Sebesség
|
5.0 / 10 |
Szerverek
|
6.0 / 10 |
Felhasználói élmény
|
6.0 / 10 |
Támogatás
|
8.0 / 10 |
Díjszabás
|
6.0 / 10 |
BullGuard VPN vélemények 2024: Megéri megvenni?
BullGuard VPN bemutatása 2024
A BullGuard VPN tesztelésének megkezdése előtt nem vártam túl sokat a szolgáltatástól. Amellett, hogy a vállalat új a VPN-ek piacán, az árai is sokkal magasabbak, mint más szolgáltatóknak. Meglepődtem, amikor kiderült, hogy a BullGuard VPN mögött valójában a ExpressVPN áll!
Kíváncsi voltam, hogy megéri-e a befektetést, ezért kipróbáltam. A teszteket Kanadából végeztem el. Meglepő dolgokat tapasztaltam. A VPN nem csupán rengeteg streaming webhely blokkolásának feloldására képes, hanem nagy sebeséget is biztosít. A BullGuard VPN azonban olyan hiányosságokkal is rendelkezik, amelyeket nem lehet figyelmen kívül hagyni, különösen az adatvédelemmel és az ügyfélszolgálattal kapcsolatos hibák zavartak.
Nincs időd? Olvasd el ezt az összefoglalót 1 perc alatt
- Középkategóriás sebesség. A sebesség a legtöbb szerverhelyen állandó volt, de nem volt olyan nagy, mint a prémium VPN-ek használata során. A sebességtesztek eredményének megtekintéséhez kattints ide.
- Több mint 50 streaming webhely blokkolásának feloldása. A Netflix, a Hulu, a Disney Plus, a BBC iPlayer és sok más szolgáltató műsorát minimális puffereléssel, HD minőségben nézhettem. Nézd meg, hogy a BullGuard VPN melyik streaming oldalak blokkolását oldja fel.
- Megkérdőjelezhető biztonsági funkciók. Az ügyfélszolgálat először nem tudta megmondani, hogy a VPN milyen titkosítási módszert használ, de megerősítette, hogy a BullGuard VPN leállító kapcsolóval és egyéni DNS-sel is rendelkezik. Vess egy pillantást a biztonsági funkciókra.
- Szigorú naplózásmentes politika, de a vállalat székhelye Londonban van. A BullGuard VPN azt állítja, hogy nem gyűjti a felhasználói adatokat — a székhelye azonban az Öt Szem kémszövetség egyik tagországában van, ezért bizonyos adatmegosztási törvényeket be kell tartania. Ismerd meg a naplózásmentes politika tesztelésének eredményeit.
- Kínában nem működik. A BullGuard VPN a Kínai Nagy Tűzfal megkerülésére nem képes. Ide kattintva megtudhatod, hogy Kínában melyik VPN-eket érdemes használni.
- Csak Windows és Mac rendszeren működő natív alkalmazások. A BullGuard VPN Linux-szal, okos TV-kkel és routerekkel nem kompatibilis, de 6 eszköz egyidejű csatlakoztatását teszi lehetővé. További információk a felhasználói élményről.
- Észszerű árképzés, de a funkciók minőségéhez képest túlságosan drága csomagok. Az alapos tesztelés után azt gondolom, hogy a BullGuard VPN nem a legjobb ár-érték arányú szolgáltatás. Nézd meg a csomagárakat.
A BullGuard VPN több mint 50 streaming platform blokkolását feloldja (Netflix, Hulu, Disney Plus, BBC iPlayer és még sok más) (de az Amazon Prime Video feloldására nem képes)
A BullGuard VPN világszerte több streaming platform blokkolását feloldja. A tesztek során sikerült hozzáférni a Netflix (amerikai, brit, kanadai és más országok), a Disney Plus (minden ország), a Hulu, a BBC iPlayer, az HBO, a UKTV, a Showtime és az ESPN+ műsoraihoz.
A BullGuard VPN az amerikai Amazon Prime Videóhoz sajnos nem biztosított hozzáférést. Amikor megpróbáltam csatlakozni az Amazon Prime Videóhoz, megjelent egy hibaüzenet, miszerint VPN-t használok. Ha ez neked problémát jelent, a ExpressVPN használatával az Amazon Prime (és még sok más streaming szolgáltató) blokkolását is könnyen feloldhatod.
A BullGuard VPN több mint 50 különböző streaming platform feloldására képes. Lenyűgözött, hogy nem csak hozzáférést biztosított az amerikai streaming oldalakhoz, hanem hogy minimális pufferelés mellett a HD minőségű megtekintést is lehetővé tette.
Netflix: A blokkolás feloldva
Teszteltem, hogy a BullGuard VPN képes-e az amerikai, a brit, a német és a kanadai Netflix területi alapú korlátozásainak megkerülésére. Örömmel tapasztaltam, hogy az említett országok teljes könyvtárához hozzáfértem.
Órákon át néztem a kedvenc műsoromat (The Office), pufferelést egyszer sem tapasztaltam. Minden szerveren HD minőségben streamelhettem, a pufferelésre kevesebb mint 5 másodpercet kellett várni. A következő országokban működő szerverekkel különösen elégedett voltam, mivel a kapcsolat sebessége majdnem olyan nagy volt, mint VPN használata nélkül:
- Amerikai Egyesült Államok
- Kanada
- Egyesült Királyság
- Németország
A The Office című amerikai sorozatot Kanadából streameltem![Az Office képernyője a Netflix-en, BullGuard csatlakozással]()
Meglepődtem, amikor az amerikai szerver használata közben megjelent a zavaró Netflix proxy hiba üzenet. A bejelentkezés sikerült, de egyik műsort sem tudtam megnézni. Kijelentkezés, a böngésző bezárása, majd a Netflix ismételt megnyitása után minden tökéletesen működött — még másik szervert sem kellett választanom.
Azonban az csalódást okozott, hogy a BullGuard VPN Ázsia legnagyobb részén nem rendelkezik szerverekkel (csak Szingapúrban), így nem fogod tudni nézni az olyan sorozatokat a Netflixen, mint a japán 7 Seeds.
Hulu: A blokkolás feloldva
A Hulu az Amerikai Egyesült Államokon kívül minden országban blokkolva van — ezért nagyon örültem neki, hogy a BullGuard VPN amerikai szerverével sikerült a csatlakozás, és a The Great című sorozat is azonnal elindult! A tesztek során nem tapasztaltam jelentős sebességcsökkenést, ami azt jelentette, hogy minden részt pufferelés nélkül nézhettem.
Disney Plus: A blokkolás feloldva
Kíváncsi voltam, hogy a BullGuard VPN képes-e a Disney Plus blokkolásának feloldására, ezért az amerikai, a brit és az ausztrál szerverekhez is csatlakoztam. A hercegnő és a béka című film mind a 7 szerver használatával másodpercek alatt betöltődött. Amikor 10 perccel előretekertem a filmet, még a pufferelésre sem kellett várni!
Azt tapasztaltam, hogy Kanadából az Amerikai Egyesült Államokban működő szerver biztosította a legnagyobb sebességet, az Egyesült Királyság szervere második helyen végzett a teszten. Az ausztrál szerverek használata mellett a sebesség 60%-kal esett vissza (a VPN használata nélkül tapasztalt sebességhez viszonyítva), a kanadai szerverek is meglehetősen lassúak voltak. A sebesség visszaesése ellenére minden szerverrel sikerült HD minőségben streamelni, a pufferelés pedig minimális volt.
BBC iPlayer: A blokkolás feloldva
Mivel a BBC iPlayer nemrégiben fejlesztette a területi alapú blokkolást segítő technológiáját, azt gondoltam, hogy a BullGuard VPN nem lesz képes hozzáférést biztosítani a műsoraihoz — a brit szervereknek azonban nem okozott gondot a korlátozások megkerülése. Néhány másodpercen belül olyan műsorokhoz volt hozzáférésem, mint a Canada’s Drag Race és a Megszállottak viadala. Két órán keresztül streameltem, de sebességcsökkenést nem tapasztaltam!
Amazon Prime Video: Blokkolva
A fenti eredmények után azt hittem, hogy ennek a streaming szolgáltatónak a blokkolását is sikerül feloldani, de sajnos tévedtem. Amikor az Amazon Prime-on megpróbáltam megnézni a Fleabag című filmet, az oldal azonnal érzékelte, hogy VPN használatával szeretnék csatlakozni, és leállította a műsor betöltését. A BullGuard VPN sajnos nem tudta megkerülni az Amazon Prime Video területi alapú blokkolását.
Mivel a NordVPN-t is teszteltem, és mindig sikeresen feloldotta az Amazon Prime Video blokkolását, meglepődtem, amikor megjelent a hibaüzenet. Feltételezem, hogy a NordVPN nem osztja meg a szervereit a BullGuard VPN-nel.
Ha olyan műsorokat szeretnél nézni, mint a Jack Ryan, használd a ExpressVPN-t, amely az Amazon Prime Video teljes könyvtárának blokkolását feloldja. Nem csak az amerikai, hanem a brit és a kanadai katalógushoz is hozzáférésed lesz.
![]()
Sebesség
- 5.0
/ 10
A BullGuard VPN nem a leggyorsabb (de állandó sebességet biztosít!)
A prémium VPN-ek sebességéhez képest a BullGuard VPN nem számít gyorsnak. Az viszont lenyűgözött, hogy az egész világon állandó sebességet biztosított. A kapcsolat sebessége elég nagy volt a torrentezéshez, a streameléshez és az olyan többszereplős játékokhoz, mint a Counter-Strike.
A sebességtesztek eredménye
Az egyes országokban működő szervereket többször is teszteltem, az eredmények mindig következetesek voltak. Bár a szokásos letöltési sebességem egy kicsit csökkent, de mindegyik szerver lehetővé tette a böngészést, a fájlok letöltését és a HD minőségű streamelést.
A további tesztek elvégzése után azt tapasztaltam, hogy Texasi, a holland és a párizsi szerverek működtek a legjobban. Ezek a szerverek jobb teljesítményt nyújtottak, mint a VPN nélkül használt kanadai szerverek (ez valószínűleg annak köszönhető, hogy az internetszolgáltatóm csökkenti a sebességet).
Miért fontos ez?
A sebesség meghatározza, hogy milyen gyorsan menjenek a feltöltések, tehát ha torrentezik vagy streamel, biztosan azt szeretné, ha a sebesség némileg hasonlítana az általános internet sebességéhez. Mivel a VPN titkosítja az adatait, rendszerint egy kissé tovább tart oda és vissza küldeni az adatainkat, ami lelassíthatja a kapcsolatunkat. MIndazonáltal, ha az ISP-nk ettől függetlenül lelassítja a kapcsolatunkat (amit korlátozásnak neveznek), a VPN még meg is gyorsíthatja azt. Egy VPN tesztelése valamilyen szinten felesleges, mivel új szerverek jelenhetnek meg, amelyek érinthetik a sebesség kérdését. A sebessége a lokalizáció függvényében is változhat, így az Ön speed tesztje nem biztos, hogy egyezik a miénkkel. Ezért több lokalizációban is teszteltünk, hogy átlag eredményt biztosíthassunk.
![]()
Szerverek
- 6.0
/ 10
Szerverhálózat — Más VPN-ek hálózatához képest kiábrándító
A BullGuard VPN viszonylag kis szerverhálózattal rendelkezik: a felhasználók 16 ország több mint 2000 szerverhelye közül választhatnak. Bár ez soknak hangzik, a ExpressVPN 105 országban 3000 szervert kínál — ezzel összehasonlítva érezhető, hogy a BullGuard VPN szerverhálózata egyáltalán nem nagy. Számomra nagyon zavaró volt, hogy a BullGuard VPN-nel csak az adott ország leggyorsabb szerveréhez tudtam csatlakozni. Ez azért bosszantó, mert ha egy szerver nem működik megfelelően, nem tudsz másikat választani.
A BullGuard VPN hálózata Európa nagy részét lefedi, 9 országban működnek szerverek. Csalódott voltam azonban, amikor láttam, hogy egész Ázsiában csak Szingapúrban van szervere. Ami még rosszabb, hogy Afrikában, Dél-Amerikában és a Közel-Keleten egyetlen BullGuard VPN szerver sem működik! Ha olyan VPN-re van szükséged, amely a világ minden táján biztosít szervert, próbáld ki a ExpressVPN-t, amely 30 napos pénzvisszafizetési garanciát is vállal.
Biztonság — Megkérdőjelezhető titkosítás és csak alapvető funkciók
Amikor elkezdtem a BullGuard VPN tesztelését, meglepő volt számomra, hogy a weboldal nem említi a titkosítás típusát — csak annyit közöltek, hogy “katonai fokozatú”. Ez azért fontos, mert a titkosítás az, ami elrejti az adatokat, és olvashatatlanná teszi őket a hackerek számára. Több harmadik fél webhelyén is azt olvastam, hogy a BullGuard VPN ipari szabványú AES 256 bites titkosítást használ, de szerettem volna magam is megbizonyosodni erről. A BullGuard VPN élő chat ügyfélszolgálatán tettem fel a titkosításra vonatkozó kérdésemet — megdöbbentem, amikor kiderült, hogy az ügyfélszolgálati munkatárs nem tudja a választ!
Kétségeim voltak afelől, hogy a BullGuard VPN AES 256 bites titkosítást használ. Miután ezt a kérdést a BullGuard VPN menedzsmentjének is feltettem, végre megerősítették, hogy a BullGuard VPN valóban AES 256 bites titkosítással védi az adatokat. Bár ürülök, hogy katonai szintű titkosítást használnak, furcsának találtam, hogy ez az információ nem nyilvános (még a saját ügyfélszolgálatuk sem tudta megerősíteni!).
Szivárgás elleni védelem
A BullGuard VPN ügyfélszolgálatával folytatott furcsa beszélgetés után magam szerettem volna tesztelni a biztonság szintjét. Kíváncsi voltam, hogy lehetséges-e DNS-szivárgás. Ha igen, az azt jelentené, hogy a kapcsolatom nem biztonságos, és hogy a hackerek hozzáférhetnek az adataimhoz. Örömmel láttam, hogy a DNS-kérés és az IP-cím sem szivárgott. Annak ellenére, hogy a BullGuard VPN nem tette nyilvánossá a titkosítás fajtáját, megnyugtat a tudat, hogy a biztonsági szint megfelelő, ezáltal a valódi tartózkodási helyem rejtve marad.
Automatikus leállító kapcsoló
Nagyon fontos számomra, hogy az adataim mindig biztonságban legyenek, ezért örömmel láttam, hogy a BullGuard VPN beépített leállító kapcsolóval is rendelkezik. Az viszont csalódást okozott, hogy ezt használat előtt aktiválni kell. A leállító kapcsoló érzékeli, ha a VPN kapcsolat megszakad, és azonnal bontja az internetkapcsolatot, így az adatokhoz senki nem férhet hozzá. Bár tetszik, hogy a BullGuard VPN ezt a funkciót is tartalmazza, ne felejtsd el, hogy az adatszivárgás elkerülése érdekében használat előtt aktiválni kell.
Láthatatlanság a LAN-on
Amikor nyilvános WiFi-hálózathoz csatlakozol, az adataid veszélybe kerülnek — hackerek és rosszindulatú felhasználók hozzáférhetnek az IP-címedhez és más adataidhoz! Miután megtudtam, hogy a BullGuard VPN láthatatlanságot biztosít a LAN-on, megnyugodtam. A tesztelés során összezavart, hogy nem találtam meg ezt a funkciót — miután felvettem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, kiderült, hogy ez a szolgáltatás csak Windows rendszeren elérhető! Ez azért bosszantó, mert a BullGuard VPN weboldalán nem derül ki, hogy MacOS felhasználók nem használhatják.
Ha Windows eszközöd van, láthatatlan maradhatsz a LAN-on. A funkciót a beállításokban kapcsolhatod be, senki nem fogja látni, ha egy nyilvános WiFi hálózathoz csatlakozol. Ne felejtsd el azonban, hogy a funkció aktiválása után olyan LAN eszközöket sem lehet a számítógéphez csatlakoztatni, mint egy hálózati nyomtató. Ha nem szeretnéd kikapcsolni a Láthatatlanság a LAN-on funkciót, ezeket az eszközöket csak kábel használatával fogod tudni csatlakoztatni.
Egyéni DNS
A streamingre és a játékra optimalizálás érdekében a BullGuard VPN akár 2 DNS-szerver testre szabását is lehetővé teszi. Az egyéni DNS-szerver hozzáadása az IP-címet és az e-mail címet is megvédi az adathalász csalásoktól, a rosszindulatú programoktól, valamint a csaló webhelyektől és linkektől.
Kisebb hiba — Nincs megosztott alagút funkció
Csalódott voltam, amikor felfedeztem, hogy a BullGuard VPN nem kínál megosztott alagút funkciót, így nem teszi lehetővé a felhasználóknak, hogy egyszerre két különböző országból csatlakozhassanak. Az osztott alagút funkcióval például a koreai Netflix nézése közben a saját országodból bejelentkezhetsz az online banki felületre. Ez a BullGuard VPN-nel azonban egyáltalán nem lehetséges.
Kisebb hiba — Nincs reklámblokkoló
A BullGuard VPN nem rendelkezik beépített reklámblokkolóval, ami (különösen a YouTube használatakor) meglehetősen zavaró lehet. Ezért a BullGuard VPN-nel egy harmadik féltől származó reklámblokkolót, az AdBlockot használtam. Örömmel jelentem, hogy a BullGuard VPN kompatibilis az AdBlockkal, így egyszerűen el tudtam kerülni a reklámok megjelenését (és a személyes adatok továbbítására szolgáló rosszindulatú nyomkövetőket).
Adatvédelem — Az átláthatóság hiánya miatt az adatvédelem gyanús
Minden vállalatnak egyértelműen le kell írnia, hogy mit kínál a felhasználóinak, és hogy a személyes adatokat milyen módon használja fel. A BullGuard VPN adatvédelmi irányelveiből sajnos nem derül ki a személyes adatok felhasználásának módja. Az adatkezelés megismerése érdekében fel kellett vennem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal — a megállapításaimat a következő bekezdésekben olvashatod.
Helyszín — Az Öt Szem kémszövetség hatálya alá tartozik
A BullGuard VPN működése körül sok a zavaró tényező, de fontos tudni azokat a dolgokat, amelyek hatással vannak arra, hogy a vállalat hogyan és kivel osztja meg a felhasználók személyes adatait. Sok forrás azt állítja, hogy a vállalat székhelye a Fülöp-szigeteken van, más helyeken viszont azt olvastam, hogy a központ az Egyesült Királyságban található. Kiderítettem az igazságot.
A BullGuard VPN székhelye az Egyesült Királyságban van, amely az Öt Szem kémszövetség tagja. Az Öt Szem kémszövetség keretein belül 5 ország oszt meg információkat egymás között, amelyek nagy része kormányzati megfigyelésre szolgál. Az ezekben az országokban működő vállalatoknak a kormány kérésére hozzáférést kell biztosítani a felhasználói adatokhoz.
De ha egy VPN szolgáltató naplózásmentes politikát alkalmaz, a hatóságok semmilyen, személyazonosításra alkalmas információt nem fognak találni. A BullGuard VPN naplózásmentes politikájának köszönhetően nem valószínű, hogy az adataidhoz kormányok vagy más harmadik felek is hozzáférnek — de lehetséges.
Naplózásmentes politika — Tesztelve, átment a teszten
A naplózásmentes politika biztosítja, hogy az online tevékenységed nem követhető, az arra vonatkozó adatokat nem lehet összegyűjteni és megosztani. A BullGuard VPN használatakor csak a következő személyes adatok kerülnek tárolásra:
- Fizetési információk
- A fiókhoz tartozó jelszó
- A regisztrációhoz használt e-mail cím
A BullGuard VPN élő chat ügyfélszolgálatával a naplózásmentes politikáról is beszéltem, és azt mondták, hogy a fenti információk egy bizonyos idő után törlésre kerülnek. Ez megnyugtató, de azért arra kíváncsi voltam, hogy ezt miért nem írják le egyértelműen.
Az adatvédelmi Irányelvek ellenőrzése után elmondhatom, hogy a BullGuard VPN azt állítja, hogy a következő információkat soha nem tárolja:
- Felhasznált sávszélesség
- Hálózati forgalom
- Böngészési előzmények
- Munkamenetre vonatkozó információk
- Időbélyegek
- IP-cím
Torrentezés — Korlátlan sávszélesség és P2P támogatás
Mivel a BullGuard VPN nem korlátozza a sávszélességet, korlátlan letöltést biztosít. Akár több GB-os videójátékokat is letölthetsz, a torrent letöltése nem fog megszakadni, és a kapcsolat sem szakad meg a letöltés közepén.
A BullGuard VPN minden szervere támogatja a P2P fájlmegosztást, a Transmission, a qBittorrent, a Vuze, a uTorrent és a hasonló webhelyek használatakor megvédi az IP-címed, és titkoban tartja a valódi tartózkodási helyed.
Ha a teljesen névtelen böngészés érdekében az Onion (Tor) hálózatot használod, csalódottan tapasztalhatod, hogy a BullGuard VPN nem kínál Onion over VPN szolgáltatást. Ez azt jelenti, hogy az internetszolgáltató vagy másik harmadik fél láthatja, hogy a Tor használatával böngészel. Ha csak alkalmanként böngészel az interneten, ez a funkció valószínűleg nem fog hiányozni.
A BullGuard VPN Kínában is működik? Nem, de van más megoldás
A BullGuard VPN nem képes a Kínában alkalmazott rendkívül bonyolult területi alapú blokkok megkerülésére. Kína egyre jobban érzékeli a VPN-ek használatát, a BullGuard VPN pedig még nem érte el a blokkok megkerüléséhez szükséges titkosítási szintet.
Ha olyan VPN-t keresel, amely a Kínai Nagy Tűzfal megkerülésére is képes, tudnod kell, hogy erre csak néhány szolgáltatás alkalmas — az ExpressVPN például lehetővé teszi a Kínából történő csatlakozást.
Szerver Lokalizációk
![]()
Felhasználói élmény
- 6.0
/ 10
Egyidejű eszközcsatlakoztatások — Egyszerre 6 kapcsolat
A BullGuard VPN egyszerre akár 6 eszköz csatlakoztatását is lehetővé teszi. Ez azt jelenti, hogy a telefonod, a tableted és a laptopod védelméről is gondoskodhatsz. Ha spórolni szeretnél, az előfizetésedet a családtagjaiddal és a barátaiddal is megoszthatod! Ami még jobb, hogy a tesztelés során a telefon, a tablet és a laptopok egyidejű csatlakoztatása nem okozott sebességcsökkenést (ami más VPN-ek használatakor gyakran előfordul).
Eszközkompatibilitás — Alapvető, de korlátozott alkalmazások
Amikor VPN-t használok, szeretnék biztos leni abban, hogy az összes eszközöm védett. Csalódottan tapasztaltam, hogy a BullGuard VPN csak Windows, MacOS, Android és iOS rendszeren használható. Bár ez egy jó kiindulási pont, de ha a VPN-t a Google Chrome-ból vagy a Firefox-ból szeretnéd futtatni, routerre telepítenéd, vagy még több csatlakozási lehetőségre van szükséged, azt javaslom, hogy válassz másik szolgáltatót.
A BullGuard VPN Windows rendszeren jól működik — de vannak olyan VPN-ek, amelyek még jobban. Nézd meg a legjobb Windows VPN-eket ebben az útmutatóban.
Kisebb hátrány: Nincs router csatlakoztatási lehetőség
Sok olyan VPN van, amely a védelem biztosítása érdekében közvetlenül a routerre telepíthető. Ez a funkció azért tetszik, mert a VPN szolgáltató által beállított eszközkorlátozásoktól függetlenül a routerhez csatlakoztatott összes eszköz védelme biztosított. A BullGuard VPN sajnos a routerekkel nem kompatibilis, így csupán 6 eszköz védelmét biztosítja.
Felhasználóbarát alkalmazás
A BullGuard VPN Android és iOS alkalmazásának felülete ugyanolyan letisztult és egyszerű, ahogy azt az asztali verzióban megszoktunk. Ez megkönnyíti az eszközök közötti váltást és a program funkcióinak tanulmányozását.
Nagyra értékeltem, hogy a BullGuard VPN alkalmazásai ugyanazokat a funkciókat tartalmazzák, mint az asztali verzió. Az egyszerű navigációnak köszönhetően a VPN kezdők számára is tökéletesen alkalmas — egyetlen koppintással automatikusan csatlakozik a leggyorsabb szerverhez!
Egyszerű beállítás és telepítés — Biztonságos böngészés 3 percen belül
A BullGuard VPN előfizetési díjának kifizetése után a telepítés azonnal megkezdődik. A natív asztali alkalmazás letöltése és telepítése mindössze 3 percet vesz igénybe.
Az viszont elég bosszantó, hogy a PayPal fizetés után a jelszó beállítása nagyon nehéz. A regisztrációhoz csak az e-mail címemet kellett megadnom — de amikor szerettem volna bejelentkezni, a rendszer a jelszót is kérte. Zavart, hogy a jelszó beállításához végig kellett mennem az “Elfelejtett jelszó” folyamaton. Ha kártyával fizetsz, elkerülheted ezt a problémát.
![]()
Támogatás
- 8.0
/ 10
A BullGuard VPN ügyfélszolgálatával két módon veheted fel a kapcsolatot: élő chaten és e-mailben. Sajnos egyik sem működött túl jól. A 24/7 élő chaten gyakran nagyon sokáig kellett várni a válaszra, az e-mail ügyfélszolgálat válasza pedig csak 2 hét múlva érkezett meg!
A weboldalon is hasznos információk vannak: termékekkel kapcsolatos útmutatók, egy fórum, egy blog és egy problémamegoldó szekció. Ha nem szeretnél segítséget kérni az ügyfélszolgálattól, ez a szekció különösen hasznos, és emellett áttekinthető is. Tapasztalatom szerint a BullGuard VPN munkatársaival való kommunikáció frusztráló lehet (erről bővebben később).
Az e-mail ügyfélszolgálat kiábrándító
Annak ellenére, hogy a BullGuard VPN weboldalán az áll, hogy a felhasználók e-mailjeire 24 órán belül válaszolnak, 2 héttel az üzeneteim elküldése után még egyikre sem érkezett válasz! A nagyobb VPN szolgáltatók ügyfélszolgálatánál ilyesmit egyszer sem tapasztaltam (a ExpressVPN ügyfélszolgálata sokkal jobb). Csalódott voltam, mert azt éreztem, hogy nem becsülik meg az ügyfeleiket.
Az élő chat ügyfélszolgálata nem rendelkezik a termékekre vonatkozó alapvető ismeretekkel
A kutatásaim során rájöttem, hogy a BullGuard VPN ügyfélszolgálati munkatársai nem tudnak túl sokat a vállalatról, és az alapvető információkhoz sincs hozzáférésük. Az élő ügyfélszolgálat munkatársa többször is kitért a válasz elől, majd beismerte, hogy nem tud válaszolni a kérdésemre.
Az élő chaten nem csak az jelentett kihívást, hogy a kérdésemre egyértelmű választ kapjak, de minden egyes mondat után körülbelül 5 percet kellett várnom az ügyfélszolgálati munkatárs ismételt jelentkezésére. Amikor a titkosítással kapcsolatos kérdésemet tettem fel, a válaszra nagyjából 10 percet kellett várni — majdnem lejárt a csevegés munkamenete. Ha gyors válaszokra és segítségre van szükséged, a BullGuard VPN élő chat ügyfélszolgálata csalódást fog okozni.
Miért számít az ügyfélszolgálat?
Noha sokan úgy gondolják, a jó ügyfélszolgálat csak a VPN installációjakor fontos, számos más eset van, amikor szükségünk lehet rá. Kapcsolódás egy specifikus szerverhez, a biztonsági protokollunk megváltoztatása és a VPN-ünk konfigurációja a routerünkön mind olyan esetek, amikor az ügyfélszolgálat jól jöhet. Minden VPN-t ellenőrzünk, hogy láthassuk, elérhető-e minden órában az ügyfélszolgálata (még késő este is), milyen gyorsan válaszolnak és hogy megválaszolják-e a felmerülő kérdéseinket.
![]()
Díjszabás
- 6.0
/ 10
A BullGuard VPN ára a többi prémium VPN árához képest kedvező — és ez itt a gond. Több értelme van kevesebbet fizetni a CyberGhost prémium funkcióinak használatáért.
Bár a BullGuard VPN 30 napos pénzvisszafizetési garanciát vállal, de ezt csak akkor érvényesítheted, ha egy évre fizetsz elő, ami természetesen nagyobb kiadást jelent. A BullGuard VPN havi fizetési lehetőséget egyáltalán nem biztosít, csak 1, 2 vagy 3 évre fizethetsz elő, ami meglehetősen költséges. Minél hosszabb időszakra vásárolsz előfizetést, a kedvezmény mértéke annál nagyobb: a 3 évre szóló csomag ára 50%-kal kedvezőbb a rövidebb időre érvényes előfizetések áránál.
Ami a fizetést illeti: a BullGuard VPN a legtöbb fő fizetési módot támogatja, ezek a következők:
- Kártyák: Visa, Mastercard, American Express
- PayPal
- Átutalás
- Egyéb regionális fizetési lehetőségek a tartózkodási helytől függően (például JCB)
Sajnos a BullGuard VPN a Bitcoin és a többi kriptovaluta használatát nem támogatja (amely teljes névtelenséget biztosítana).
BullGuard VPN a következő tervezeteket kínálja
Végső Döntés
A BullGuard VPN teljesítménye meglepett, de ennek ellenére nem javaslom a használatát. A BullGuard VPN rengeteg streaming szolgáltató blokkolását feloldja, és biztosítja a streameléshez és játékhoz szükséges nagy sebességet. Bizonyos hiányosságokat azonban nem lehet figyelmen kívül hagyni: a szerverhálózat kicsi, az ügyfélszolgálat egyáltalán nem segítőkész, azt adatvédelmi irányelvek megkérdőjelezhetőek.
BullGuard VPN GYIK
A BullGuard VPN jó választás?
A BullGuard VPN használata ingyenes?
A pénzvisszafizetési garanciának köszönhetően a BullGuard VPN-t 30 napig ingyenesen használhatod. Havi előfizetési lehetőség nincs, ezért a garancia lejárta után legalább 1 éves előfizetést kell vásárolni.
Bár az élő chat ügyfélszolgálattal több negatív tapasztalatom is volt, a BullGuard VPN gyorsan feldolgozta a visszatérítési kérelmemet, és nem próbált meg meggyőzni arról, hogy továbbra is használjam a szolgáltatást. A pénz 5 napon belül a számlámon volt.
A BullGuard VPN használata biztonságos?
A BullGuard VPN tesztelése során nem tapasztaltam DNS-szivárgást. Ez azt jelenti, hogy a valódi tartózkodási helyem titokban maradt. Azt azonban nehéz volt kideríteni, hogy a BullGuard VPN milyen típusú titkosítást használ. Bár végül sikerült megtudni, hogy a BullGuard VPN AES 256 bites titkosítást alkalmaz, ez az információ nem volt nyilvánosan elérhető, ami számomra azt jelzi, hogy a BullGuard VPN nem közli egyértelműen a biztonságra vonatkozó adatokat.
A BullGuard VPN azt állítja, hogy naplózásmentes politikát alkalmaz, a legtöbb információt nem rögzíti — de a fizetési adatokat, a fiókhoz tartozó jelszót és az e-mail címeket tárolja. Inkább egy olyan VPN-t használok, mint a ExpressVPN, amely garantáltan naplózásmentes politikát alkalmaz, emellett fejlett biztonsági funkciókkal rendelkezik.
| Dánia | |
| 2001 | |
| Igen | |
| 6 | |
| 30 nap garantált |
