Surfshark vélemény, 2024 - Olcsó, de jó egyáltalán?

Gyors sebesség az egész hálózaton

A Surfshark sebessége megfelelő volt minden választott opciónál. Az Ookla SpeedTest eredményeim 39,89 Mbps átlagos kapcsolati sebességet mutattak, ami hasonló volt a VPN kapcsolat nélküli sebességemhez. A MultiHop szerverek viszont lelassították a sebességet, de így is használhatóak voltak.

A sebességteszt eredményei

Bár a Surfshark nem a leggyorsabb VPN a piacon, minden általam tesztelt szerver képes támogatni a nagy sávszélességű tevékenységeket, például a nagy fájlok streamelését és torrentezését. Még a távoli szerverei is gyorsabbak voltak, mint sok más, általam tesztelt VPN, és jóval túllépték az UHD streameléshez szükséges minimális 25 Mbps-ot.

Először a „Leggyorsabb szerver” és a „Legközelebbi ország” opciókat választottam, mindkettő egy németországi Surfshark szerverhez kapcsolt. A sebességkülönbség mindössze 9% volt, így tudtam torrentezni, játszani és UHD videókat nézni anélkül, hogy bármilyen késést tapasztaltam volna.

A Surfshark ausztrál szerverét találtam a leglassabbnak, de ez érthető volt, mivel messze van Hollandiától, és az adataimnak tovább kellett utazniuk. A sebességcsökkenés azonban szinte elhanyagolható a közeli szervereken Németországban és az Egyesült Királyságban. Én is akkor tapasztaltam a legjobb sebességet, amikor a WireGuard protokollt használtam.

A Surfshark Dinamikus MultiHop szervereivel azonban nem lehet gyors kapcsolatokra számítani, mivel ezek majdnem 50%-kal csökkentették a sebességemet. Ez nem volt meglepő, mivel a forgalmamat 2 különböző szerverre irányították, és kétszer titkosították a maximális biztonság érdekében.

Elég gyors a Surfshark a játékhoz? Igen, a közeli helyeken

Hogy teszteljem, mennyire alkalmas a Surfshark játékra, csatlakoztam egy londoni szerverhez, elindítottam a Left 4 Dead 2-t a Steamen, és lefuttattam egy sebességtesztet. A pingem 22 ms volt, ami nagyon jó egy 300 mérföldre (kb. 483 km-re) lévő szerverhez. Ezek az alacsony ping értékek segítettek lépést tartani a csapattársaimmal a játék során. Még a játék felbontását sem kellett csökkentenem a sebesség javításához.

Általában a 150 ms alatti ping érték elfogadható, de nem voltam olyan szerencsés a Surfshark távoli szervereivel Ausztráliában. Mivel a ping majdnem 300 ms-hoz közeledett, lehetetlen volt lépést tartani a csapattársaimmal. Ha konzisztens sebességű VPN-t keresel minden helyen, az ExpressVPN az egyik legjobb VPN a Call of Duty-hoz és más gyors tempójú játékokhoz.

Szerverhálózat – 3200 + szerverből álló globális hálózat 100 + országban

A Surfshark szerverei nagy földrajzi területet fednek le. Körülbelül 3200 szervere van több mint 100 országban, köztük 37 virtuális szerver. Nem számít, hol élsz, biztosan találsz a közelben egy szervert.

Az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Szingapúrban, Japánban és Németországban statikus szerverek is elérhetők. Ezek a szerverek lehetővé teszik, hogy minden alkalommal ugyanazt az IP-címet használd. Bár ez jól működik a további ellenőrzések elkerülésére, a statikus IP-címeken gyakran sok felhasználó osztozik egyszerre, és a weboldalak felismerhetik, hogy VPN-hez kapcsolódnak.

Örömmel tapasztaltam, hogy sok MultiHop szerveropció létezik, amelyek kétszer titkosítják az adatokat úgy, hogy 1 helyett 2 szerveren keresztül irányítják át azokat. A MultiHop-ot úgy teszteltem, hogy csatlakoztam a szingapúri-hongkongi szerverhez, és ellenőriztem a végső IP-címemet, amely Hongkongban volt.

A Surfshark dedikált IP-címeket is kínál, amelyeket akkor vásárolhatsz meg, ha már prémium előfizető vagy. Ezek a címek különböznek a statikus IP-címektől, mivel senki más nem használja a forgalmat, és nem veszélyeztetik a biztonságodat. Ezen egyedi IP-címek használata segít elkerülni, hogy feketelistára kerülj, mivel a szolgáltatások nem tudják visszakövetni a korábbi VPN tevékenységekre. Ez a végső lépés a digitális lábnyomod védelmére.

Torrentezés – Engedélyezett P2P az egyes szervereken

A Surfshark a sebessége, valamint a biztonsági és adatvédelmi funkciói miatt értékes eszköz a torrentezők számára. Nincs adat- vagy sávszélesség-korlátozás, ha a Surfshark használata mellett töltesz le fájlokat, és kompatibilis az olyan népszerű torrentező szoftverekkel, mint a qBittorrent és az uTorrent.

A Surfshark webhelye azt állítja, hogy a BitTorrent kliens elindítása után automatikusan csatlakozik egy P2P szerverhez egy torrent-barát országban. De úgy tűnt, hogy ez nem történt meg – csatlakoztam egy hagyományos törökországi szerverhez, elkezdtem torrentezni a qBittorrenten, és még mindig ugyanazon a szerveren voltam.

Azonnal felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a 24/7-ben elérhető élő csevegésen keresztül, mivel már elkezdtem a torrentezést, és aggódtam a magánéletem miatt. Amikor egy képviselő megkért, hogy teszteljem az IPLeak.net oldalon, láttam, hogy az IP-címem még mindig Törökországban van, de a DNS szerver Hollandiára változott. A képviselő szerint már átirányítottak egy P2P szerverre, mivel megváltozott a DNS-cím.

Bár örültem, hogy a torrent-forgalmam biztonságban volt, időigényes volt a DNS-címem ellenőrzése egy külső webhelyen. Azt javaslom, hogy csatlakozz egy P2P szerverhez a “Hely” fülről, hogy elkerüld a gondokat. Csak írd be a “P2P” kifejezést a keresősávba, és megjelenik a teljes lista. A leggyorsabb szervereknél egy majdnem üres kör ikon lesz látható.

Működik a Surfshark Kínában? Nem

A NoBorders mód ellenére, amely állításuk szerint a korlátozó régiókban is működik, a Surfshark nem működött Kínában. A tesztelés során kollégáim csak 1 írországi szerverhez tudtak csatlakozni, de ez a kapcsolat is 30 másodperc után meghiúsult. A kollégáim a hibaelhárítás után sem tudták használni a Surfsharkot. Egy ügyfélszolgálati ügynök a Shadowsocks protokoll használatát javasolta, de ez sem működött.

Ha ez kulcsfontosságú számodra, az ExpressVPN-t ajánlom, mivel Kínában is megbízhatóan működik. 30 napos pénzvisszafizetési garanciával rendelkezik, így kockázatmentesen kipróbálhatod, és kérdések nélkül megkaphatod a visszatérítést. Nem támogatjuk a VPN használatát illegális cselekmények elkövetésére, ezért kérjük, ismerkedj meg a helyi törvényekkel, és tudd meg, mi megengedett, mielőtt egy kínai szerverhez csatlakozol.

Biztonsági funkciók

Az általam tesztelt legjobb VPN-ekhez képest a Surfshark számos fejlett funkcióval rendelkezik a standard titkosításon, az IP-szivárgás elleni védelmen és a kill switchen túl.

Titkosítás — Az egyik legbiztonságosabb az iparágban

A Surfshark az iparágvezető AES-256 titkosítási algoritmust használja, hogy megvédje az online adataidat a hackerek és az online leskelődés elől. A katonai minőségű rejtjel visszafejtése a jelenlegi szuperszámítógépekkel több milliárd évbe telne.

A titkosítási szabvány támogatja a Perfect Forward Secrecy-t is. Ez egyedi munkamenet-kulcsot generál, és a munkamenet végén semlegesíti. Ezzel a támadó még akkor sem tudja visszafejteni a korábbi vagy jövőbeli VPN munkameneteidet, ha hozzáfér a titkosítási kulcsokhoz, így a magánéleted és a biztonságod érintetlen marad.

VPN Protokollok — Válassz az OpenVPN, az IKEv2 és a WireGuard közül

A Surfshark a WireGuard-ot és az OpenVPN-t kínálja az összes alkalmazással. Az IKEv2 is elérhető, de csak iOS és Android rendszeren. A biztonságos OpenVPN protokollt használtam olyan tevékenységekhez, mint például az online bankolás, és soha nem voltam veszélyben. De ha jobban aggódom a sebesség miatt streamelés közben, akkor WireGuardra váltok, mivel az sokkal gyorsabb, és nem áldozza fel a biztonságot a sebességért.

Kill Switch — Maradj mindig biztonságban

A Surfshark minden alkalmazásában van egy kill switch kapcsoló, de alapértelmezés szerint nincs bekapcsolva. A vészkapcsoló kikapcsolja az internetet, ha a VPN bármilyen okból megszakad. Ez biztosítja, hogy az adataid véletlenül se szivárogjanak ki az általad felkeresett webhelyekre. Ha elfelejtetted bekapcsolni, a szerverhez való csatlakozás után továbbra is bekapcsolhatod az alkalmazásban a legördülő nyílra kattintva.

A szivárgásteszt eredményei – Nem található DNS, WebRTC vagy IPv6 szivárgás

Sok VPN erőteljes titkosítással rendelkezik, de továbbra is kiszivárogtatja a személyes adataidat bizonyos webhelyeknek és alkalmazásoknak. Hogy megerősíthessem, hogy a Surfshark beépített szivárgásvédelmet kínál, véletlenszerű szerverekhez kapcsolódtam az Egyesült Államokban, Ausztráliában és Németországban.

Minden szerverkapcsolatnál teszteket futtattam az IPLeak.net oldalon – és örömmel láttam, hogy a tényleges IP-címem minden alkalommal biztonságban volt. A Surfshark a DNS és a WebRTCleaks tesztelésekor is rendkívül szivárgásbiztosnak bizonyult.

Vegyes alagútkezelés — Csak Windows és Android alkalmazásokban

A Surfshark vegyes alagútkezelés (split tunneling) funkcióját Bypassernek hívják, és arra használják, hogy kiválaszthass bizonyos webhelyeket és alkalmazásokat, amelyek megkerülik a VPN kapcsolatot. A Windows laptopomon beállíthattam bizonyos alkalmazásokat és webhelyeket a biztonságos kapcsolat megkerülésére a „Beállítások” panelen.

A CleanWeb funkció blokkolja a hirdetéseket, a rosszindulatú programokat és a nyomkövetőket

Egyre több prémium VPN kezdett beépített blokkolókat kínálni a hirdetések, rosszindulatú programok és nyomkövetők ellen – de nem mindegyik működik jól. Ezért örültem, hogy a CleanWeb minden előugró, videós és szalaghirdetést képes blokkolni olyan híroldalakon, mint a Daily Mail és a Forbes. Ennek eredményeként még gyorsabb betöltési sebességet tapasztaltam.

Sajnos a CleanWeb nem blokkolja hatékonyan az összes YouTube hirdetést – a videók előtt és közben továbbra is láthatsz néhány hirdetést.

Extra biztonsági eszközök – Rengeteg bónuszfunkció

• Álcázás és NoBorders (Határok nélküli) módok — használd a Surfsharkot a korlátozó országokban azáltal, hogy elrejted a tényt, hogy VPN-t használsz. Az álcázás automatikus az OpenVPN protokoll használatakor, míg a NoBorders automatikusan be van kapcsolva, amikor a Surfshark korlátozásokat észlel a hálózatodban, így hozzáférhetsz a teljes webhez olyan helyeken is, mint az Egyesült Arab Emírségek és Törökország.
• IP-cím váltogatás — az IP-cím néhány percenként módosul anélkül, hogy megszakadna a kapcsolat, így nehezebb nyomon követni a tevékenységeidet.
• GPS felülírási funkció — A Surfshark helymeghamisítási funkciója automatikusan frissíti az Android eszköz helyadatait, hogy megegyezzenek a szerver helyével, amelyhez csatlakozol.
• Láthatatlanság funkció más eszközök számára — lehetővé teszi, hogy láthatatlanná válj a helyi hálózaton (LAN) lévő többi eszköz számára. Csak Windows és Android eszközökön érhető el.
• Smart DNS — lehetővé teszi a földrajzilag blokkolt streaming szolgáltatások elérését olyan eszközökön, amelyek nem támogatják a VPN-t, például egyes okostévéken, játékkonzolokon és Apple TV-ken.
• VPN funkció szüneteltetése — A Surfshark rendelkezik egy „Szünet” opcióval, amely lehetővé teszi a kapcsolat leállítását 5 percre, 30 percre vagy 2 órára.
• Dinamikus MultiHop — ezek a kapcsolatok kétszer titkosítják az adataidat a nagyobb biztonság érdekében azáltal, hogy 1 helyett 2 választott szerveren keresztül irányítják át azokat.
• 2FA hitelesítés — ez az opció minden olyan alkalmazásban elérhető, ahol a Surfshark extra hitelesítést kér a biztonságod érdekében.
• TrustDNS — egy önálló alkalmazás iOS és Android eszközökhöz, amely egy nyilvános DNS-szerverhez csatlakozik az internetszolgáltató által kijelölt DNS-szerver helyett.
• Surfshark One — ez egy csomag, amely tartalmaz VPN-t, adatszivárgás-riasztó rendszert és egy külön díj ellenében használható privát keresőt. Elérhető Android, Windows és macOS alkalmazásokhoz.

Adatvédelem

Szigorú naplózásmentes szabályzat

Ami szintén mellette szól, hogy nagyon átláthatónak és érthetőnek találtam a Surfshark adatvédelmi nyilatkozatát. Ennek minden megbízható VPN esetében így kellene lennie. A naplózásmentes szabályzat kimondja, hogy a böngészési előzményeket, az IP-címet és az egyéb azonosító adatokat soha nem követi nyomon, naplózza vagy osztja meg.

Ezen túlmenően a Surfshark 100%-ban RAM szervereket használ, így minden adat automatikusan törlődik, amikor egy szervert a rendszeres biztonsági eljárások részeként újraindítanak.

Bár nem vezet naplót a tevékenységeidről, a Surfshark gyűjti az e-mail címedet, a jelszavadat (ez titkosított) és a fizetési adataidat. Ha nem tetszik, hogy ezek az információk rögzítve vannak, egyszerűen regisztrálhatsz névtelenül, ha egy eldobható e-mail címet használsz, és kriptovalutával fizetsz.

Elhelyezkedés – Hollandiában található

A Surfshark központja eredetileg a Brit Virgin-szigeteken volt, de azóta Hollandiába költözött. Noha Hollandia a Kilenc Szem Szövetségének tagja, nem rendelkezik adatmegőrzési törvényekkel. Ez azt jelenti, hogy a Surfshark nem köteles semmilyen adatot naplózni a felhasználóiról, így a naplózásmentes szabályzat továbbra is érvényes.

A Warrant Canary figyelmeztet a harmadik felek beavatkozására

A Surfshark webhelyén van egy ún. warrant canary funkció, amely tájékoztat róla, ha a vállalat idézést kapott a kormánytól vagy a bűnüldöző szervektől. Habár a Surfshark kihangsúlyozza, hogy a naplózásmentes szabályzata megakadályozza, hogy felhasználói naplókat adjon át harmadik feleknek, nekem tetszik, hogy ennek ellenére láthatom, hogy adtak-e ki nemzetbiztonsági leveleket, jogi rendeleteket vagy kormányzati parancsokat.

Független biztonsági audit a böngészőbővítményeken (átment)

Sok VPN szerverhez hasonlóan a Surfshark is befektetett a harmadik felek általi auditálásba, hogy ellenőrizzék az adatvédelmi és biztonsági állításait.

2018-ban a Cure53 független ellenőrzést végzett a Firefox és a Chrome böngészőbővítményekről. A német IT-biztonsági cég 2021-ben infrastruktúra-ellenőrzést és biztonsági értékelést is végzett a Surfshark szerverein. A Deloitte nemrégiben ellenőrizte a Surfshark naplózásmentes szabályzatát, és jóváhagyta az állítást. Elolvastam a jelentéseket is, és nem láttam jelentős biztonsági vagy adatvédelmi hibákat.

Elégedett voltam a Surfshark ügyfélszolgálatával. Az ügyfélszolgálattal kapcsolatba léphetsz e-mailben, online űrlapon keresztül vagy az élő chaten. Az ügyfélszolgálati csapat a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető. Ha inkább saját magad szeretnéd megoldani a problémákat, megtekintheted a webhely beállítási útmutatóit, oktatóanyagait és a GYIK-et is.

Teszteltem az összes támogatási lehetőséget, hogy megtudjam, milyen hatékonyan képes a vállalat megoldani a felmerülő problémákat. Rájöttem, hogy az élő csevegés a legjobb módja annak, hogy gyors és részletes segítséget kapjak. Az egyszerű problémákra azonban a Surfshark webhelyén is találtam megoldást.

Tesztelve: 24/7-ben elérhető élő chat

Lenyűgöztek a barátságos és gyors válaszok. A felülvizsgálat során többször teszteltem a 24 órás élő chat funkciót, mivel kisebb technikai problémákat tapasztaltam. Például nem tudtam streamelni a Netflixet, miközben egy USA-beli szerverhez kapcsolódtam Detroitban, és torrentezés közben nehezen tudtam csatlakozni egy speciális P2P szerverhez.

Minden alkalommal körülbelül 2 percet vett igénybe, mire csatlakoztam egy ügyfélszolgálati képviselőhöz, ami kicsit hosszabb idő, mint szeretném. A képviselő azonban alapos utasításokat adott lépésről lépésre, illetve részletes magyarázatokat, a problémáimat pedig mindig sikeresen megoldották.

A Surfshark élő csevegésével kapcsolatban az a legkényelmesebb, hogy közvetlenül elérheted a Windows és az Android alkalmazásokban – nem kell felkeresned a webhelyet. Mindössze annyit kell tenned, hogy a “Settings” (Beállítások), majd az “Get Instant Help” (Azonnali segítségkérés) elemre lépsz, hogy személyes segítséget kapj. Sajnos ez a funkció még nem érhető el iOS vagy Mac rendszeren.

Tesztelve: E-mailes támogatás

A Surfshark e-mailes ügyfélszolgálatát is teszteltem, méghozzá úgy, hogy több üzenetet küldtem, hogy érdeklődjek az egyes funkcióiról. Összehasonlításképpen egy olyan e-mail címet is használtam, amely nem kapcsolódik a Surfshark fiókomhoz, hogy megnézzem, van-e különbség a válaszidőben. Örömmel mondhatom, hogy minden alkalommal kevesebb, mint egy óra alatt részletes válaszokat kaptam.

Bár elégedett vagyok a gyors válaszidővel, azt javaslom, hogy inkább a 24/7-ben elérhető élő chaten keresztül vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Ez sokkal gyorsabb, mivel közvetlenül beszélhetsz az ügyfélszolgálati képviselővel, ami hasznos, különösen akkor, ha sürgős technikai problémáid adódnak.

Online GYIK és hibaelhárítási útmutatók

Sok VPN-nek rendkívül rosszul elrendezett a Súgó oldala a webhelyen, így alig használható. Lenyűgözött, hogy a Surfshark “Súgó” része a honlapján széles körű és rendszeresen frissítik. Legtöbbször nem is kellett kapcsolatba lépnem az ügyfélszolgálattal, mert itt választ kaptam kérdéseimre.

A témák 4 részre oszlanak: telepítés, hibaelhárítás, fiók és általános kérdések. A telepítéshez és a hibaelhárításhoz lépésenkénti utasításokat találsz, képernyőképekkel és még néhány oktatóvideóval is kiegészítve.