CyberGhost VPN vélemény 2024: Biztonságos, de hátránnyal

Sebesség – Gyors a CyberGhost? (Igen, helyi és optimalizált szerverekkel)

A CyberGhost nagyon jó sebességet kínál, de a távoli kapcsolatoknál meglehetősen lelassul.

Nagy távolságokon lassabb sebességre lehet számítani, mivel az adatoknak messzebbre kell utazniuk. Ennek ellenére meglepett az eredmény, amikor a több mint 9000 km-re lévő szerverekhez csatlakoztam – a sebességem 45%-kal csökkent az ausztráliai szervereken. Bár meglehetősen drámai a visszaesés, nem ez a legrosszabb eredmény, amit a VPN-ek tesztelése során láttam.

Sebességteszt eredményei

A helyi szerverek szinte fenntartották az alapsebességet, az IKEv2 protokoll volt a leggyorsabb.

Sebességteszteket futtattam egy macOS Venturát futtató Mac gépen Barcelonából, Spanyolországból, ahol az internetszolgáltató 600 Mbps standard sebességet biztosított. A CyberGhost macOS-hez kínált két protokollja közül az IKEv2-t találtam a leggyorsabbnak – 6%-kal megelőzve a WireGuard-ot -, így a teszteket ezzel a protokollal végeztem.

Windows, Android, Linux és Fire TV alkalmazásai az OpenVPN-t is tartalmazzák, de ez általában sokkal lassabb, mint a WireGuard.

A tesztek során az Ookla sebességteszt-eszközét használtam, és rögzítettem a sebességeket, miközben az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Belgiumban, Franciaországban, Németországban, Görögországban, Kanadában, Japánban és Ausztráliában lévő szerverekhez csatlakoztam.

A “Legjobb szerver” opció automatikusan összekapcsolt a közeli barcelonai helyszínnel, amit egyébként is választanék. A sebességkülönbség az alapvonalamhoz képest szinte észrevétlen volt, és nem tapasztaltam észrevehető lassulást sem.

Amikor csatlakoztam egy londoni szerverhez, 35%-os sebességcsökkenést tapasztaltam az alapsebességemhez képest. Ez nem volt túl észrevehető böngészés közben, de befolyásolta a médiatartalom betöltési idejét.

Ismét látható, hogy a sebesség annál jobban lassul, minél távolabb van a szerver, de a visszaesések nem eléggé nagyok ahhoz, hogy befolyásolják az online élményt, ha jó alapkapcsolattal rendelkezel.

Optimalizált vs. hagyományos szerverek

Minden tesztem során gyorsabb volt a sebességem a CyberGhost optimalizált szerverein.

Azt javaslom, hogy streamelés és torrentezés közben csatlakozz egy optimalizált szerverhez (ha elérhető a tartózkodási helyeden).

Játéksebesség – A CyberGhost elég gyors a játékhoz

A CyberGhost játékszervereit úgy optimalizálták, hogy alacsony pinget biztosítsanak online játék közben. Ezek a szerverek Frankfurtban, Londonban, New Yorkban és Párizsban érhetők el – és csak a CyberGhost Windows alkalmazásában.

A ping azt az időt méri, amely alatt egy parancs eléri a szervert, és választ küld neked. Más szóval, mennyi időbe telik, amíg a fegyver a ravasz megnyomása után elsül. A lehető legalacsonyabb pingre van szükség, hogy elkerüld a játékon belüli késést (általában 100 ms alatt jó).

Nézd meg, hogyan teljesítettek a CyberGhost szerverei, amikor teszteltem Spanyolországból, 580 Mbps átlagos alapsebességgel:

A közeli szervereken a CyberGhost 50 ms alatt tartotta a pinget, ami ideális olyan gyors tempójú játékokhoz, mint a Call of Duty: Warzone vagy a Rocket League. Bár az általános sebességcsökkenés jelentősebb, nem volt észrevehető hatása az online játékra. Csak ne felejtsd el, hogy az eredmények a tartózkodási helyedtől függően változhatnak – ha a hagyományos sebességed lassabb, akkor némi késést vagy megszakításokat észlelhetsz játék közben.

Szerverhálózat – (11.676 + szerver 100 országban – beleértve Magyarországot)

A CyberGhost hatalmas hálózattal rendelkezik, amelyet világszerte különféle tevékenységekre optimalizáltak, beleértve a dedikált IP- és NoSpy szervereket.

A népszerűbb országokban is nagyobb számú szervert kínál. Például csak az Egyesült Államokban több mint 2100 szerver működik, amelyek segítenek enyhíteni a betöltési problémákat, amikor az emberek a rendkívül népszerű Netflix US-t és más helyi csatornákat néznek.

A szerverek elhelyezkedését tekintve csak az ExpressVPN múlja felül a CyberGhost-ot, mivel 105 országban rendelkezik szerverekkel. A CyberGhost hálózatának mérete azonban még mindig lenyűgöző. Bár szervereinek többsége az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban és Európában található, örömmel láttam, hogy sok van Afrikában és Dél-Amerikában.

Virtuális szerverek – bizonyos országokban elérhetők

A CyberGhost virtuális szerverekkel rendelkezik olyan országokban, ahol gyengék az internetes adatvédelmi törvények és infrastruktúra, például Kínában, Indiában, Iránban, Kazahsztánban, Oroszországban és Szaúd-Arábiában. Ezek a virtuális szerverek kevesebb adatvédelmi kockázattal járnak, mint a fizikai szerverek, és néha nagyobb sebességet biztosítanak.

A legtöbb VPN, köztük az ExpressVPN, nem kínál IP-címet Oroszországban, Kínában vagy Iránban, így ez megkülönbözteti a CyberGhost-ot a versenytársaitól.

Speciális szerverek – Különféle online tevékenységekhez optimalizált szerverek

A CyberGhost 11.676 + szerverből álló hálózatát kategóriákba rendezi, hogy megkönnyítse az igényeidnek leginkább megfelelő szerver kiválasztását. Ezek tartalmazzák az alábbiakat:

• Torrent szerverek – biztonságos P2P fájlmegosztásra optimalizálva, ezek a szerverek 87 országban érhetők el, köztük az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Kanadában és Ausztráliában.
• Streaming szerverek – megbízható kapcsolatot biztosítanak számos streaming szolgáltatáshoz több országban, mint például a Netflix, a Max, a BBC iPlayer, az Amazon Prime Video, a Hulu és még sok más.
• Játékszerverek – alacsony ping értékkel rendelkező kapcsolatot kínálnak Windows rendszeren 4 helyen – Frankfurtban, Londonban, New Yorkban és Párizsban – található szerverekkel. PlayStation és Xbox esetében Smart DNS-en keresztül csatlakozhatsz a szerverekhez.
• Dedikált IP-szerverek – kiegészítő szolgáltatásként exkluzív IP-címet biztosítanak az Egyesült Államokban, az Egyesült Királyságban, Hollandiában, Kanadában, Ausztráliában, Szingapúrban vagy Németországban. Ezek a dedikált IP-címek semmilyen módon nem kapcsolhatók a fiókodhoz, ami teljes körű adatvédelmet tesz lehetővé.
• NoSpy szerverek – a romániai CyberGhost csapat tulajdonában és kezelésében van, hogy elkerüljék a külső adatközpont-üzemeltetők által okozott köztes támadásokat és egyéb adatvédelmi incidenseket. A jogosultsághoz legalább 6 hónapos előfizetés szükséges.

Torrentezés – Az egyik legnépszerűbb VPN a torrentezéshez

A CyberGhost torrent szerverei gyorsak, és a torrentbarát Romániában található.

Több mint 80 országban csatlakozhatsz torrent szerverekhez, amelyeket biztonságos peer-to-peer (P2P) fájlmegosztásra optimalizáltak. Sajnos a szerverek nem elérhetők a mobilalkalmazásain, de használhatók a szokásos szerverei – amelyek szintén jól működnek, bár kicsit lassabbak.

A Windows minden egyes helye megjeleníti a szervertől mért fizikai távolságot kilométerben. A Mac gépemen a szerverek helyette a terhelési százalékot mutatták.

A legjobb torrentezési sebesség eléréséhez válaszd a legközelebbi vagy a legkisebb terhelésű szervert. Gyors és egyszerű, és nem kell időt pazarolnod a különböző szerverek tesztelésére. Ha olyan szervert találsz, amely különösen jól működik számodra, a csillag ikonra kattintva felveheted azt az alkalmazás Kedvencek listájára.

Amikor teszteltem a “Legjobb hely” funkciót, mindössze 4 percbe telt egy 5 GB-os nyilvános fájl letöltése a qBittorenten. Várakozás közben lefuttattam egy szivárgástesztet, hogy ellenőrizzem, hogy a tényleges IP-címem biztonságosan el van rejtve – nem észleltem szivárgást.

A VPN kikapcsolásával a vészkapcsolót is teszteltem, és az alkalmazás automatikusan blokkolta az internetes forgalmamat, amíg újra nem csatlakoztam a szerverhez. Ez a CyberGhost katonai szintű titkosításával és a naplózásmentes szabályzatával párosulva tovább segítette a webes forgalom anonimizálását. Még jobb, hogy a CyberGhost Romániában található, amely egy torrentezés-barát ország, ahol nincsenek adatmegőrzési törvények.

Láttam néhány felhasználót panaszkodni a fórumokon, hogy a CyberGhost használata közben DMCA-értesítéseket kapnak. Lehet, hogy ez egyedi eset volt, de ne feledd, hogy a CyberGhost kifejezetten kijelenti, hogy nem támogatja a szerzői joggal védett anyagok torrenteinek letöltését (és én sem). Ha úgy döntesz, hogy szerzői joggal védett anyagokat torrentezel, azt a saját felelősségedre teszed.

Kína – A CyberGhost nem működik Kínában

Nem ajánlom a CyberGhost használatát Kínához. A helyszíni tesztek során az alkalmazás el sem indult, így nem lehetett bejelentkezni.

Amikor segítséget kértem az ügyfélszolgálati csapattól, megerősítették, hogy a CyberGhost nem tudja garantálni a működő kapcsolatot Kínában vagy bármely olyan országban, ahol korlátozzák az internetet. Ide tartozik Szaúd-Arábia és az Egyesült Arab Emírségek. Ezenkívül a CyberGhost VPN forgalma gyakran blokkolva van azokban az országokban, ahol mérsékelt internetes cenzúra van, például Egyiptomban és Szíriában.

Összehasonlításképpen, az ExpressVPN elhomályosított szerverekkel rendelkezik, amelyek segítségével szinte bárhol elkerülheted az észleléseket. Ez egyike azon kevés VPN-eknek, amelyek megbízhatóan működnek Kínában a Facebook, a Wikipédia, a Gmail, a Google és egyebek blokkolásának egyszerű feloldásához.

Biztonsági funkciók

Katonai szintű titkosítás – Az egyik legerősebb a piacon

A CyberGhost 256 bites AES titkosítást használ minden szerverén. Ezt a titkosítást szinte lehetetlen feltörni, és ez ugyanaz a szabvány, amelyet a hadsereg és más kormányzati szervek használnak a bizalmas információk védelmére. Míg egy alacsonyabb szintű 56 bites kulcs 24 órán belül nyers erővel kikényszeríthető, egy 256 bites kulcshoz évmilliárdok kellenek.

A CyberGhost a Perfect Forward Secrecy funkciót is használja, amely minden új kapcsolathoz egyedi titkosítási kulcsot biztosít. Ha egy támadó ellop egy kulcsot, nem tud elfogni más munkameneteket. Ez eltántorítja a támadókat a próbálkozástól, és megvédi az összes többi felhasználót egy esetlegesen sikeres egyszeri támadástól.

3 biztonsági protokoll – OpenVPN, IKEv2 és WireGuard elérhető

Az IKEv2 biztosította a legjobb sebességet, de a WireGuard továbbra is gyors és biztonságosabb.

A WireGuard protokoll viszonylag új, ezért kevésbé tesztelt, mint az IKEv2, de nincs ismert sebezhetősége, és stabil sebességet kínál. A kódbázisa is kicsi, ami azt jelenti, hogy gyorsan és egyszerűen ellenőrizhető a biztonsági rések szempontjából.

Úgy találtam, hogy az IKEv2 kínálja a leggyorsabb sebességet mind a helyi, mind a távoli szervereken, de ne feledd, hogy ez a protokoll feláldoz bizonyos szintű biztonságot a sebesség érdekében. Hacsak nincs szükséged nagy sebességre, a WireGuard-ot ajánlom, mivel a biztonság és a sebesség erős egyensúlyát biztosítja. Az OpenVPN még biztonságosabb, de úgy találtam, hogy a sebességvesztesége túl meredek ahhoz, hogy a WireGuard helyett ajánljam.

Sajnos néhány protokoll csak bizonyos alkalmazásokban érhető el. Például az IKEv2 csak iOS, Mac és Windows rendszeren érhető el. Az OpenVPN-t csak Androidon, Windowson, Linuxon és okostévéken használhatod (harmadik féltől származó OpenVPN alkalmazásra van szükséged Mac és iOS rendszeren, mint például Tunnelblick). A WireGuard protokollt a Windows, Mac, Android, iOS, Linux és Android Fire TV támogatja.

Automatikus vészkapcsoló – mindenkor sikeresen védi a forgalmat

A CyberGhost minden alkalmazásban rendelkezik automatikus vészkapcsolóval, ahogyan az összes prémium VPN-nek kell. A kill switch vészkapcsoló blokkolja az összes internetes forgalmat, ha a VPN kapcsolat instabillá válik, vagy ha szerverek között váltasz.

Míg egyes VPN-ek megkövetelik a vészkapcsoló manuális bekapcsolását, a CyberGhost vészkapcsolója automatikusan aktiválódik, amikor csatlakozol egy szerverhez. Csak a Windows alkalmazásban van lehetőség a kill switch kapcsoló be- és kikapcsolására.

Bár általában nem kell kikapcsolni, mindig jó, ha vannak lehetőségek. Jó lenne, ha a CyberGhost kiterjesztené ezt a képességet a többi alkalmazására is.

Beépített szivárgásvédelem – minden teszten átment

A CyberGhost titkosítása megbízhatóan működött a szivárgások megelőzése érdekében.

Még VPN kapcsolat létrehozása esetén is előfordulhat adatszivárgás, ami felfedheti a valós IP-címedet. Ezért teszteltem a CyberGhost szivárgás elleni védelmét a független webhely, az IPLeak.net segítségével.

A CyberGhost átfogó felülvizsgálatának biztosítása érdekében 10 véletlenszerű szerveren futtattam teszteket különböző országokban, köztük az Egyesült Államokban, Kanadában, Ausztráliában, Japánban és Görögországban. Meglehetősen lenyűgöző, hogy a CyberGhost minden teszten átment, DNS-, IPv6- vagy WebRTC-szivárgás nélkül. Ha a névszervereit használod, az a DNS-szivárgás mellett megakadályozza a hirdetéseket, a nyomkövetőket és a rosszindulatú programokat.

Azt is szerettem volna megerősíteni, hogy a kezdeti telepítési folyamat biztonságos volt és nem leselkedtek rá olyan lehetséges veszélyek, mint a rosszindulatú programok. A biztonság kedvéért átvizsgáltam a CyberGhost telepítőfájlt, és probléma nélkül átment a teszten. Ez némi megkönnyebbülést jelenthet azoknak, akik óvakodnak a CyberGhosttól az anyavállalat korábbi története miatt.

Split Tunneling (Vegyes alagútkezelés) – Csak Windows és Android rendszerhez

Kiválaszthatsz bizonyos webhelyeket és alkalmazásokat a CyberGhost titkosításának megkerülésére. Ez hasznos például a helyi tartalmak böngészéséhez és a tengerentúli banki alkalmazások egyidejű eléréséhez.

Windows PC-re váltottam, hogy teszteljem ezt a funkciót, mivel az nem érhető el Macen. Miután hozzáadtam a Netflix.com webhelyet a CyberGhost alkalmazás “Kivételek” listájához, és csatlakoztam egy New York-i szerverhez, vásárolhattam az Amazon US-en, miközben a The Irishmant streameltem a Netflix ES-en.

Amikor ugyanezt a tesztet végrehajtottam az Android eszközömön (a Netflix alkalmazást hozzáadtam az “App Split Tunnel” listához az “Intelligens szabályok” részben), ismét sikeres volt.

Az “Intelligens szabályok” segítségével egész programokat is megvédhetsz. Miután hozzáadsz egy alkalmazást a listához, a CyberGhost azonnal elindul, és csatlakozik egy szerverhez, amikor megnyitod azt. Ez olyan alkalmazásoknál hasznos, mint például a torrentező szoftverek, amelyeket anélkül kezdhetsz el használni, hogy emlékezned kellene rá, hogy csatlakoznod kell egy VPN szerverhez.

Blokkolók rosszindulatú programokhoz, nyomkövetőkhöz és (egyes) hirdetésekhez

Vannak ingyenes hirdetésblokkolók, amelyek sokkal jobbak, mint a CyberGhost hirdetésblokkolói.

A CyberGhost lehetőséget kínál a rosszindulatú hirdetések blokkolására a Windows, Android és Mac alkalmazásokban, ami gyorsabb betöltési időt eredményez. Azonban nem voltam vele túl elégedett, mivel a CyberGhost hirdetésblokkolója csak akkor távolítja el a hirdetéseket, ha rosszindulatú programokat tartalmaznak. Így továbbra is láthattam hirdetéseket a YouTube videók streamelése és híroldalak látogatása közben. A Buzzfeeden sem sikerült blokkolni a szalaghirdetéseket és a videó hirdetéseket.

A blokkoló hálózati szinten működik, és megpróbálja módosítani a valós idejű kéréseket. Mivel az internet nagy része ma már HTTPS-kapcsolatokon fut (amelyek titkosítottak), rendkívül nehéz módosítani őket, így a CyberGhost nehezen tudja blokkolni a hirdetések túlnyomó többségét.

NoSpy szerverek – A CyberGhost tulajdonában a maximális biztonság érdekében

A CyberGhost a NoSpy szervereit harmadik felek beavatkozása nélkül tartja karban, és a saját romániai központjában találhatók.

A NoSpy szerverek a Windows, Mac, Android és iOS alkalmazásokban érhetők el. A CyberGhost biztonságosabb és megbízhatóbb alternatívaként kínálja őket a hagyományos szervereihez képest. Ennek oka, hogy a cég romániai privát adatközpontjában találhatók, ahol senki más nem férhet hozzá.

Ez több okból is előnyös. Először is, ez azt jelenti, hogy a román törvények hatálya alá tartoznak, mivel fizikailag az országban tartózkodnak – Romániának nincsenek adatmegőrzési törvényei, bár a CyberGhost kijelenti, hogy egyébként sem tárol semmilyen adatot. Ezenkívül a saját szerverei feletti ellenőrzés azt jelenti, hogy a házon belüli technikusok azonnal kezelni tudják a szerverhibákat és a leállássokat.

Kompatibilis a Torral – de lassabb sebességre számíthatsz

Minden CyberGhost szerver támogatja a Tor forgalmat, amit megerősítettem egy ügyfélszolgálati ügynökkel folytatott beszélgetés során. A tesztek alatt ez olyan egyszerű volt, mint csatlakozni egy közeli szerverhez, és elindítani a Tor-böngészőt – ez biztosította, hogy még a Tor se látta a valódi IP-címemet.

Türelmesnek kell lenned, mivel a sebesség csökkenni fog, ha VPN-t használsz a Torral. Azt javaslom, hogy a “Legjobb hely” gombbal csatlakozz az elérhető leggyorsabb szerverhez. Ne feledd, hogy a Tor VPN-nel vagy anélkül történő használatának előnyei és hátrányai is vannak, amelyekről többet megtudhatsz ebben a részletes útmutatóban a Tor VPN-nel való használatáról.

Extra funkciók a maximális online biztonság érdekében

Az összes VPN-től elvárt standard funkciók mellett a CyberGhost a következő biztonsági bónuszokkal is rendelkezik:

• WiFi védelem – automatikusan elindítja a CyberGhost alkalmazást a fel nem ismert WiFi hálózatokon. Elérhető az összes CyberGhost alkalmazásban, beleértve a Windows, Mac, iOS, Android, Fire Stick és Android TV készülékeket.
• Privát böngésző – a DuckDuckGo keresőmotorját nagyobb adatvédelemmel használja, mint a Google, és nem kapcsolja össze a kereséseket a névtelenség érdekében. Mivel a böngészési munkamenet végén törli a legtöbb adatot, beleértve a keresési előzményeket és az internetes látogatásokat, személyre szabott hirdetésekkel sem fog bombázni. Kompatibilis Windows, macOS és iOS rendszerekkel.
• Adattömörítés – csökkenti a felhasznált adatok mennyiségét a képek és az alkalmazásadatok tömörítésével. Ez rendkívül hasznos, ha korlátozott mobiladataid vannak – bár egyelőre csak Android eszközökön érhető el.
• Titkos fotótároló – elzárhatod a privát fényképeidet és videóidat PIN-kód vagy biometrikus bejelentkezési adatok mögé egy ingyenes bővítménnyel iOS eszközökhöz. Ha valaki megpróbál hozzáférni a tárolódhoz, a CyberGhost elmenti a behatoló időbélyegzett szelfijét. Egy mesterséges intelligencia-beállítás azonosítja a felnőtt témájú tartalmakat a fő fotókönyvtárban, és áthelyezi őket a biztonságos trezorba.
• Dedikált IP-cím – kis díj ellenében exkluzív IP-címeket kaphatsz a kiválasztott országokban. Ez minden csatlakozáskor ugyanaz marad, és segít elkerülni a CAPTCHA-kat, amelyek megkövetelik a hitelesítést bizonyos alkalmazásokban vagy webhelyeken. Ezeket szintén kevésbé valószínű, hogy blokkolják a streaming szolgáltatások.
• Biztonsági csomag (Security Suite) – az Integoval együttműködve biztonsági csomagot hozott létre, amely fizetős Windows-bővítményként érhető el. Az Intego 24/7-ben megvédi az eszközödet a legújabb rosszindulatú programoktól, vírusoktól, zsarolóprogramoktól és sok mástól. Ezenkívül automatikusan frissíti az alkalmazásaidat és szoftvereidet, hogy megakadályozza a sebezhetőségek kihasználását.
• Identity Guard – figyelmeztet, ha az e-mail címedet feltörték. A CyberGhost előfizetéssel legfeljebb 2 e-mail fiókot adhatsz hozzá ingyenesen, és kiválaszthatsz 1 elsődleges címet, ahol azonnal megkapod a jelentéseket.
• Privacy Guard – szabályozhatod, hogy a Microsoft milyen személyes adatokat gyűjtsön a Windows eszközeiden.

Biztonsági funkciók

Szigorú naplózásmentes szabályzat

A CyberGhost függetlenül ellenőrzött naplózásmentes szabályzattal rendelkezik.

Egyik keresési előzményed vagy egyéb online tevékenységed sem kerül naplózásra, amikor csatlakozol a szervereihez. A CyberGhost még kapcsolatnaplókat sem vezet, amit néhány más VPN-ről nem mondhatunk el. A CyberGhost azonban tárol néhány alapvető hardverinformációt, hogy nyomon követhesse, hogy a felhasználó hány eszközt futtat egyidejűleg.

Ezenkívül a regisztráció során meg kell adni a nevedet, a címedet, az e-mail címedet és a fizetési adataidat. A személyes adataid soha nem kapcsolódnak a VPN tevékenységedhez, és csak a felhasználókkal való kommunikációra, a VPN működésének javítására és a Szolgáltatási feltételek betartására szolgálnak.

Az adatvédelmi szabályzat legvitatottabb aspektusa az, hogy a CyberGhost minden birtokában lévő információt megoszt a jogi hatóságokkal, ha rajtakapnak, hogy megszeged a törvényt (ez sérti a CyberGhost szolgáltatási feltételeit).

Ez riasztóan hangozhat, ezért további vizsgálatokat folytattam, és megtudtam, hogy nincs ok az aggodalomra – a CyberGhost RAM-alapú szervereket használ, amelyek nem képesek hosszú távon tárolni az adatokat. Egyik online tevékenységed és egyéb adataid sem vezethetők vissza konkrétan rád.

2019-ben ezt egy adatszivárgás során is megerősítette a Typeformon (egy online felmérések készítésére használt harmadik fél). Összesen 120 e-mail cím és 14 felhasználónév került nyilvánosságra. Jelszavak vagy más személyes adatok azonban nem szivárogtak ki, mivel a CyberGhost nem tárolta ezeket az információkat.

Ha inkább elkerülnéd a személyes adataid megosztását, bármikor regisztrálhatsz névtelenül egy eldobható névvel és e-mail címmel, és fizess Bitcoinnal.

Romániában és a 5/9/14 Szem szövetségén kívül található

Romániának nincsenek adatmegőrzési törvényei, és nem része semmilyen hírszerzési információ-megosztó hálózatnak.

A CyberGhost a Kape Technologies londoni kiberbiztonsági vállalat tulajdonában van. A Kape korábban Crossrider néven működött a technológiai iparban, és azért vált kritika tárgyává, mert állítólag reklámprogramokat fecskendezett a digitális termékeibe.

A későbbi vizsgálatok kimutatták, hogy ezt nem a Crossrider, hanem más harmadik felek tették. A Kape keményen dolgozott, hogy elhatárolódjon a Crossrider-incidenstől, és végül áttért a VPN szolgáltatások nyújtására. A CyberGhost mellett az ExpressVPN és a Private Internet Access tulajdonosa is.

Bár a Kape múltja miatt néhányan gyanút támasztanak a CyberGhosttal szemben is, alapos kutatás után határozottan mondhatom, hogy biztonságos a használata. A CyberGhost nagyrészt függetlenül működik, és azóta nem volt része negatív sajtóban – szerintem ezért megérdemel egy második esélyt.

Teljes független biztonsági audit

A CyberGhost 2012-ben átment a QSCert által végzett auditon az ISO27001 és ISO9001 szabványokat követő Információbiztonsági Irányítási Rendszerére (ISMS) vonatkozóan. Ez azóta is minden évben így van.

2022-ben a CyberGhost független auditon esett át, amelyet a Deloitte végzett a naplózásmentes szabályzat és egyéb biztonsági intézkedések ellenőrzése céljából. A Deloitte megállapította, hogy a CyberGhost betartja adatvédelmi irányelveit és naplózásmentes szabályzatát.

Az átláthatósági jelentések bizonyítják az adatvédelem iránti elkötelezettséget

Ez volt az első VPN vállalat, amely átláthatósági jelentést indított. Annak ellenére, hogy azóta sok vállalat követte a példáját (például a Windscribe és a TunnelBear), csak a CyberGhost vállalta, hogy 3 havonta közzéteszi az átláthatósági jelentését.

A legújabb jelentés azonban, amelyet az adatvédelmi központban találtam, 1 évvel ezelőtti. Bár nem a legfrissebb, tartalmazott szerzői jogok megsértése miatti panaszokat, rosszindulatú tevékenységjelzőket és rendőrségi kéréseket. A jelentés azt mutatja, hogy a gyakori adatkérés ellenére a CyberGhost nem rendelkezik olyan adatokkal, amelyeket át tudna adni a hatóságoknak, ami a szigorú naplózásmentes szabályzatnak köszönhető.

Miután többször teszteltem az élő csevegési funkcióját és e-mailes támogatását, arra a következtetésre jutottam, hogy a CyberGhost kiváló minőségű ügyfélszolgálatot biztosít. Minden alkalommal gyors és segítőkész válaszokat kaptam – például, amikor a csapattársaim nehezen tudtak csatlakozni Kínában, vagy segítségre volt szükségem a WireGuard konfigurálásához az iPhone-on.

Tesztelve: 24/7-ben elérhető élő csevegés

Az élő csevegés a leggyorsabb módja annak, hogy választ kapj, és nincs szükséged hozzá előfizetésre.

Soha nem kellett egy percnél többet várnom arra, hogy összekapcsoljanak egy ügyfélszolgálati képviselővel, még akkor sem, ha a nap folyamán különböző időpontokban küldtem kérelmeket. Összesen 4 képviselővel beszéltem, és minden alkalommal barátságos és részletes válaszokat kaptam. A CyberGhosttal a nap 24 órájában, a hét minden napján, angol nyelvű élő csevegésen keresztül léphetsz kapcsolatba, míg a francia, román és német támogatás reggel 7 és délután 5 óra között érhető el (EST).

Az is jó, hogy előfizetés nélkül is elérheted a CyberGhost élő csevegést. Egyes VPN-ek elvárják, hogy előfizess rájuk, mielőtt az élő csevegésen keresztül kapcsolatba léphetnél velük, ami kiábrándító, ha egyszerűen csak szeretnél valamit gyorsan ellenőrizni a regisztráció előtt.

Ha aggódsz a magánéleted miatt, két dolgot tehetsz. Először is, egyszerűen használj eldobható e-mailt, amikor csatlakozol a CyberGhost élő csevegéshez – a nyomkövető blokkoló hozzáadásával biztosan távol maradsz a legtöbb radartól. Ha csak a webhelykövetők miatt aggódsz, használd a CyberGhost beépített támogatási jegyrendszerét az alkalmazáson belül a közvetlen kapcsolatfelvételhez.

Tesztelve: E-mailes támogatás

Mindig részletes válaszokat kaptam, 24 órán belül.

Még egy eldobható e-mail címről is küldtem üzeneteket, így le tudtam tesztelni, milyen lenne a CyberGhost szolgáltatása, ha nem lennék meglévő ügyfél. Örömmel mondhatom, hogy nem tapasztaltam különbséget a válaszok sebességében vagy a támogatás minőségében.

Bár nem javaslom sürgős technikai problémák esetén az e-mailek küldését – inkább próbáld ki a 24 órás élő csevegést – ez egy megbízható lehetőség, ha nem időérzékenyek a kérdéseid.

Online hibaelhárítási útmutatók és oktatóanyagok

A CyberGhost részletes támogatási útmutatókat kínál a webhelyén 12 nyelven, köztük angolul, spanyolul, oroszul, japánul és koreaiul.

Válaszok találhatók a gyakori műszaki problémákra, valamint telepítési utasítások adott eszközökhöz és modellekhez. Minden oldalt naprakészen tartanak, külön “Közlemények” részleggel, hogy te is tisztában lehess a legújabb funkciókkal.