Betternet Értékelések és Szakértői Vélemények

Mit nézünk meg benne?

A Betternet bemutatása

Tudta, hogy a BetterNet VPN több mint 38 millió felhasználóval rendelkezik világszerte?

Nos, ezen fantasztikus növekedés ellenére, az ingyenes VPN szolgáltatásuk még mindig igen sok kritikát kap. Különösen az ausztrál Nemzetközösségi Tudományos és Ipari Kutató Szervezet (CSIRO) tanulmánya miatt, amely kimutatta, hogy hirdetésekkel terheli a felhasználóit.

Ebben a részletes értékelésben, melegen ajánljuk Önnek, hogy próbálja ki a premium vagy a fizetős csomagokat. Hogy miért? Először is, azokat nem kritizálta a CSIRO tanulmány, plusz ezek nem hagyatkoznak fizetős hirdetésekre. Tehát, az ingyenes BetterNet VPN szolgáltatással kapcsolatos észrevtételeknek és panaszoknak csak kis része igaz a fizetős szolgáltatásra is.

Sajnos, a BetterNet székhelye Kanadában van, ami egyike az Öt Szem szövetségi országainak. Ez azt jelenti, hogy az adatvédelem tekintetében a VPN nem annyira megbízható. Annál inkább problémás, mivel kapcsolati naplófájlokat őriz, amelyeket kérésre kis is szolgáltatnak a kormányzatnak vagy más hatóságoknak. Ez nem túl jó az adatvédelem szempontjából, figyelembe véve, hogy más VPN-ek szigorú naplózásmentes irányelvekkel rendelkeznek, amelyek tiltják az ilyesmit.

Mellette szól

  • Egyszerű installálni a mobil eszközökre
  • Titkosított webes forgalom
  • Nem szükséges regisztráció
  • Igen jól együttműködik a Netflixszel (a prémium verzió)
  • 7-napos pénzvisszatérítési garancia a Premium verzió esetében
  • Nagy kompatibilitás az összes mobil készülék fajtával és operációs rendszerrel
  • Nagy hírnév, több mint 38 millió felhasználó

Ellene szól

  • Nem elegendő premium funkció
  • Naplófájlokat őriz az ingyenes verzió
  • Hirdetések megjelenítése az ingyenes verzió esetén
  • Nincs kill switch

Értékelés írása Betternet-hoz

Értékelje a VPN-t.

A felhasználóink bizalma az elsőszámú prioritásunk! A VPN cégek nem képesek fizetni, hogy megváltoztassák vagy töröljék az értékeléseinket.

Sebesség5.6

Számos sebességi tesztet futtattunk le a nap során, hogy a legpontosabb eredményekkel szolgálhassunk. Ötféle kísérletet csináltunk, különböző szerverek használatával. Használtunk USA-beli (New York) és Egyesült Királyság-beli (London) szervereket. A VPN lassú volt a letöltések során, de a feltöltések megtartották a normális sebességüket VPN jelenlétében és anélkül is.

A UK tesztekben azt találtuk, hogy az átlagos kapcsolati sebesség jelentősen csökkent az alapvonalunkról. Amikor próbáltunk videókat nézni a YouTube-on és a Netflix-en jelentős pufferelési szünetet tapasztaltunk, de amint betöltődött, képesek lettünk videókat streamelni, habár a minőségük a gyengétől a majdnem HD-ig ingadozott a műsorok közben.

A New York-i szerver tesztje még rosszabb eredményekkel járt. Az alap teljesítmény tesztünk az Egyesült Királyságtól az Egyesült Államokig majdnem 8 mbps csökkenést mutatott a tesztünk során.

Miért fontos ez?

A sebesség meghatározza, hogy milyen gyorsan menjenek a feltöltések, tehát ha torrentezik vagy streamel, biztosan azt szeretné, ha a sebesség némileg hasonlítana az általános internet sebességéhez. Mivel a VPN titkosítja az adatait, rendszerint egy kissé tovább tart oda és vissza küldeni az adatainkat, ami lelassíthatja a kapcsolatunkat. MIndazonáltal, ha az ISP-nk ettől függetlenül lelassítja a kapcsolatunkat (amit korlátozásnak neveznek), a VPN még meg is gyorsíthatja azt. Egy VPN tesztelése valamilyen szinten felesleges, mivel új szerverek jelenhetnek meg, amelyek érinthetik a sebesség kérdését. A sebessége a lokalizáció függvényében is változhat, így az Ön speed tesztje nem biztos, hogy egyezik a miénkkel. Ezért több lokalizációban is teszteltünk, hogy átlag eredményt biztosíthassunk.

Szerverek7.2

Ha Ön egy prémium ügyfél, megvan a lehetősége, hogy különböző szerverek listájáról választhasson. Sajnos, csak ezt teheti meg a VPN-nel. Még azt sem teszi lehetővé, hogy megváltoztassa a VPN protokollt vagy specifikálja, hogy Open VPN-t szeretne-e UDP-vel vagy TCP-vel.

BetterNet Servers

Valójában, amit felfedeztünk ebben a VPN-ben, hogy hiányzik belőle minden olyan esszenciális funkció, ami egy prémium szolgáltatást jellemez. Amit találtunk, az elég kevésnek tűnt. Itt vannak a legfontosabb hiányosságai:


  • Egy kill switch

  • DNS leak védelem

  • Álcázó rendszer

  • ‘Stealth’ technológia

  • Port forwarding választási opció


Hogy megfelelő szerver lokalizációt válasszon, kattintson a ‘select virtual location,’ funkcióra. Itt tízféle országot kap és hétféle várost az Egyesült Államokban. Habár ez figyelemreméltó mennyiség, vannak más VPN-ek, amelyek több mint 50 országban biztosítanak szolgáltatásokat, ami mellett egy kissé csekélynek hat a BetterNet teljesítménye.

Szerencsére, egy másik szerver lokalizációra kapcsolás elég egyértelmű módon történik . Még csak meg sem kell szakítania a kapcsolatot a jelenlegi szerverével, mielőtt egy újra váltana. A VPN automatikusan megteszi ezt Önnek.

Teszteltük a szervereket, tezstelve a képességüket a geoblokkolt tartalmakhoz való hozzáférésre a Netflix-ről és a BBC iPlayer-ről. Csatlakoztunk az egyik USA-beli szerverhez és bejelentkeztünk a Netflix fiókunkba, rákerestünk a The Office-ra (US) ami csak az USA-beli felhasználók számára elérhető. Meg tudtuk találni a műsort, ami azt jelnti, hogy a Netflix USA-beliként azonosította a szerverünket, viszont mikor megpróbáltuk lejátszani a videót blokkolásra kerültünk, proxy szolgáltatás használata miatt. Tehát mivel nem tudtuk nézni a Netflix-et, megpróbáltunk műsorokat streamelni két amerikai tévécsatornáról, az ABC –ről és az NBC-ről, és ezeknél nem volt probléma a weboldalukról való streameléssel. Amikor az USA-beli szerverről Egyesült Királyság-belire váltottunk, ez a fogás könnyedén oldotta a BBC iPlayer blokkját.

Szerver Lokalizációk

Egyesült Államok
Ausztrália
Kanada
Németország
Franciaország
Egyesült Királyság
Hong Kong
Japán
Hollandia
Singapore

Felhasználói élmény8.4

A Betternet VPN megszerzése elég egyszerű. Minden amit tennie kell, hogy ellátogat a weboldalukra és letölti. Rendesen az oldal jobb sarkában találja ezt az opciót. Amint elindította az alkalmazást, meg fogja kérdezni, hogy ki szeretné-e próbálni a prémium szolgáltatást hét napig. Utasítsa el, ha csak az ingyenes verziót szeretné használni. Mindazonáltal, a szoftver elindítása után, még mindig frissíthet a premium verzióra és kiélvezheti a hétnapos próba periódust.

Amint kiválasztott egy megfelelő tervezetet, válogathat egy listából amely tíz országból áll. Csak kattintson az Ön által preferált szerverre és nyomjon a ‘connect’ funkcióra. Úgy vettük észre, hogy a VPN gyorsan és problémamentesen kapcsolódott. Amint sikerül felállítania a kapcsolatot, a pajzs kékre vált és egy mosolygó arc jelenik meg, jelezve, hogy minden rendben.

A BetterNet VPN kompatibilis a Mac, Windows, Android és iOS készülékekkel. Sőtmitöbb, megszerezheti a böngésző kiterjesztést a Firefox és a Chrome esetében is. Ezen fantasztikus funkciók ellenére, azt találtuk, hogy mindkét böngésző kiterjesztés számos bugot rejt magában.

Csodálkoztunk a Chrome kiterjesztés tesztelésekor, hogy amikor az Egyesült Királyság szerverének hitt csomóponthoz kapcsolódtunk, ellenőriztük az IP lokalizációnkat, és azt láttuk, hogy USA-beli IP címünk van. A szituáció csak rosszabbá válik, ha Firefox kiterjesztést használ. Ezért ajánljuk, hogy inkább teljesen maradjon távol az ilyen kiterjesztésektől!

Feliratkozás


Ha első alkalommal használja a BetterNet VPN-t, azt ajánljuk, hogy próbálja ki az ingyenes próbaverzió opciót. Mindazonáltal, habár ez egy költségesebb havi fizetéses tervezethez vezet, még mindig lemondhatja ezt az ingyenes próbaverziót és feliratkozhat egy éves tervezetre, ha tetszik a szolgáltatás. Bármi is a helyzet, emlékezzen rá, hogy az ingyenes próbaverzió használata jól bemutathatja a VPN lényegét. Lehetővé teszi, hogy eldöntse, befektetne-e a szolgáltatás használatába vagy inkább kihagyná.

Az ingyenes próbaverzió megszerzéséhez, kattintson a zöldes gombra. Egy lap nyílik meg a használt böngészőben és itt, meg kell adnia a hitelkártya adatait. Miután hitelesítette a hitelkártyáját, a site-on lévő pajzs zölddé és boldoggá válik. A BetterNet küldeni fog egy számlát, ami azt mutatja majd, hogy a jelenlegi mérlege $0. Végül, tudni fogja, hogy mindent jól csinált-e, ha pajzsnak korona kerül a fejére.

BetterNet Connected

Teszteltük a VPN-t a DNS és a Protocol version 4 (IPv4) leakek irányába is, a londoni szerverünkön keresztül.. A Windows verziókkal nem volt semmi probléma, de a chrome kiterjesztés rámutatott a web Real-Time Communication (WebRTC) és DNS leakekre. A Firefox proxy teljesen használhatatlan volt, mivel egyáltalán nem rejtette el az IP címünket. Mindazonáltal, nem tudtuk ellenőrizni az IPv6 leakeket.

Ha Kínába tervez utazást, inkább egy másik VPN-t vigyen magával. Sem az ingyenes, sem a prémium verzió nem képes konzisztensen átjuttatni a kínai Nagy Tűzfalon a felhasználókat. Számos kihívásba ütköztünk az ingyenes verzió használatakor, és akkor se volt sok változás, amikor a prémium szolgáltatásra váltottunk.

A Betternet nem biztosít minden részletet a titkosításukról. A tapasztalatunk szerint, ez gyakori az olyan VPN-ek esetében, amelyek ósdi vagy gyenge titkosítássl rendelkeznek. Ugyanakkor a GYIK-je elmondja, milyet használnak:

  • Open VPN, AES-256 kódolással

  • L2TP/IPSec, 128-bites kulccsal


Mindazonáltal, nem magyarázták meg, hol használják ezeket a tunneling protokollokat. Nincsenek olyan opciók a mobil alkalmazásokban vagy a PC-je desktopján, amelyek lehetővé tennék a titkosítások fajtájának megváltoztatását. Tehát, némely verzió OpenVPN-nel fut, míg mások az L2TP/IPsec-et használják.

Ügyfélszolgálat8.4

Prémium felhasználóként, segítséget vagy támogatást kaphat, ha problémája adódna az alkalmazás használatával kapcsolatban. Hogyan jelentheti be ezt? Nos, menjen a bal felső sarkába a képernyőnek és nyissa meg a menüt. A következő képernyőn, kattintson a “Contact Us.”-ra Győződjön meg róla, hogy meghatározta a kérése természetét ezen az oldalon.

Sajnos, ezt a folyamatot követve csak visszakerül a site standard nyitóoldalára. Ezért arra következtettünk, hogy az app némileg bugos de a fejlesztői nem zavartatták magukat az átnézésével. Talán az ügyféltámogatás nem annyira a fő profiljuk.
Tehát, hol van a help desk a weboldalon? Itt, további frusztráló folyamaton kellett átesni, hogy megtaláljuk az ügyféltámogatási és ügyfélszolgálati funkciót. Nincs világos link a menü sávon és le kell görgetni az oldal aljára, hogy megtalálja a “Help Center” funkciót.

Sokkolóan, más VPN-ektől eltérően (amelyek szinte ugyanilyen árúak), a Betternet nem rendelkezik 24/7 live chat ügyfélszolgálati funkcióval. Tehát amikor az összesített súgó és ügyfélszolgálati funkciókról van szó, az az érzésünk, hogy a VPN nem teljesíti az ígéretét, miszerint megbízható premium szolgáltatást nyújt.

Bármely esetben, mikor megérkezik a támogatói központjukba, keressen válaszokat a specifikus kérdéseire. Minden GYIK-es válasz operációs rendszer szerint van csoportokba sorolva. Kapja meg a várt választ, beírva a kérdését a kereső boxba az operációs rendszer gombok fölött.

Amint a “submit” gombra kattintottunk, kaptunk egy automatikus válasz emailt, ahol megkaptuk a válaszunkat is a kérdésünkre. Kaptunk egy másik emailt, ami arra kért minket, hogy készítsünk egy súgó és ügyfélszolgálati fiókot a site-on. Tehát, egyszerűen ellenőrizze a felhasználói aktivitását, beleértve az űrlap oldalakat is, megnyitva a help centert, a jelszava és email címe használatával. Válaszolhat az ügyfélszolgálat által küldött replikákra, a VPN súgó központi űrlapjait használva vagy emailt írva is.

Mindemellett, habár a Betternet azt ígéri, hogy javított válaszidővel dolgoznak a premium szolgáltatásuk esetében, azt találtuk, hogy egy napba mindenképp belekerült válaszolniuk a kérdésünkre/strong>. Sajnos, a kapott infok között is kevés értékes dolog volt. Nem adták meg az alapvető titkosítási adatokat, amit kértünk!

Miért számít az ügyfélszolgálat?

Noha sokan úgy gondolják, a jó ügyfélszolgálat csak a VPN installációjakor fontos, számos más eset van, amikor szükségünk lehet rá. Kapcsolódás egy specifikus szerverhez, a biztonsági protokollunk megváltoztatása és a VPN-ünk konfigurációja a routerünkön mind olyan esetek, amikor az ügyfélszolgálat jól jöhet. Minden VPN-t ellenőrzünk, hogy láthassuk, elérhető-e minden órában az ügyfélszolgálata (még késő este is), milyen gyorsan válaszolnak és hogy megválaszolják-e a felmerülő kérdéseinket.

Díjszabás10

A premium Betternet verzió megszerzéséhez, először is le kell töltenie az ingyenes verziót. A szolgáltatásnak csupán egy metódusa van, a feliratkozási időtartamtól függő árral. Például, ha hosszabb periódust választ, megjutalmazza magát egy hatalmas hűségakcióval. Továbbá, NEM fogadják el a PayPal-t, illetve más fizetési módokat.

Lehetővé teszik, hogy feliratkozhasson egy évre, hat hónapra vagy egy hónapra. A fizetés folyamata az ismétlődő árazási megállapodáson alapul. Mit jelent ez? Itt, ha nem vonja vissza a tervezete használatát a feliratkozási időtartam vége előtt, a Betternet automatikusan a következő elérhető periódusra számláz! Az egyetlen elfogadott fizetési mód valamely ismertebb hitelkártyatípus használata vagy az iTunes-on, illetve a Google Play-en keresztüli vásárlás.

A BetterNet minden ügyfelének biztosít egy 30-napos pénzvisszatérítési garanciát így tesztelheti a prémium szolgáltatásukat. Mindazonáltal, csak akkor kaphat visszatérítést, ha 50 MB vagy kevesebb adatforgalma volt. Tehát csak a 30 napos periódus után és csak ilyen kevés adatforgalom esetén kaphatja vissza a pénzét. Megéri ez vajon? Nos, ezzel a VPN-nel igen nehezen kaphat minőségi visszatérítést.

Egy megfelelő opció lehet a hét napos próbaverzió. Sajnos, ezzel a fizetési opcióval, meg kell adnia az összes hitelkártya adatát.Ha mégse vonná vissza a szolgáltatás hazsnálatát a hét nap alatt, a VPN átteszi Önt a havi feliratkozási opcióra, (ami a legdrágább) méghozzá automatikusan. Ezt elkerülendő, győződjön meg róla, hogy visszavonja a fizetési tervezetet, mielőtt lejárna a hét nap ha nem szeretné az előbb említett módon folytatni a szolgáltatás használatát.

Betternet a következő tervezeteket kínálja

Megosztás; Ügyfélszolgálat

Támogassa a WizCase-t: Segítsen, hogy őszinte és elfogulatlan tanácsot adhassunk és ossza meg az oldalunkat a támogatáshoz.