmaz, amit az előző csomag, valamint a jelszókezelőt (Password Manager) és az automatikus szoftverfrissítőt (Software Updater) és illesztőprogram-frissítőt (Driver Updater).

Az Internet Security csomag egyszerűen nem kínál eleget ahhoz, hogy ajánljam az Avira ingyenes csomagja helyett. Bár jó, ha van frissítési eszközöd, véleményem szerint a Password Manager (Jelszókezelő) ingyenes változata jó a mindennapi használatra.

Avira Prime – Prémium fizetős csomag, de az értéke megkérdőjelezhető

Az Avira legdrágább csomagja nyújtja a vállalat összes fizetős csomagja közül a legjobb értéket, mivel hozzáférést biztosít az Avira összes ingyenes és kereskedelmi termékéhez. A Prime az Internet Security csomagban szereplő összes funkció mellett a következőkhöz is hozzáférést biztosít:

• Phantom VPN (korlátlan adat)
• Speciális optimalizálási és adatvédelmi eszközök az asztali gépekhez és mobileszközökhöz

Míg a Prime az Avira teljes funkcionalitású verziója, nem egészen éri el a legjobb prémium biztonsági csomagok szintjét. Ha a Norton 360 Deluxe csomagját választod, kedvezőbb áron juthatsz hozzá ugyanazokhoz a funkciókhoz és még sok minden máshoz (például a titkosított felhőalapú biztonsági mentéshez és a szülői felügyelethez). A pénz-visszafizetési garancia révén 30 napig ingyen használhatod a Nortont!

30 napos pénz-visszafizetési garancia

Az Avira teljes visszatérítést kínál, ha 30 napon belül lemondod a szolgáltatást, de ne feledd, hogy jóval a 30 nap lejárta előtt el kell küldened a kérésedet. A tapasztalatom az, hogy miután beküldöd a visszatérítési kérésedet az Avira webhelyén keresztül, legalább 3 napig is eltart, mire válaszolnak e-mailben. Ezt figyelembe kell venned, hogy legyen elég idő a visszatérítési kérésed feldolgozására.

A pénz-visszafizetési garancia tesztelésekor szerencsém volt, mivel már az egyik ügyfélszolgálati munkatárssal váltottam pár e-mailt. Egyenesen feltettem a kérdést az ügyfélszolgálati munkatársnak, hogy vissza tudná-e téríteni a pénzemet, és ugyanazon a napon fel is dolgozta a kérésemet. Örömmel láttam, hogy egy nappal később visszakerült a pénz a bankszámlámra, bár az ügyfélszolgálati munkatárs azt mondta nekem, hogy 5 vagy 7 munkanap is eltelhet, mire visszakapom a pénzemet.

Kezdetben voltak fenntartásaim az Avirával kapcsolatban, mivel úgy gondoltam, az ingyenes vírusirtója túl jó, hogy igaz legyen. Miután alapos tesztelést végeztem, megállapítottam, hogy az Avira az egyik legjobb ingyenes vírusirtó program a piacon. Az ingyenes csomag kiváló értéket kínál a kártevő szoftverek elleni hatékony védelmével, a könnyen használható alkalmazásokkal és a bónuszfunkciók széles választékával.

De azért nem tökéletes. Bosszankodhatsz az alkalmazáson belüli, fizetős csomagra való váltásra felkérő üzenetek, valamint az ügyfélszolgálat hiánya miatt. Bár az ingyenes felhasználók nem maradnak le túl sok mindenről, ugyanis a telefonos és az e-mailes támogatás megdöbbentően rossz akkor is, ha a legdrágább csomagot választják. Őszintén szólva elfogadhatatlan, hogy az Avira nem nyújt ezekért az árakért cserébe 24 órás ügyféltámogatást a hét minden napján.

Nem gondolom úgy, hogy az Avira fizetős csomagjai megérik a befektetést. Jobban jársz, ha egy hatékonyabb vírusirtót választasz, például a Norton 360-at, amely minden téren jobban teljesít, mint az Avira, és a hét minden napján 24 órás ügyfélszolgálatot biztosít – méghozzá kedvezőbb áron. Ha azonban nem zavarnak a hátrányok, akkor mindenképp próbáld ki az Avira Free Security csomagját.

Próbáld ki ingyen az Avirát még ma!

GYIK: Avira vírusirtó

Próbáld ki ingyen az Avirát még ma!

Minősítés

Szolgáltató neve

Pontszámunk

Ár

Első helyezett TOP VÁLASZTÁS

1.

9.8 Our Score

Értékelések elolvasása

€ 14.99 / year Megtakarítás 60%

Élek az ajánlattal

Indítás >>

2.

8.2 Our Score

Értékelések elolvasása

€ 19.00 / year Megtakarítás 80%

Élek az ajánlattal

Indítás >>

3.

9.6 Our Score

Értékelések elolvasása

€ 19.99 / year Megtakarítás 60%

Élek az ajánlattal

Indítás >>

Szerkesztői megjegyzés: Nagyra értékeljük olvasóinkkal fennálló kapcsolatunkat, és átláthatóság és integritás útján igyekszünk kiérdemelni a bizalmat. A tulajdonosi csoportunk megegyezik néhány, az oldalon véleményezett piacvezető termékével: Intego, Cyberghost, ExpressVPN, és Private Internet Access. Ez viszont nincs hatással a véleményezési folyamatra, mivel szigorú tesztelési módszertanhoz igazodunk.

Írta: Rebecca White

Rebecca White a WizCase szerkesztője. A VPN-ekre, a vírusirtókra és a jelszókezelőkre specializálódott, és személyesen teszteli az általa szerkesztett cikkekben említett összes programot. Rebecca igyekszik megbizonyosodni arról, hogy minden cikk ugyanazokat az irányelveket és tesztelési eljárásokat követi, hogy biztosítsa a tisztességes áttekintést. A WizCase előtt Rebecca szabadúszó író volt, és elsősorban a hardvertermékek ismertetésére és a használati útmutatókra összpontosított. Amióta csatlakozott a WizCase-hez, érdeklődését az összehasonlító cikkekre, a szoftverértékelésekre és a top 10-es listákra is kiterjesztette. Szabadidejében videóvágással és grafikai tervezéssel foglalkozik. Ha nem a számítógépénél ül, Rebecca szereti a kirakós játékokat, a kézműveskedést és a túrázást.